Ханты‑Мансийский негосударственный пенсионный фонд (ХМНПФ) – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России. Фонд предоставляет широкий спектр услуг: от оформления пенсионных договоров до консультирования по вопросам инвестиций. Ниже собраны все актуальные контакты, включая электронный адрес, телефонные линии, график работы и сведения о руководстве.
Официальный сайт
https://hmnpf.ru – главный портал фонда, где можно найти новости, документы, тарифы и оформить личный кабинет.
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов о документах и технической поддержки используйте официальный e‑mail:
- info@hmnpf.ru
- Для вопросов, связанных с личным кабинетом: support@hmnpf.ru
Все письма принимаются в рабочие часы (с 9:00 до 18:00 по Московскому времени). Ответ обычно приходит в течение 1‑3 рабочих дней.
Горячая линия
Если нужен быстрый ответ или консультация, звоните на горячую линию фонда:
- 8 (3467) -9‑31‑33 – общие вопросы, работа с клиентами.
- 8 (3467) -9‑31‑34 – техническая поддержка личного кабинета.
Горячая линия работает ежедневно с 08:00 до 20:00.
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общие вопросы) | 8 (3467) -9‑31‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Юридический отдел | 8 (3467) -9‑31‑35 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел клиентского сервиса | 8 (3467) -9‑31‑36 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка (ЛК) | 8 (3467) -9‑31‑34 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Почтовый адрес
Если необходимо отправить документы обычной почтой, используйте следующий адрес:
Ханты‑Мансийский негосударственный пенсионный фондул. Комсомольская, д. 59‑А
628011, г. Ханты‑Мансийск, ХМАО‑Югра, Россия
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного управления своими пенсионными вкладами, получения выписок и подачи заявлений используйте личный кабинет:
- Веб‑адрес: https://lk.hmnpf.ru
- Регистрация – простая: вводите ИНН, номер договора и подтверждаете личность через СМС.
- В ЛК доступны функции: автоплатеж, запрос дубликата договора, просмотр истории взносов, онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (офисные часы)
Для тех, кто предпочитает решить вопросы «лицом к лицу», фонд организует личный приём в двух офисах.
Главное представительство
Адрес: ул. Комсомольская, д. 59‑А, г. Ханты‑Мансийск, 628011
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной.
Представительство ПФР (гос. фонд)
Адрес: ул. Доронина, д. 3, г. Ханты‑Мансийск, 628011
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные.
Отделы фонда
Фонд разделён на несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих запросов, работа с личными кабинетами.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Финансовый отдел – расчёт пенсионных выплат, контроль инвестиций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел маркетинга и PR – работа с общественностью, публикация новостей.
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве фонда находятся следующие лица:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по клиентскому обслуживанию: Петрова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Михайлович
- Руководитель юридического отдела: Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные тенденции из отзывов, оставленных на порталах Google Maps, 2ГИС и Yandex:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа юристов.
- Негативные: иногда длительные ожидания в очереди при личном приёме, необходимость уточнения некоторых пунктов договора.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (на основе более 250 отзывов).
Как отправить письменное обращение
Если ваш вопрос требует официального письма, выполните следующие шаги:
- Сформируйте документ в формате
;docили.pdf. Укажите ФИО, ИНН, номер договора и суть обращения. - Отправьте письмо на электронный адрес info@hmnpf.ru с темой «Обращение».
- Либо отправьте бумажный вариант по почте на адрес: ул. Комсомольская, д. 59‑А, 628011, Ханты‑Мансийск.
- Ожидайте подтверждения получения в течение 2‑3 рабочих дней.
Электронный адрес info@hmnpf.ru – основной канал связи с Ханты‑Мансийским негосударственным пенсионным фондом. Вместе с телефонными линиями, личным кабинетом и офисными приёмами он позволяет клиентам быстро получать ответы на любые вопросы, связанные с пенсионными накоплениями.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты фонда готовы помочь.
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.