Генеральная прокуратура Российской Федерации (Генпрокуратура РФ) — это высший надзорный орган, осуществляющий руководство всей системой органов прокуратуры страны. Гражданам часто требуется связаться с ведомством для подачи обращений, жалоб, получения консультаций или записи на личный прием. В этой статье собраны актуальные контакты, адреса, реквизиты и способы обращения в Генеральную прокуратуру на июнь 2026 года.

Общее описание и реквизиты

Полное наименование: Генеральная прокуратура Российской Федерации
Сокращенное наименование: Генпрокуратура РФ
ИНН: 7710146102
ОГРН: 1037739514196
Статус: Высший орган прокуратуры, центральный орган исполнительной власти (в части надзора)

Адреса:

• Почтовый адрес (для корреспонденции): 125993, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д. 15а, стр. 1.
• Адрес общественной приемной (личный прием граждан): 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 (4 этаж). Ближайшее метро: «Павелецкая».
• Адрес главного здания (справочная, канцелярия): г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д. 15а, стр. 1. Метро: «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская».

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс ведомства — это официальный портал, где публикуются нормативные акты, новости, статистика и предоставляются электронные услуги.

• Официальный сайт: https://genproc.gov.ru/
• Интернет-приемная (Электронная приемная): https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/, основной канал для подачи обращений в электронном виде.
• Официальное сообщество ВКонтакте: vk.ru/genproc (для новостей и обратной связи).

Горячая линия и справочная служба (Телефоны)

Это самые востребованные номера для оперативной связи. Звонок по федеральному номеру бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории России.

Федеральная горячая линия (Единый номер):

8 (800) -50-79-78 — Горячая линия Генеральной прокуратуры РФ (бесплатно по России).
Альтернативный формат записи: 7 (800) -90-79-78 (в некоторых источниках указывается этот код, актуальность уточняйте при наборе).

Московская справочная служба (по обращениям граждан):

8 (495) -87-56-56, Единая справочная служба Генеральной прокуратуры РФ (московский номер, тарификация по тарифам оператора).
8 (495) -51-71-97 — Телефон справочной службы специально по обращениям граждан.
8 (495) -51-50-40 — Факс справочной службы.

Дополнительные контактные телефоны:

• 8 (495) -55-97-73 — Общий контактный телефон (по данным справочников Контур.Фокус и др.).
• 8 (495) -87-56-56 — Указан как телефон общественной приемной на Новокузнецкой (Zoon.ru, Яндекс.Карты).

Электронная почта (Email)

Генеральная прокуратура не публикует единый общий адрес электронной почты для приема обращений в открытом доступе в целях информационной безопасности и борьбы со спамом. Основной официальный канал письменной электронной связи — Интернет-приемная (ссылка выше).

Для взаимодействия со СМИ и аккредитации используются специальные контакты, публикуемые в разделе «Для СМИ» на официальном сайте.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответов и истории обращений используется Личный кабинет в Интернет-приемной.

• Адрес входа: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
• Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) — рекомендуемый способ для идентификации личности.
• Функции: подача нового обращения, просмотр статуса («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ направлен»), чтение ответов прокуроров, возможность подачи дополнительных материалов.

Личный прием граждан (Общественная приемная)

Адрес приемной:

г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2, 4 этаж.
Метро: Павелецкая (Кольцевая и Замоскворецкая линии). Выход в сторону ул. Новокузнецкой.

График приема (Режим работы):

Важно: График может меняться. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону справочной 8 (495) -87-56-56 или на сайте перед визитом.

Порядок записи:

1. Запись осуществляется заранее по телефону справочной: 8 (495) -87-56-56 или 8 (495) -51-71-97.
2. Можно записаться через Интернет-приемную (выбор способа получения ответа, «На личном приеме»).
3. Необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и документы по сути обращения (оригиналы и копии).
4. Проход в здание по пропускам, оформляемым на входе по спискам записавшихся.

Структура: Главные управления и Отделы (Контакты федеральных округов)

Генеральная прокуратура включает Главные управления по федеральным округам. Ниже приведены телефоны управлений для связи по регионам (актуально на 2026 г.):

Управления Генеральной прокуратуры РФ по федеральным округам:

• Центральный федеральный округ (г. Москва): Телефон справки/канцелярии уточняйте на сайте Управления (раздел «Контакты» на genproc.gov.ru).
• Северо-Западный федеральный округ (г. Санкт-Петербург): 8 (812) -18-64-96 (контактный телефон, вопросы взаимодействия со СМИ/общественностью).
• Южный федеральный округ (г. Ростов-на-Дону): Контакты на сайте Управления.
• Северо-Кавказский федеральный округ (г. Пятигорск): Контакты на сайте Управления.
• Приволжский федеральный округ (г. Нижний Новгород): Контакты на сайте Управления.
• Уральский федеральный округ (г. Екатеринбург): Контакты на сайте Управления.
• Сибирский федеральный округ (г. Новосибирск): Контакты на сайте Управления.
• Дальневосточный федеральный округ (г. Владивосток): Контакты на сайте Управления.

Примечание: Прямые телефоны управлений часто меняются. Надежнее всего связаться через федеральную горячую линию 8 (800) -50-79-78 с просьбой переключить на нужное управление или уточнить номер на сайте genproc.gov.ru в разделе «Структура».

Ключевые структурные подразделения центрального аппарата (Москва, ул. Б; Дмитровка, 15а):

• Главное управление обеспечения деятельности органов и организаций прокуратуры.
• Главное управление по надзору за расследованием особо важных дел;
• Управление по надзору за соблюдением прав человека и свобод.
• Управление информационных технологий и связи.
• Департамент международного сотрудничества.
• Управление по работе с обращениями граждан и организациими (Канцелярия).

Руководство Генеральной прокуратуры РФ

На июнь 2026 года руководство ведомства составляет (данные открытых источников):

• Генеральный прокурор Российской Федерации: Игорь Викторович Красников (назначен 24 января 2020 г.).
• Первый заместитель Генерального прокурора: Александр Александрович Боков.
• Заместители Генерального прокурора: (состав может меняться, актуальный список в разделе «Руководство» на genproc.gov.ru).
• Главный военный прокурор: Валерий Владимирович Петров (подчиняется Генеральному прокурору).

Отзывы граждан о работе приемной и горячей линии

На основе агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru) и открытых форумов на июнь 2026 года:

Общая оценка: ~3.8 из 5.0 (на основе ~40 отзывов на картах)

Положительные моменты:

• Доступность горячей линии: Номер ###-###-#### действительно бесплатный и работает в рабочее время. Операторы вежливы, регистрируют устные обращения, дают консультации по процедуре подачи жалобы.
• Интернет-приемная: Положительно оценивается возможность прикрепить файлы, отслеживать статус через Госуслуги и получать официальный ответ в личный кабинет без визита в Москву.
• Организация личного приема: На Новокузнецкой проход по предварительным спискам, очередей почти нет, охрана вежливая, есть гардероб.

Негативные моменты / Жалобы:

• Долгие сроки ответа: Юридический срок — 30 дней (продлевается до 60), но реально ответы часто приходят на грани срока или с задержкой.
• Формальные ответы: Частая жалоба — ответы вида «материалы направлены в прокуратуру субъекта/районную прокуратуру для проверки» без конкретного результата по сути.
• Сложность дозвона: В часы пик (утро, обед) на номере 8 (495) -87-56-56 бывают занято/долгое ожидание.
• Приемная на Новокузнецкой: Некоторые жалуются на необходимость заранее записываться (не берут «в живую»), на строгий контроль документов при входе.

Совет: Для получения конкретного результата эффективнее всего подавать обращение через Интернет-приемную (epp.genproc.gov.ru) с авторизацией через Госуслуги. Это гарантирует регистрацию, назначает контрольный срок и позволяет обжаловать бездействие вышестоящему прокурору или в суд, если ответ не поступил в срок.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать?

1. Срочный вопрос / Консультация / Устное обращение: 8 (800) -50-79-78 (бесплатно по РФ, ежедневно в рабочее время).
2. Справочная по Москве / Уточнение графика приема / Запись на прием: 8 (495) -87-56-56.
3. Подача официального письменного обращения (жалоба, заявление, предложение): Через Интернет-приемную (самый быстрый и надежный способ) или Почтой России на адрес: 125993, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а.
4. Личный прием Генеральным прокурором / Заместителями: Запись по тел. 8 (495) -87-56-56, прием: ул. Новокузнецкая, 27/6, стр. 2 (4 этаж), Пн–Чт 9:00–13:00, Пт 9:00–12:00.
5. Взаимодействие со СМИ (Пресс-служба): Контакты в разделе «Для СМИ» на genproc.gov.ru.

Дисклеймер: Контактная информация (телефоны, график приема, состав руководства) может изменяться. Данные актуальны на дату публикации статьи (19 июня 2026 г.). Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте genproc.gov.ru.