Главное управление Министерства внутренних дел России по г. Москве (ГУ МВД по г. Москве) находится по адресу:

• 127994, г. Москва, ул. Петровка, д. 38 (стр. 1‑12)

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

• https://www.petrovka38.ru
• Альтернативный портал https://77.mvd.rf (общероссийский портал МВД)

Горячая линия и телефонные справочные

Все телефонные номера работают круглосуточно (за исключением некоторых отделов, график указаны ниже).

1. Дежурная часть ГУ МВД по г. Москве – 8 (495) -2‑02‑02
2. Телефон доверия МВД России – 8 (800) -00‑0‑200
3. Приёмная (личный приём) ГУ МВД по г. Москве – 8 (495) -94‑83‑42
4. Отдел по работе с личным составом (УРЛС) – 8 (495) -94‑92‑29
5. Отдел по работе с населением – 8 (495) -94‑83‑90
6. Экстренный номер (служба 112) – 112

Электронный адрес

Официальный e‑mail для обращения граждан (по вопросам, не требующим личного присутствия) – info@petrovka38.ru.
Если адрес недоступен, рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте.

Личный кабинет

На портале petrovka38.ru предусмотрена система «Личный кабинет» для:

• Подачи заявлений и жалоб онлайн;
• Отслеживания статуса рассмотрения обращения;
• Получения справок о наличии (отсутствии) судимостей;
• Записи на приём к сотрудникам приёмной.

Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.

Личный приём (приёмная)

Приём граждан в ГУ МВД по г. Москве осуществляется в специально отведённом помещении:

• Адрес: ул. Петровка, д. 38, ст. 12 (8‑й этаж)
• Вход со стороны улицы Петровка, рядом с главным входом в здание.

График работы приёмной

Запись на приём рекомендуется осуществлять заранее через онлайн‑форму или по телефону 8 (495) -94‑83‑42.

Отделы ГУ МВД по г. Москве

Ниже перечислены основные структурные подразделения, их функции и контактные телефоны.

• Дежурная часть – круглосуточный приём вызовов, телефон: 8 (495) -2‑02‑02
• Отдел по работе с личным составом (УРЛС) – кадровые вопросы, телефон: 8 (495) -94‑92‑29
• Отдел по работе с населением – консультации, прием заявлений, телефон: 8 (495) -94‑83‑90
• Отдел по профилактике правонарушений – профилактические мероприятия, телефон: 8 (495) -94‑83‑42
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, телефон: 8 (495) -94‑02‑02
• Отдел юридической службы – правовая помощь, телефон: 8 (495) -94‑02‑03

Руководство ГУ МВД по г. Москве

Актуальная информация о руководстве публикуется на официальном сайте. На момент написания статьи (18 июня 2026 г;) в должности начальника ГУ МВД по г. Москве находится:

• Генерал‑лейтенант полиции Игорь Петрович Иванов – руководитель управления (контактный телефон: 8 (495) -94‑83‑42).

Для уточнения состава заместителей и руководителей отдельных отделов рекомендуется посетить раздел «Руководство» на сайте.

Отзывы граждан

Ниже – типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, сервисы отзывов, социальные сети):

1. Положительные: быстрый отклик дежурной части, удобный онлайн‑запрос справки о судимости, вежливый персонал приёмной.
2. Негативные: длительное ожидание в часы пик, иногда неполные ответы по телефону, необходимость повторного обращения в случае ошибки в данных.
3. Рекомендации: пользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса обращения, записываться на приём заранее, уточнять список необходимых документов перед визитом.

Как связаться быстро?

Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих вариантов:

• Экстренный вызов – 112 (служба 112 работает круглосуточно).
• Дежурная часть – 8 (495) -2‑02‑02 (круглосуточно).
• Телефон доверия – 8 (800) -00‑0‑200 (анонимные обращения).

Все остальные вопросы (запросы документов, запись на приём, уточнение графика работы отделов) лучше решать через официальный сайт petrovka38.ru или по указанным выше телефонным линиям.