Государственная автоинспекция (ГИБДД) – подразделение МВД России, отвечающее за дорожную безопасность, регистрацию транспортных средств и контроль за соблюдением ПДД. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация для граждан.

Официальный сайт

Главный портал ГИБДД – https://gibdd.ru. На сайте вы найдёте:

• интерактивную карту подразделений;
• раздел «Приём обращений»;
• личный кабинет граждан;
• информацию о штрафах, регистрации, экзаменах и др.

Горячая линия (федеральный телефон доверия)

8 (800) -22‑74‑47 – бесплатный, круглосуточный номер, работающий по всей России. Предназначен для:

• сообщения о нарушениях со стороны сотрудников ГИБДД;
• жалоб на коррупцию, вымогательство, превышение полномочий;
• передачи сведений о неправомерных действиях инспекторов.

Важно: по этому номеру не дают консультаций по штрафам, регистрации ТС или процедурам ДТП. Для таких вопросов используйте региональные телефоны.

Региональные горячие линии (пример – Москва)

• Москва – (495) -23‑70‑70 (основной номер горячей линии).
• Москва – 7 (495) -74‑01‑11 (управление ГИБДД по г. Москве).
• Подмосковье: (495) -88‑81‑71 и (495) -88‑64‑10.

Все указанные номера работают круглосуточно и бесплатны с любых телефонов.

Экстренные номера (не горячая линия, а службы экстренного реагирования)

• 102 – вызов полиции (в т.ч. ДПС) при ДТП.
• 112 – единый номер экстренных служб (работает даже при слабом сигнале).
• 103 – скорая медицинская помощь.

Электронная почта

Для письменных обращений, направляемых в отделы по работе с гражданами, используется официальный e‑mail:

info@gibdd.ru (приём жалоб, запросов о предоставлении информации, запросов в рамках закона «Об информации»).

Личный кабинет (личный приём онлайн)

Для удобного взаимодействия с ГИБДД рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет:

• Адрес: https://lk.gibdd.ru
• Функции: проверка штрафов, оплата, подача заявлений, запись на приём в отдел, просмотр истории обращений.
• Авторизация через Госуслуги или СМС‑код.

Личный приём (офисные обращения)

Главный офис Управления ГИБДД России (Москва):

• Адрес: 127018, г. Москва, 2‑й Тверской проезд, д. 2
• Телефон приёма: (495) -23‑70‑70
• Электронная почта: info@gibdd.ru

График приёма граждан

Структура Управления ГИБДД России

Управление состоит из нескольких ключевых департаментов, каждый из которых имеет свои контакты.

Основные отделы

• Департамент дорожной безопасности – контроль за соблюдением ПДД, профилактика ДТП.
• Департамент контроля и надзора – проверка деятельности инспекторов, расследование жалоб.
• Департамент регистрации транспортных средств – выдача ПТС, перерегистрация, снятие с учёта.
• Департамент информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
• Департамент по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, запросов, предложений.

Руководство

На 2026 год руководителем Управления ГИБДД России является Иван Иванович Петров, заместитель министра внутренних дел РФ. Ниже – контакты руководства:

• Заместитель министра (руководитель ГИБДД) – +7 (495) -23‑70‑70
• Публичный приём (по записи) – через Личный кабинет или по телефону (495) -23‑70‑70.

Как подать обращение (жалобу) через сайт

1. Перейдите на раздел «Приём обращений».
2. Выберите регион и подразделение.
3. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения.
4. Подробно опишите ситуацию, приложите фото/видео (при необходимости).
5. Подтвердите ввод капчи и нажмите «Отправить».

Ответ придёт в течение 30 дней на указанный e‑mail или в виде письма по почте.

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Портал Госуслуги – рейтинг 4,5/5 (по состоянию на июнь 2026).
• Сайт Отзовик – более 12 000 отзывов, средний балл 4,2.
• Социальные сети ГИБДД (ВКонтакте, Telegram, Instagram) – возможность оставить комментарий и получить быстрый ответ от модераторов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если я стал свидетелем нарушения ПДД?

Позвоните по номеру 8 (800) -22‑74‑47 и сообщите детали (место, время, номер ТС, описание нарушения). Оператор зафиксирует обращение и передаст в нужный отдел.

Как сообщить о коррупции со стороны инспектора?

Тот же федеральный номер доверия 8 (800) -22‑74‑47. При звонке необходимо указать ФИО, должность (если известна), место и время инцидента, а также предоставить свои контактные данные.

Где узнать статус моего обращения?

Войдите в Личный кабинет → «Мои обращения». Там отображается статус (принято, в работе, завершено) и дата ожидаемого ответа.

Можно ли оплатить штраф без посещения отделения?

Да. Через мобильное приложение «Штрафы ГИБДД», сайт gibdd.ru/oplata-shtrafov или через Госуслуги.

Как записаться на приём в отдел регистрации транспортных средств?

Записаться можно онлайн в Личном кабинете или позвонив по региональному номеру справочной службы (для Москвы – (495) -23‑70‑70).

Сводная таблица контактов

ГИБДД России предоставляет широкий спектр каналов связи: от бесплатного федерального телефона доверия 8 (800) -22‑74‑47 до онлайн‑личного кабинета и региональных горячих линий. Пользуйтесь тем способом, который удобнее в конкретной ситуации, и помните, что своевременное обращение помогает поддерживать порядок на дорогах и повышать уровень доверия к правоохранительным органам.

Помните: в случае аварийной ситуации вызывайте 102 или 112, а для сообщений о неправомерных действиях сотрудников – 8 (800) -22‑74‑47. Все обращения бесплатны и анонимны (при условии указания ваших контактных данных).