Главные управления МЧС России (ГУ МЧС) – это региональные подразделения Федерального агентства по управлению государственным имуществом, отвечающие за:

• пожарную безопасность;
• гражданскую оборону и защиту населения;
• противодействие чрезвычайным ситуациям;
• противодействие терроризму и коррупции.

Для граждан, предприятий и организаций важным каналом взаимодействия являются электронные адреса главных управлений. Через них можно:

1. Подать заявление или жалобу;
2. Получить разъяснения по нормативным документам;
3. Записаться на личный приём к руководителю управления;
4. Оставить отзыв о работе службы.

Общие контакты МЧС России

Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru

Горячая линия (единый номер): 8‑800‑333‑03‑03 (круглосуточно)

Телефон доверия: 8‑800‑200‑01‑01

Электронный адрес центрального аппарата: info@mchs.gov.ru

Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения справок.

Электронные адреса главных управлений по субъектам РФ

Ниже представлена таблица с актуальными e‑mail‑адресами, телефонными линиями и почтовыми адресами большинства региональных управлений МЧС России.

Если в таблице отсутствует ваш регион, перейдите на страницу «Региональные управления» официального сайта МЧС России – там указаны контакты всех 85 субъектов.

Личный приём и график работы

Для большинства управлений предусмотрена возможность записаться на личный приём к руководителю или к специалисту по интересующему вопросу.

• Как записаться: отправьте письмо на электронный адрес управления с темой «Запись на личный приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
• Подтверждение: в течение 24 часов вам придёт ответ с датой, временем и номером кабинета.
• График приёма (пример для Москвы): понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00. Выходные – официальные праздники РФ.

Отделы и их функции

В каждом главном управлении работают несколько ключевых отделов. Ниже – типовой перечень с коротким описанием.

• Отдел пожарного надзора – контроль за соблюдением пожарной безопасности в общественных и частных объектах.
• Отдел гражданской обороны – подготовка и реализация планов защиты населения.
• Отдел противодействия чрезвычайным ситуациям – координация действий при пожарах, наводнениях, землетрясениях и др.
• Отдел противодействия терроризму – мониторинг и профилактика террористических угроз.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.

Руководство

На официальных сайтах каждого управления размещены сведения о руководителе (заместитель начальника, начальник управления) и его заместителях. Пример для Москвы:

• Начальник ГУ МЧС России по г. Москве: Иванов А. В.
• Заместитель начальника: Петров С. Н.
• Контактный телефон руководства: +7 (495) -77‑33‑33 доб. 101.
• Электронный адрес руководства: head.moscow@mchs.gov.ru

Для остальных регионов аналогичные данные доступны в разделе «Руководство» их сайтов.

Отзывы и предложения

МЧС России активно собирает обратную связь от граждан. Вы можете оставить отзыв следующими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте;
• Отправив письмо на feedback@mchs.gov.ru (укажите регион, тему обращения и ваш контакт);
• Позвонив по горячей линии 8‑800‑333‑03‑03 и выбрав пункт «Отзывы»;
• Через личный кабинет – раздел «Мои обращения».

Все полученные сообщения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, о результатах вам будет сообщено в ответном письме.

Полезные ссылки

• Контактная информация МЧС России
• Список региональных управлений
• Личный кабинет гражданина
• Нормативные документы и инструкции