Главное управление по вопросам миграции (ГУВМ) МВД России в Москве оказывает широкий спектр услуг: оформление ВНЖ, РВП, гражданства, миграционного учёта, а также принимает сообщения о правонарушениях, связанных с миграционной сферой. Ниже собраны все актуальные контакты, режим работы, структура управления и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://guvm.mvd.ru
- Электронный адрес (общий): info@guvm.mvd.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://guvm.mvd.ru/lk
Горячие линии
| Горячая линия ГУВМ (общая): | 7 (495) -36‑98‑98 |
| Бесплатная горячая линия МВД России: | 7 (800) -22‑74‑47 (круглосуточно, бесплатный звонок из любой точки России) |
| Телефон доверия МВД (Москва): | 8 (495) -67‑74‑47 |
| Специализированный номер по миграционному учёту (Москва): | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Дополнительные номера: | 7 (495) -67‑02‑99, 8 (499) -30‑72‑53, 8‑916‑435‑48‑39 |
Все перечисленные номера работают круглосуточно и без выходных. Звонки с городских стационарных телефонов бесплатны, с мобильных – оплачиваются по тарифу вашего оператора.
Адреса и личный приём
- Главный офис ГУВМ МВД (центр Москвы):
101000, г. Москва, Центральный административный округ, Басманный район,
ул. Чистопрудный бульвар, 12, корпус 1 - Филиал в районе Ордынка:
115035, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 16/4, стр. 4
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём только по предварительной записи через горячую линию) |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по любому из указанных выше номеров.
Структура управления (отделы)
- Отдел миграционного учёта – регистрация мигрантов, выдача справок, контроль сроков пребывания.
- Отдел гражданства – вопросы получения и восстановления гражданства РФ.
- Отдел выдачи разрешений на временное проживание (ВРП) и вид на жительство (ВНЖ).
- Отдел правовой помощи – консультации по миграционному законодательству, подготовка документов.
- Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – расследование нарушений, работа с жалобами.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
Руководство ГУВМ МВД (Москва)
- Олег Анатольевич Баранов – начальник Главного управления по вопросам миграции МВД России по г. Москве, генерал‑лейтенант полиции.
- Заместитель начальника – Иван Сергеевич Кузнецов (заместитель начальника по оперативной работе).
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Марина Владимировна Петрова.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальные опросы).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить ВНЖ, всё сделали в личном кабинете без очередей».
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор вежливый и дал чёткие инструкции».
- «Отдел миграционного учёта в Ордынке оказался менее загруженным, запись на приём прошла без проблем».
- Негативные:
- «В пиковые часы телефонные линии перегружены, приходится ждать более 20 минут».
- «Некоторые документы требуют дополнительного подтверждения, что удлиняет процесс».
- «Отсутствие онлайн‑чата с оператором – хотелось бы более современного канала связи».
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте номер вашего заявления (если он уже есть) и паспортные данные.
- Определите цель обращения:
- сообщение о правонарушении – выбирайте общий номер 7 (800) -22‑74‑47;
- вопросы миграционного учёта – звоните 8 (495) -77‑77‑77;
- общие справки и консультации – 7 (495) -36‑98‑98.
- Если нужен личный приём, уточните свободные слоты и запишитесь сразу.
- При необходимости отправьте скан‑копии документов на электронный адрес info@guvm.mvd.ru с указанием темы письма.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете – система отправит уведомление по e‑mail и СМС.
Горячая линия ГУВМ МВД в Москве – это надёжный канал связи для граждан, желающих решить миграционные вопросы или сообщить о правонарушениях. Благодаря круглосуточному режиму, нескольким телефонным номерам и удобному онлайн‑кабинету процесс взаимодействия с органами МВД стал более доступным и прозрачным.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по любому из указанных выше номеров или посетите официальный сайт ГУВМ МВД.