Государственная автоинспекция (Управление ГИБДД главного управления МВД России по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области) — это основной орган, отвечающий за безопасность дорожного движения в нашем городе. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с ПДД, штрафами, регистрацией ТС и другими услугами.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе управления, онлайн‑записи в отделы и подачи электронных обращений используйте официальный ресурс:

• https://gibddspb.ru – главный портал ГИБДД СПб.

Горячая линия (телефон доверия)

Горячая линия работает круглосуточно и принимает обращения по всем вопросам, связанным с нарушениями ПДД, коррупцией, неправомерными действиями сотрудников и т.п.

Дополнительные телефонные номера

• Канцелярия управления: 7 (812) -73‑29‑72
• Канцелярия (дополнительный номер): 7 (812) -73‑27‑68
• Справочный номер для мобильных: 102 (для звонков с мобильных телефонов)
• Справочный номер для стационарных: 02

Электронная почта

На официальном сайте указано, что e‑mail отсутствует. Для письменных обращений рекомендуется использовать форму «Контакты» на сайте gibddspb.ru/contacts – там можно прикрепить документы, фото‑ и видеоматериалы.

Личный кабинет (Госуслуги)

Для проверки штрафов, оплаты и подачи заявлений удобно пользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги»:

• Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
• В разделе «Транспорт» доступны:
  • Проверка наличия штрафов и их оплата;
  • Запрос выписок из ПТС;
  • Запись на приём в отделы (регистрация, осмотр, экзамены).

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в отделы без предварительной записи рекомендуется уточнить часы работы конкретного подразделения. Ниже приведены типовые графики:

Для уточнения актуального расписания рекомендуется позвонить в дежурную часть или зайти в раздел «Контакты» официального сайта.

Структура управления (отделы)

1. Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена свидетельств, регистрация новых автомобилей.
2. Отдел осмотра транспортных средств – технические осмотры, проверка соответствия ТС требованиям ПДД.
3. Межрегиональный экзаменационный центр (МРЭО) – сдача экзаменов на водительские права, переоформление.
4. Отдел правонарушений – обработка штрафов, выдача справок, работа с электронными базами данных.
5. Отдел кадров и юридический отдел – кадровые вопросы, правовая поддержка.
6. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений.

Руководство управления

Во главе управления стоит:

• Семенов Алексей Станиславович – руководитель управления ГИБДД по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.

Как оставить отзыв или жалобу

Граждане могут оставлять отзывы и жалобы несколькими способами:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
• По телефону доверия 7 (812) -73‑21‑81 – оператор принимает жалобы и фиксирует их в базе.
• Через мобильное приложение «Госуслуги» – в разделе «Обращения в органы государственной власти».
• Почтовая связь: 125009, г. Санкт‑Петербург, ул. Профессора Попова, 42.

Отзывы граждан (сводка)

Ниже – типичные темы, поднимаемые в отзывах пользователей (собраны с публичных форумов и сайта управления):

• Положительные: быстрый ответ операторов горячей линии, компетентность при разъяснении вопросов о штрафах.
• Негативные:
  • Длительное ожидание в колл‑центре в часы пик.
  • Отсутствие чёткого графика работы некоторых отделов (информация на сайте иногда устарела).
  • Сложности при получении замены водительского удостоверения – длинные очереди в МРЭО.
• Часто задаваемые вопросы:
  1. Как проверить, погасил ли штраф покупатель автомобиля?
  2. Что делать, если инспектор требует взятку?
  3. Куда обращаться за возмещением ущерба после ДТП?

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, есть ли штрафы у моего автомобиля?

Зайдите в Личный кабинет Госуслуг → «Транспорт» → «Штрафы», либо позвоните по номеру 8 (800) -22‑74‑47 и уточните по VIN/номер ПТС.

Можно ли оплатить штраф онлайн?

Да. Оплата доступна через портал Госуслуг, банковские приложения (Сбербанк Онлайн, Тинькофф), а также через терминалы в отделениях банка.

Как записаться на приём в отдел регистрации ТС?

Записаться можно через онлайн‑запись на сайте или позвонив в дежурную часть 7 (812) -34‑90‑21.

Куда обращаться, если инспектор нарушает мои права?

Сразу же звоните на горячую линию 7 (812) -73‑21‑81 или на всероссийскую 8 (800) -22‑74‑47. Оставьте подробный протокол разговора и, при возможности, запишите разговор (запись делается автоматически).

Контактные данные в одном блоке

Адрес: 125009, г. Санкт‑Петербург, ул. Профессора Попова, 42

Метро: Чкаловская (1362 м), Петроградская (1558 м), Черная речка (2216 м), Крестовский остров (2364 м)

Телефоны:

• Дежурная часть – 7 (812) -34‑90‑21
• Телефон доверия – 7 (812) -73‑21‑81
• Канцелярия – 7 (812) -73‑29‑72, 7 (812) -73‑27‑68
• Всероссийская горячая линия – 8 (800) -22‑74‑47

Электронная почта: e‑mail отсутствует (используйте форму обратной связи на сайте);

Официальный сайт: https://gibddspb.ru

Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru

Горячая линия ГИБДД в Санкт‑Петербурге – важный канал связи для граждан, позволяющий быстро получить консультацию, сообщить о правонарушениях и решить вопросы с штрафами. Наличие нескольких номеров (всероссийского, регионального, доверия) обеспечивает круглосуточную доступность. При обращении рекомендуется подготовить:

• Номер свидетельства о регистрации ТС (СТС) или VIN;
• Серия и номер водительского удостоверения;
• Краткое, но чёткое описание ситуации.

Соблюдая правила общения (вежливость, отсутствие нецензурных выражений), вы повышаете шансы получить квалифицированную помощь в минимальные сроки.