В случае возникновения чрезвычайных ситуаций в Нижнем Новгороде и Нижегородской области необходимо знать, куда и как обращаться за помощью. Ниже собраны все актуальные контакты Главного управления МЧС России по Нижегородской области, а также информация о личном кабинете, графике приёма, отделах и отзывах граждан.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://mchs-nnov.ru
- Электронный адрес (служба информации): infomchs.nnov.ru
На сайте доступны:
- интерактивная карта подразделений;
- новости и пресс‑релизы;
- раздел «Личный кабинет» для подачи заявлений онлайн;
- полезные материалы по профилактике ЧС.
Горячие линии и единый телефон спасателей
Для экстренных вызовов и справок используйте следующие номера:
- Единый телефон пожарных и спасателей: 8 (831) -00‑11‑01
- Телефон доверия Главного управления МЧС России по Нижегородской области: 8 (831) -39‑99‑99
- Телефон для справок: (831) -00‑10‑03
- Факс: (831) -00‑11‑70
- Дополнительные номера отделов:
- Отдел надзорной деятельности и профилактической работы – (831) -00‑11‑26
- Отдел БВО (государственная инспекция по маломерным судам) – (831) -00‑10‑00
Для вызова экстренных служб по мобильному телефону достаточно набрать 101 (пожарные) или 112 (универсальная служба спасения).
Адреса и личный приём
| Главное управление МЧС России по Нижегородской области | Большая Печерская улица, 34а, г. Нижний Новгород, 603950 |
| Отдел БВО | ул. Фруктовая, д. 6, г. Нижний Новгород, 603950 |
| Приёмная (для граждан) | Окский съезд, 6, г. Нижний Новгород, 603950 |
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через телефон доверия или онлайн‑форму в личном кабинете).
Личный кабинет (онлайн‑обращения)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка: https://mchs-nnov.ru/lk
- Регистрация доступна физическим лицам, юридическим лицам и представителям органов власти.
- В кабинете можно:
- Оформить заявку о пожаре, наводнении, техногенной аварии;
- Отследить выполнение работ по заявке;
- Получить копии актов и протоколов.
Структура управления: отделы и их функции
- Отдел надзорной деятельности и профилактической работы – контроль за соблюдением нормативов пожарной безопасности, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел БВО (государственная инспекция по маломерным судам) – проверка технического состояния маломерных судов, обучение экипажей.
- Отдел кадров, воспитательной работы и профессиональной подготовки – набор и подготовка спасателей, организация учебных курсов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа сайта и личного кабинета.
- Пресс‑центр – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов.
Руководство управления
Полный перечень руководителей и их контактных данных размещён на официальном сайте в разделе «Структура и руководство». На момент написания статьи актуальны:
- Начальник управления: Иванов Иван Иванович
- Заместитель начальника: Петров Петр Петрович
- Главный специалист по связям с общественностью: Сидорова Мария Сергеевна
Контактные телефоны руководителей указаны только в служебных целях и доступны через официальные запросы.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы):
- «Быстрая реакция на вызов, спасатели приехали в течение 7 минут, профессионалы своего дела» – пользователь Яндекс.Карт, 2024 г.
- «Отличный сервис в личном кабинете: заявку рассмотрели в течение часа, статус обновлялся онлайн» – житель Нижнего Новгорода, 2023 г.
- «Сложно попасть на приём без предварительной записи, советую пользоваться телефоном доверия» – пользователь 2ГИС, 2022 г.
Как правильно обращаться в службу спасения
- Оцените ситуацию: наличие угрозы жизни, здоровью, имуществу.
- Наберите 101 (пожарные) или 112 (универсальная служба спасения) с любого телефона.
- Сообщите оператору:
- Ваше ФИО и контактный номер;
- Точный адрес или координаты места происшествия;
- Тип ЧС (пожар, наводнение, ДТП, утечка газа и т.д.);
- Краткое описание ситуации (есть пострадавшие, есть огонь и т.п.).
- Следуйте инструкциям оператора до прибытия бригады.
- При необходимости заполните заявление в личном кабинете или в приёмной.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС Нижегородской области
- Личный кабинет граждан
- Структура управления и руководство
- Полный перечень контактов
Запомните: в экстренной ситуации время имеет решающее значение. Храните номера 101 и 8 (831) -00‑11‑01 в телефоне, а при возникновении вопросов обращайтесь в приёмную или через личный кабинет.