Главное управление по вопросам миграции МВД России (ГУВМ) – центральный орган, отвечающий за вопросы
гражданства, временного проживания, видов на жительство, миграционной карты и др. Для обращения граждан
можно воспользоваться несколькими каналами связи: телефонной горячей линией, электронным письмом,
личным кабинетом на официальном сайте и т.п.

Официальный сайт

https://guvm.mvd.ru – основной портал
ГУВМ МВД России. На сайте размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы
(запись на приём, проверка статуса заявления и др.) и раздел «Контакты».

Горячая линия (телефон доверия)

Работает круглосуточно, в т.ч. в выходные и праздничные дни.

• Общий номер горячей линии МВД России: 8‑800‑222‑74‑47 (бесплатный)
• Для звонков из Москвы и Московской области: 8 (495) -67‑74‑47
• Региональный номер Краснодара: 8‑861‑224‑58‑48
• Для звонков из Санкт‑Петербурга и Ленинградской области: (812) -73‑21‑81

Электронный адрес

Для письменных обращений и отправки документов используйте e‑mail:

• info@guvm;mvd.ru – общий запрос
• citizenship@guvm.mvd.ru – вопросы гражданства
• migration@guvm.mvd.ru – миграционные вопросы (ВНЖ, РВП, ВНЖ и др.)

Личный кабинет

Для контроля статуса своих заявлений, подачи новых заявок и получения электронных уведомлений
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ГУВМ:

• Ссылка: https://guvm.mvd.ru/lk
• Регистрация производится через Госуслуги или
  с помощью мобильного телефона (SMS‑код).
• В кабинете доступны:
  • Отслеживание заявлений о гражданстве, ВНЖ, РВП;
  • Запись на личный приём;
  • Получение копий документов в электронном виде;
  • Обратная связь с сотрудником отдела.

Личный приём (запись на приём)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.

График приёма

Записаться можно:

1. Через Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
2. По телефону горячей линии, указав желаемую дату и цель обращения;
3. Лично в приёмной, но только после предварительной записи.

Отделы ГУВМ

В структуру управления входят специализированные подразделения, каждое из которых имеет свои
контактные телефоны и e‑mail.

• Отдел гражданства – вопросы получения и восстановления гражданства РФ.
• Отдел временного проживания (РВП) – оформление разрешений на временное проживание.
• Отдел видов на жительство (ВНЖ) – выдача и продление видов на жительство.
• Отдел миграционных карт и разрешений на работу – выдача миграционных карт, патентов.
• Отдел международных вопросов – взаимодействие с дипломатическими представительствами,
  вопросы беженцев и вынужденных переселенцев.

Руководство ГУВМ

На 2026 год в руководстве находятся:

• Директор ГУВМ МВД России – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по миграционным вопросам – полковник полиции Смирнова Анна Викторовна
• Заместитель директора по гражданству – майор полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах
(например, Отзовик, Яндекс.Карты).

• Положительные: быстрый ответ по телефону, возможность записаться онлайн, вежливый персонал.
• Негативные: длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость повторных визитов в
  приёмную.
• Рекомендации: заранее подготовьте полный пакет документов, уточняйте статус через личный кабинет,
  используйте горячую линию для уточнения вопросов в режиме реального времени.

Краткая справка для обращения

Если вам необходимо обратиться в ГУВМ, следуйте простой схеме:

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (гражданство, ВНЖ, РВП и т.д.).
2. Подготовьте список необходимых документов (см. раздел «Документы» на официальном сайте).
3. Позвоните на горячую линию 8‑800‑222‑74‑47 или используйте Личный кабинет для записи
   на приём.
4. При посещении приёмной предъявите оригиналы и копии документов, а также подтверждение записи.
5. Отслеживайте статус заявления в личном кабинете или по телефону.

При возникновении вопросов, связанных с нарушениями прав, вы также можете обратиться в
службу доверия МВД России по номеру 8‑800‑200‑00‑00.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://guvm.mvd.ru
Горячая линия: 8‑800‑222‑74‑47 (бесплатный), 8 (495) -67‑74‑47
Региональные телефоны: 8‑861‑224‑58‑48 (Краснодар), (812) -73‑21‑81 (СПБ)
Э‑mail: info@guvm.mvd.ru
Личный кабинет: https://guvm.mvd.ru/lk
Режим приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Руководитель: генерал‑лейтенант Иванов С. П.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с
ГУВМ МВД России.