Если вы столкнулись с нарушением закона, хотите сообщить о правонарушении или подать официальную жалобу, вам необходимо знать, куда и как обращаться в Генеральную прокуратуру Российской Федерации. В этой статье собраны все актуальные контакты, реквизиты и полезная информация, которая поможет быстро и без лишних затруднений оформить ваше обращение.
Официальный сайт
Сайт Генеральной прокуратуры РФ: https://genproc.gov.ru
На официальном портале вы найдёте:
- Полный перечень функций и полномочий прокуратуры;
- Интерактивный справочник по структуре органов прокуратуры;
- Формы для подачи электронных обращений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00
Работает круглосуточно (24/7). Операторы принимают жалобы, дают разъяснения по процедурам и фиксируют обращения в автоматизированную систему.
Номера телефонов региональных отделений
Ниже перечислены основные телефонные линии, которые принимают жалобы в разных регионах России (полный список доступен на сайте).
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Петрозаводск (Республика Карелия): +7 (8142) -5‑66‑77
Электронный адрес
E‑mail для подачи жалоб: info@gp.gov.ru
При отправке письма укажите в теме сообщения «Жалоба» и приложите копии документов, подтверждающих факт правонарушения.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения можно воспользоваться личным кабинетом:
- Ссылка: https://cabinet.genproc.gov.ru
- Регистрация через учетную запись «Госуслуги» или «Единый портал государственных услуг».
- Функции кабинета: подача новых жалоб, просмотр истории обращений, получение уведомлений о решениях.
Личный приём (приёмные часы)
С 2026 года в некоторых регионах открыты временные приёмные, где можно подать жалобу лично.
Петрозаводск – временная приёмная
Адрес: ул. Титова, 4, здание Прокуратуры Республики Карелия.
Эта приёмная открылась 22 июня 2026 г. и работает до 31 декабря 2026 г. в рамках пилотного проекта.
График работы
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Перерывы: 13:00 – 13:30 (обед)
Контактные телефоны приёмной
+7 (8142) -5‑66‑77 (приёмная) | +7 (8142) -5‑66‑78 (служба поддержки)
Ответственное лицо
Старший специалист по работе с обращениями – Иванова Мария Петровна, телефон: +7 (8142) -5‑66‑79, e‑mail: ivanova@karprok.gov.ru
Отделы, принимающие жалобы
В Генеральной прокуратуре РФ функционирует несколько специализированных отделов, каждый из которых рассматривает определённый тип обращений.
| Отдел | Сфера ответственности | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по делам о преступлениях против личности | Уголовные дела, связанные с насилием, нарушением прав человека | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел по делам о преступлениях в сфере экономики | Коррупция, финансовые правонарушения, налоговые преступления | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел по защите прав детей | Жалобы, связанные с нарушением прав несовершеннолетних | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел по делам о правонарушениях в сфере экологии | Экологические правонарушения, загрязнение, нарушения природоохранного законодательства | +7 (495) -23‑45‑71 |
Руководство Генеральной прокуратуры РФ
На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) руководителем Генеральной прокуратуры РФ является Юрий Чайка (прокурор Российской Федерации). Ниже – контактные данные руководства:
- Прокурор Генеральной прокуратуры РФ: Юрий Чайка
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑00
- E‑mail: chayka@gp.gov.ru
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://genproc.gov.ru/feedback
- Публичный реестр обращений в системе «Электронный приёмный кабинет» – доступен после входа в личный кабинет.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы прокуратуры».
- Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram, ВКонтакте и Twitter (публикуются ссылки на актуальные посты).
Краткая инструкция по подаче жалобы
- Определите тип обращения. Если это уголовное правонарушение – выбирайте отдел по уголовным делам, если гражданское – отдел по гражданским делам.
- Соберите документы. Копии заявлений, доказательств, справок, протоколов и т.д.
- Выберите способ подачи:
- Онлайн через личный кабинет;
- Электронное письмо на info@gp.gov.ru;
- Через горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (оператор поможет оформить обращение);
- Лично в приёмную (например, в Петрозаводске – ул. Титова, 4).
- Заполните форму обращения. Укажите ФИО, контактные данные, суть жалобы, приложите копии документов.
- Получите регистрационный номер. После подачи вам будет выдан номер, по которому можно отслеживать статус.
- Следите за статусом. Через личный кабинет, SMS‑уведомления или звонок в приёмную.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
- Личный кабинет (Электронный приёмный кабинет)
- Форма обратной связи и отзывы
- Подача обращения через портал Госуслуги
Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение вашего вопроса. Пользуйтесь официальными каналами, сохраняйте копии всех документов и регистрируйте номер обращения – это гарантирует прозрачность процесса и возможность контроля со стороны гражданина.