С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ На месте прежних отделений ПФР теперь функционируют клиентские службы СФР․ Ниже представлена актуальная на 18 июня 2026 года информация для жителей города Чадана и Дзун-Хемчикского кожууна Республики Тыва․

📍 Общее описание и адрес

Основное отделение (Клиентская служба СФР по Дзун-Хемчикскому району) находится по адресу:

Также для приема граждан может использоваться площадка МФЦ «Мои Документы» по адресу: г․ Чадан, ул․ Ленина (точный номер дома уточняйте на портале Госуслуг или по телефону)․

☎ Контакты для обращений: телефоны и горячие линии

Для связи с фондом используйте следующие номера․ Рекомендуется звонить в рабочее время отделения․

Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России)

• ###-###-#### — единый контакт-центр Социального фонда России (работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени)․
• ###-###-#### — горячая линия по вопросам социального страхования (бывш․ ФСС): больничные листы, пособия по беременности/родам, уходу за ребенком, пособия на погребение, санаторно-курортное обслуживание․
• ###-###-####, горячая линия юридической помощи по вопросам СФР․

Местные телефоны Клиентской службы в Чадане (справочная/отделы)

Код региона: 39434 (или +7 -9434)

• +7 (39434) —15-25, основной телефон справочной / вопросы пенсионного обеспечения (назначение пенсий, перерасчеты, выплаты)․
• +7 (39434) —13-04 — отдел материнского (семейного) капитала (выдача свидетельств, направление средств, оплата обучения/жилья)․
• +7 (39434) —13-57 — дополнительный контактный номер отделения․

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru (на главной странице в правом верхнем углу обязательно выберите регион: Республика Тыва для актуальных локальных новостей и контактов)․
• Сайт управления по Республике Тыва: tuva․sfr․gov․ru․
• Электронная почта управления (Дзун-Хемчикский район): upfr03018@pfr․ru (адрес может сохранять старый домен, но письма доходят в СФР)․
• Портал Госуслуг: gosuslugi․ru — основной канал для получения услуг в электронном виде․

💻 Личный кабинет гражданина

Личный кабинет — это главный инструмент дистанционного взаимодействия с фондом․ Через него можно:

• Узнать размер будущей пенсии и индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК)․
• Просмотреть историю страховых взносов и трудовой стаж․
• Подать заявление на назначение пенсии, пособий, маткапитала․
• Отслеживать статус рассмотрения заявлений․
• Заказать справки (например, для банка или налоговой)․
• Изменить способ выплаты пенсии (банк, Почта России)․

Вход в личный кабинет: через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) на портале Госуслуг (gosuslugi․ru) или напрямую на сайте sfr․gov․ru (кнопка «Личный кабинет»)․

👤 Личный прием граждан и график работы

Важно: В клиентских службах СФР введено запись на прием по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону ###-###-#### или на терминале в холле)․ Без записи прием возможен только в исключительных случаях или на консультативных окнах «быстрых вопросов»․

Примерный график работы отделения (ул․ Сергея Шойгу, 41):

Внимание! График может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства․ Обязательно уточняйте актуальное время работы по телефону +7 (39434) —15-25 или на сайте sfr․gov․ru перед визитом․

🏢 Структура отделения: основные отделы

В клиентской службе по Дзун-Хемчикскому району функционируют следующие ключевые направления (отделы/сектора):

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат по случаю потери кормильца, государственных пособий․
2. Отдел материнского (семейного) капитала — выдача свидетельств, рассмотрение заявлений на направление средств (жилье, обучение, пенсия матери, товары для детей-инвалидов)․
3. Отдел социальных пособий и выплат — пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет, пособия на погребение, ежемесячные выплаты МСЭ (ЭДВ), выплаты беременным, зарегистрировавшимся на ранних сроках․
4. Сектор страховых взносов и учета (для работодателей/ИП/самозанятых) — прием отчетности (РСВ, ЕФС-1), консультации по расчету взносов, квитирование платежей․
5. Сектор реабилитации и санаторно-курортного лечения — оформление путевок, компенсация проезда инвалидам и сопровождающим․
6. Окно «Единая консультационная служба» / Окно быстрых вопросов — выдача справок, прием документов без записи (по возможности), консультации по общим вопросам․

👨‍💼 Руководство

На месте в Чадане отделение возглавляет Начальник Клиентской службы СФР по Дзун-Хемчикскому району․ ФИО действующего руководителя лучше уточнить на стенде в холле отделения или на сайте tuva․sfr․gov․ru в разделе «О фонде» → «Руководство и структура»․

Высшее руководство Регионального управления СФР по Республике Тыва (г․ Кызыл) осуществляет Управляющий Управлением СФР по Республике Тыва;

⭐ Отзывы граждан

На основе открытых источников (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, портал Госуслуг) можно выделить основные тенденции отзывов о работе отделения в Чадане:

Позитивные моменты:

• Компетентность сотрудников: многие отмечают грамотную помощь специалистов по сложным вопросам пенсионного законодательства и маткапитала․
• Внедрение электронной очереди: система предварительной записи через Госуслуги значительно сократила время ожидания в холле․
• Доступность: удобное расположение (центр города), наличие пандуса для маломобильных граждан․

Нерешенные проблемы / Жалобы:

• Долгое ожидание на телефоне: местные номера (2-15-25, 2-13-04) часто бывают заняты; эффективнее дозвониться до федеральной линии ###-###-####․
• Сроки рассмотрения документов: иногда превышают законовые из-за необходимости межведомственных запросов (архивы, ЗАГС, МВД)․
• Технические сбои: периодические проблемы с работой терминалов электронной очереди или портала Госуслуг на месте․

Совет: Если у вас возник спорный вопрос или нарушены сроки, оставьте обращение через личный кабинет на Госуслугах (раздел «Обращения») или напишите на почту upfr03018@pfr․ru — это зафиксирует дату и обяжет дать официальный ответ в установленные законом сроки․

📋 Краткая шпаргалка: что взять с собой при визите

• Паспорт РФ (оригинал)․
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка/электронный вариант в приложении Госуслуг)․
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении детей, свидетельство о браке/разводе, трудовая книжка/СТД-Р, справки о заработке до 2002 г․, медицинские справки и т․д․)․
• Банковская карта/счет для выплат (если меняете способ получения)․
• Нотариальная доверенность (если действуете от имени другого лица)․

Данная информация актуализирована на основе открытых данных на ․ Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график и необходимость предварительной записи по телефону ###-###-#### или на сайте sfr․gov․ru․