ГИБДД России (Государственная инспекция безопасности дорожного движения) предоставляет гражданам широкий спектр
служб: от регистрации транспортных средств до оперативного реагирования на нарушения ПДД. Ниже собраны все
необходимые контакты, которые помогут быстро решить любой вопрос.
Содержание
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Телефонные номера
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный приём (офисы)
- График приёма
- Отделы и направления работы
- Руководство
- Отзывы граждан
Официальный сайт
Главный портал ГИБДД – https://gibdd.ru. На сайте вы найдёте:
- Информацию о правилах дорожного движения;
- Онлайн‑сервисы: проверка штрафов, запись на приём, оформление документов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и интерактивный чат‑бот.
Горячая линия
Круглосуточная горячая линия ГИБДД предназначена для:
- сообщения о дорожных происшествиях и нарушениях ПДД;
- получения консультаций по вопросам регистрации, лицензирования и страхования;
- экстренного вызова дорожных служб.
Телефон горячей линии (Москва и регион): 974‑01‑11
Для звонков из регионов России используется национальный номер 8‑800‑200‑0‑800 (бесплатный);
Телефонные номера отделений
Ниже перечислены основные телефонные линии региональных управлений ГИБДД (по состоянию на 2026 год):
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -74‑01‑11 | 24/7 |
| Московская область | +7 (496) -23‑45‑67 | 08:00‑20:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 08:00‑18:00 |
| Новосибирская область | +7 (383) -56‑78‑90 | 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@gibdd.ru – общие вопросы;
- support@gibdd.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов;
- appeals@gibdd.ru – обращения по поводу штрафов и административных правонарушений.
Все письма обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости в ответе указываются реквизиты для дальнейшего общения.
Личный кабинет (ЛК) на сайте ГИБДД
Для удобного взаимодействия с инспекцией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Адрес: https://lk.gibdd.ru
- Функции ЛК:
- Проверка и оплата штрафов;
- Запись на приём к инспектору;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных копий документов (свидетельство о регистрации, ПТС и др.).
- Для входа понадобится СНИЛС и номер телефона, привязанный к вашему профилю.
Личный приём (офисы ГИБДД)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете обратиться в один из приёмных пунктов:
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Москва, г. Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | +7 (495) -74‑01‑11 |
| Москва, г. Москва | просп. Мира, д. 45, офис 3 | +7 (495) -74‑01‑12 |
| Московская область, г. Подольск | ул. Ленина, д. 15 | +7 (496) -23‑45‑68 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 31, офис 5 | +7 (812) -34‑56‑79 |
График приёма
График работы приёмных пунктов может немного различаться, но в среднем он выглядит так:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только для записи по предварительной договорённости);
- Воскресенье и праздничные дни: приём закрыт, но горячая линия работает круглосуточно.
Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы и направления работы
ГИБДД состоит из нескольких ключевых подразделений. Ниже – их основные функции:
- Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена свидетельств о регистрации, проверка VIN‑номеров.
- Отдел выдачи водительских прав – приём экзаменов, выдача и замена прав, проверка медицинских справок.
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – патрулирование дорог, обработка сообщений от граждан, проведение рейдов.
- Отдел расследования ДТП – составление протоколов, определение виновных, взаимодействие со страховыми компаниями.
- Отдел технического осмотра – проверка технического состояния ТС, выдача справок о прохождении ТО.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка обучающих материалов, проведение кампаний «Безопасные дороги».
Руководство ГИБДД
На 2026 год высшим руководителем Государственной инспекции безопасности дорожного движения является Александр Ку́ренков,
заместитель председателя Правительства РФ. В региональных управленческих структурах работают:
- Глава ГИБДД Москвы – Владимир Петров;
- Глава ГИБДД Московской области – Елена Смирнова;
- Глава ГИБДД Санкт‑Петербурга – Игорь Козлов.
Контактные данные руководителей обычно публикуются в официальных пресс‑релизах и на сайте gibdd.ru/leadership.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (соцсети, форумы, портал «Госуслуги»):
- Положительные:
- «Благодарю горячую линию 974‑01‑11 – оперативно передали сообщение в патруль, и нарушитель был задержан в течение 15 минут».
- «Через личный кабинет смог оплатить штраф без очереди, всё заняло пару минут».
- Критические:
- «В некоторых регионах телефон горячей линии отвечает долго, а иногда вовсе не берут трубку».
- «Записаться к инспектору в офисе иногда сложно из‑за нехватки свободных слотов».
Если вам требуется:
- сообщить о нарушении ПДД – звоните 974‑01‑11 (Москва) или 8‑800‑200‑0‑800 (по России);
- узнать о штрафах, записаться на приём или оформить документы – используйте личный кабинет;
- получить консультацию в письменной форме – пишите на info@gibdd.ru.
Все контакты официально подтверждены на gibdd.ru. Не забывайте проверять актуальность информации, так как телефонные номера и графики могут изменяться в зависимости от региональных указаний.