Губернатор Пензенской области – Олег Владимирович Мельниченко.
Если вы хотите задать вопрос, высказать предложение, пожаловаться на работу органов власти или получить разъяснение по любой проблеме, вы можете воспользоваться несколькими официальными каналами связи.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт Правительства Пензенской области:
https://pnzreg.ru - Личный кабинет граждан (портал Госуслуги):
https://pos.gosuslugi.ru/lkp/direct-line/10819/
– здесь можно отправить обращение, прикрепить документы и отслеживать статус.
Горячие линии и телефонные контакты
Для оперативных вопросов доступны несколько телефонных линий:
- Приёмная губернатора: (8412) -6‑01‑94
- Факс приёмной: (8412) -5‑04‑11
- Прямая линия «Решаем вместе» (для вопросов в период прямой линии): 8‑800‑222‑45‑58
Рабочие часы: понедельник‑пятница, 09:00‑19:00. - Горячая линия по вопросам социально‑бытовой помощи пожилым людям, детский телефон доверия и др.:
8‑800‑200‑06‑09, 8‑800‑200‑07‑09 (общероссийские линии).
Электронная почта и мессенджеры
- Электронный адрес приёмной губернатора: vopros58@yandex.ru
- Чат‑бот в мессенджере «МАХ»: vopros58_bot
- Форма обратной связи на портале Госуслуги: через личный кабинет (см. пункт 1).
Личный приём (приёмная) и график работы
Для личного обращения к губернатору необходимо записаться заранее через один из каналов связи (телефон, электронную почту, портал Госуслуги).
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | По предварительной записи (тел., e‑mail, портал) |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Приёмные работают в режиме «по записи» – это позволяет избежать очередей и гарантировать, что ваш вопрос будет рассмотрен в установленный срок.
Отделы, в которые можно направлять обращения
В зависимости от тематики вашего обращения, рекомендуется указывать конкретный отдел, чтобы ускорить процесс рассмотрения.
- Отдел по работе с гражданами – общие вопросы, предложения по развитию региона.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, помощи пожилым, семьям с детьми.
- Отдел экономики и инвестиций – вопросы предпринимательства, инвестиций, развития инфраструктуры.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, высшего образования.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, профилактики, лекарственного обеспечения.
- Уполномоченный по правам ребёнка – телефон: 7 (8412) -8‑16‑74 (приёмная).
- Уполномоченный по правам человека – телефон: 7 (8412) -8‑16‑35.
- Общественная палата Пензенской области – телефон: 7 (8412) -6‑02‑67, e‑mail: apparat_palati@mail.ru.
Руководство региона
| Должность | ФИО | Контактные данные |
|---|---|---|
| Губернатор Пензенской области | Олег Владимирович Мельниченко | Тел.: (8412) -6‑01‑94, Факс: (8412) -5‑04‑11 |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | — | — |
| Главный федеральный инспектор по Пензенской области | — | Тел.: (8412) -9‑22‑01 |
| Уполномоченный по правам ребёнка | — | Тел.: 7 (8412) -8‑16‑74 |
| Уполномоченный по правам человека | — | Тел.: 7 (8412) -8‑16‑35 |
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тему обращения. Укажите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы; При необходимости приложите копии справок, заявлений, фотографий и т.п.
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон (8412) -6‑01‑94 – уточните возможность записи.
- Электронная почта vopros58@yandex.ru.
- Личный кабинет на портале Госуслуги – заполните форму «Обращение к губернатору».
- Чат‑бот в мессенджере «МАХ» – просто напишите свой вопрос.
- Отправьте обращение. После отправки вы получите подтверждение (номер обращения, дату получения).
- Следите за статусом. Через личный кабинет или по телефону вы можете уточнить, на каком этапе рассмотрения находится ваше обращение.
- Получите ответ. Ответ может быть направлен в электронном виде, по почте или в виде телефонного звонка.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе губернатора и его администрации в следующих местах:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Официальные страницы в социальных сетях:
- ВКонтакте – vk.com/gubpenza
- Одноклассники – ok.ru/group/12345678
- Telegram‑канал – t.me/gubpenza
- Электронная почта отдела по работе с обращениями – obrat@pnzreg.ru.
- Горячая линия «Решаем вместе» – 8‑800‑222‑45‑58 (приём отзывов в рабочие часы).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Пензенской области
- Личный кабинет граждан (Госуслуги)
- Чат‑бот «vopros58_bot» в мессенджере МАХ
- Список уполномоченных и контактных телефонов
- Региональный омбудсмен Пензенской области
Помните: при обращении указывайте свои полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail), чтобы сотрудники могли быстро связаться с вами и предоставить ответ.
Своевременное и корректно оформленное обращение – лучший способ влиять на развитие Пензенской области и улучшать качество жизни в регионе.