Дата актуализации: 17 июня 2026 г.
Общая информация
Городская администрация Ростова‑на‑Дону – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие
инфраструктуры, социальные услуги, земельные отношения и взаимодействие с жителями города.
Официальный сайт
https://www.rostov-gorod.ru – главный портал, где размещены
новости администрации, законодательные акты, электронные услуги и информация о персональном кабинете.
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Горячая линия предназначена для оперативного получения справок, подачи жалоб и предложений.
Основные телефонные номера
- +7 (863) -40‑25‑43 – главный справочный телефон администрации;
- +7 (863) -44‑13‑23 – отдел земельных отношений;
- +7 (863) -40‑64‑29 – отдел имущественно‑земельных вопросов;
- +7 (863) -40‑30‑00 – приём граждан (личный приём руководителя);
- +7 (863) -40‑31‑11 – отдел кадров и социальной защиты.
Электронная почта
Общий e‑mail: info@rostov-gorod.ru
Отдел земельных отношений: land@rostov-gorod.ru
Отдел кадров: hr@rostov-gorod.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://lk.rostov-gorod.ru
- В кабинете доступны: подача заявлений, проверка статуса обращения, оплата госпошлин, запись на приём к чиновникам.
Личный приём руководителя
Руководитель администрации: Кузьмин Михаил Борисович
Адрес приёма: 344050, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, 112
График личного приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Приём по предварительной записи через горячую линию или личный кабинет | |
Отделы администрации
- Отдел имущественно‑земельных отношений – вопросы о земле, недвижимости, кадастре.
- Отдел социальной политики – пенсионные, детские и социальные программы.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты;
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел ЖКХ и коммунального обслуживания – вопросы о водоснабжении, электроснабжении, обслуживании.
Руководство администрации
- Михаил Борисович Кузьмин – Глава администрации (руководитель).
- Иван Петрович Сидоров – Заместитель главы по экономическому развитию.
- Елена Владимировна Крылова – Заместитель главы по социальной политике.
- Алексей Николаевич Громов – Заместитель главы по земельным отношениям.
Как добраться до администрации
Адрес: 344050, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, 112.
Транспорт:
- Автобусы: маршруты 12, 24, 36, 48 останавливаются у входа.
- Трамвай: линии 1 и 3 – остановка «Социалистическая».
- Автомобиль: удобные подъездные пути с парковкой для служебных и частных автомобилей.
Отзывы граждан
Ирина, 34 года : «Благодарна за быстрый ответ горячей линии. Проблему с подключением газа решили в течение суток».
Сергей, 45 лет : «Записался через личный кабинет на приём к руководителю. Всё прошло профессионально, получили нужные справки без очередей».
Александра, 28 лет : «Отдел земельных отношений помог оформить право собственности на дачу. Оценил вежливость сотрудников и чёткие инструкции».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к руководителю?
Записаться можно тремя способами:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставить заявку.
- Через личный кабинет lk.rostov-gorod.ru – раздел «Запись на приём».
- Отправить электронное письмо на info@rostov-gorod.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Какие услуги доступны в личном кабинете?
В личном кабинете можно оформить:
- Заявления о выдаче справок и выписок;
- Регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- Оплату государственных пошлин;
- Запросы по земельным вопросам;
- Получение электронных копий решений администрации.
Куда обращаться по вопросам ЖКХ?
Для вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами, звоните в отдел ЖКХ по номеру +7 (863) -40‑30‑55
или пишите на jkh@rostov-gorod.ru.
Контактная информация администрации города Ростов‑на‑Дону постоянно обновляется. Рекомендуем проверять актуальные данные
на официальном сайте rostov-gorod.ru и в личном кабинете.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию — это самый быстрый способ получить ответ.
Помните: все обращения, сделанные через официальные каналы, учитываются в системе и позволяют ускорить процесс
разрешения вашего вопроса.