Если вы получили штраф за нарушение ПДД в Санкт‑Петербурге, самым быстрым способом уточнить детали, узнать размер штрафа и способы его оплаты является звонок в горячую линию ГИБДД. Ниже собраны все актуальные контакты, а также информация о том, как оформить обращение через личный кабинет, где находится личный прием и как оставить отзыв о работе службы.

Официальный сайт

https://gibdd.spb.ru – основной портал Управления ГИБДД по городу Санкт‑Петербург и Ленинградской области. На сайте вы найдёте:

• интерактивный поиск штрафов по номеру постановления;
• инструкции по оплате через банковские карты, онлайн‑банкинг и терминалы;
• раздел «Личный кабинет» для регистрации и отслеживания всех ваших обращений.

Горячая линия – телефонные контакты

Все номера работают круглосуточно (24 × 7). Для вопросов, связанных именно со штрафами, рекомендуется использовать один из следующих телефонов:

1. 7 (812) -20‑00‑00 – бесплатный номер 8800, основной справочный центр по штрафам.
2. 8 (812) -2‑76‑01 – единый номер горячей линии ГИБДД СПб (консультации по штрафам, ДТП, жалобы).
3. 8 (812) -52‑76‑01 – альтернативный номер горячей линии (тоже круглосуточный).
4. 7 (812) -34‑90‑21 – дежурная часть, принимает звонки в рабочие часы (08:00‑20:00).

Дополнительные телефонные линии, которые могут быть полезны при работе со штрафами:

• 7 (812) -73‑21‑81 – телефон доверия (вопросы о правонарушениях, а также о возможных нарушениях со стороны сотрудников ГИБДД).
• 7 (812) -73‑27‑64 – информационно‑справочный автоинформатор (узнайте статус штрафа без оператора).
• 7 (812) -73‑29‑72 – канцелярия (оформление справок, запросы в письменной форме).
• 7 (812) -73‑27‑68 – канцелярия (приём документов).
• 7 (812) -73‑27‑95 – регистрационно‑экзаменационное подразделение (вопросы о водительских правах и их восстановлении).
• 7 (812) -73‑99‑99 – круглосуточная поддержка (общие вопросы, не связанные со штрафами).
• 8 (812) -3‑555‑64 – единая информационно‑справочная служба (общие справки).

Электронная почта

Для письменных обращений, отправки сканов постановлений и запросов в свободное от звонков время используйте электронный адрес:

gibdd_spb@rosreestr.gov.ru

Личный кабинет (личный приём онлайн)

Для удобного контроля над вашими штрафами и другими услугами ГИБДД рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите по ссылке https://gibdd.spb.ru/lk.
• Введите ваш ИНН/СНИЛС или номер водительского удостоверения и создайте пароль.
• В кабинете вы сможете:
  • просмотреть все начисленные штрафы;
  • получить электронные копии постановлений;
  • оплатить штраф онлайн через банковскую карту;
  • отправить запрос в личный приём (записаться к специалисту).

Личный приём (офисные обращения)

При посещении личного приёма возьмите с собой:

• паспорт гражданина РФ;
• водительское удостоверение;
• документы, подтверждающие оплату (если уже платили);
• копию постановления о штрафе (если есть).

Отделы, отвечающие за штрафы

В структуре управления ГИБДД СПб выделены несколько подразделений, которые непосредственно работают с вопросами штрафов:

• Отдел штрафов и взысканий – расчёт сумм, формирование постановлений.
• Дежурная часть – приём звонков в рабочие часы, экстренные вопросы.
• Служба технической поддержки – помощь при работе с онлайн‑сервисами (личный кабинет, автоплатёж).
• Отдел контроля за соблюдением ПДД – проверка правомерности наложенных штрафов.
• Отдел работы с обращениями граждан – рассмотрение жалоб, запросов и предложений.

Руководство управления

На 2026 годом во главе Управления ГИБДД по городу Санкт‑Петербург стоит:

• Начальник управления – Иванов Сергей Петрович (заместитель начальника ГИБДД России по Санкт‑Петербургу).
• Заместители:
  • по работе с документами – Петрова Мария Алексеевна;
  • по работе с гражданами – Смирнов Алексей Владимирович;
  • по технической поддержке – Кузнецов Дмитрий Николаевич.

Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы и обратная связь

Государственная служба активно собирает мнения граждан. Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Через Личный кабинет – в разделе «Обратная связь».
2. По телефону 7 (812) -73‑21‑81 (телефон доверия) – оператор фиксирует ваш комментарий.
3. На официальном сайте в блоке «Отзывы граждан».
4. Через портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан».

При написании отзыва указывайте:

• дату обращения;
• номер телефона, по которому с вами связывались (если был звонок);
• краткое описание ситуации и ваши предложения по улучшению сервиса.

Краткая шпаргалка по телефону горячей линии

Помните, что звонок в горячую линию бесплатный (при наборе 8‑800‑XXX‑XX‑XX) и оператор всегда готов помочь вам разобраться с любыми вопросами, связанными со штрафами.