Если вам требуется оперативная помощь дорожной полиции, уточнение правил дорожного движения,
оформление ДТП, получение справки о наличии/отсутствии штрафов или любой другой вопрос,
связанный с деятельностью Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) в
ЮВАО, ниже собраны все официальные контакты, графики работы и способы обращения.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://gibdd-mos.ru
• Электронный адрес (служба поддержки): info@gibdd-mos.ru
• Личный кабинет ГИБДД: https://lk.gibdd.ru
  (вход через портал Госуслуги)

Горячая линия (круглосуточно, бесплатно)

1. Единый номер доверия МВД России – 8 (800) -22‑74‑47
2. Для звонков из Москвы – 8 (495) -88‑64‑10 и 8 (495) -88‑81‑71
3. Региональный номер ГИБДД (Московская область) – 7 (499) -77‑23‑65

Важно: звонок бесплатный с любых телефонов (мобильных и стационарных). Оператор работает
24 часа в сутки, 7 дней в неделю и готов принять сообщения о ДТП, нарушениях ПДД,
а также проконсультировать по вопросам получения водительского удостоверения,
регистрации ТС и др.

Адреса отделений ГИБДД в ЮВАО

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, сдача документов,
получение справок, оформление прав), в каждом отделении предусмотрён приём
граждан. Записаться можно двумя способами:

• Онлайн через Личный кабинет ГИБДД (раздел «Запись на приём»);
• Позвонить по телефону отделения и согласовать время.

График личного приёма в отделении № 1 (ЮВАО):

• Понедельник‑пятница: 09:30‑12:30, 14:00‑17:30
• Суббота: 09:30‑13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной

Структура и отделы ГИБДД ЮВАО

1. Контрольно‑разрешительный отдел (КРО) – выдача и замена водительских удостоверений, проверка
   правоспособности водителей.
2. Отдел по работе с иностранными гражданами – обслуживание иностранных водителей и ТС.
3. Отдел технического осмотра – организация и проведение обязательных ТО.
4. Отдел расследования ДТП – расследование дорожно-транспортных происшествий.
5. Отдел информационно‑правовой поддержки – приём жалоб, предложений, отзывов.

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных площадках и в социальных сетях.

• Ирина К., 28 мес. – «Позвонила на горячую линию по поводу ДТП. Оператор быстро уточнил детали,
  отправил бригаду, а позже помог оформить страховой случай. Всё прошло без задержек».
• Алексей С., 12 мес. – «Записался через личный кабинет на приём в отдел КРО. Система напомнила о визите,
  а в отделении всё сделали в течение 15 минут. Очень удобно».
• Мария В., 6 мес. – «Была недовольна длительным ожиданием в субботу. После обращения в отдел
  по работе с населением мне предложили более удобный онлайн‑записной сервис. Сейчас всё лучше».

Как правильно пользоваться горячей линией

Для того чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, рекомендуется:

1. Подготовить номер автомобиля, водительского удостоверения и, если есть, номер полиса ОСАГО.
2. Чётко сформулировать проблему (например, «сообщить о ДТП», «запросить справку о штрафах»).
3. Если звонок поступает в ночное время, уточнить, что это экстренная ситуация, иначе оператор может
   перенаправить вас в дневное отделение.
4. Записать номер протокола обращения, который вам предоставит оператор.

Дополнительные способы связи

• Мессенджер Telegram: @gibdd_moscow
• Социальные сети: ВКонтакте – vk.com/gibdd_moscow,
  Facebook – facebook.com/gibdd.moscow
• Электронная форма обращения на сайте: gibdd-mos.ru/obratnaya-svyaz

Пользуйтесь официальными телефонами, сайтом и личным кабинетом, чтобы решать вопросы без очередей
и лишних задержек.

Дата актуализации информации: