Генеральный прокурор Российской Федерации – высшее должностное лицо, осуществляющее руководство системой прокуратуры, контроль за соблюдением законов и защиту прав граждан. Граждане, организации и юридические лица могут направлять свои обращения, жалобы, предложения и запросы как в письменной, так и в электронной форме.
Почему важно знать контакты?
Наличие актуальных контактных данных позволяет быстро и эффективно решить юридические вопросы, получить разъяснения по правовым вопросам, а также сообщить о нарушениях, требующих прокурорского надзора.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://genproc.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@genproc.gov.ru |
| Личный кабинет на сайте | Раздел «Личный кабинет» – регистрация и отправка обращений онлайн. |
Как оформить обращение через личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://genproc.gov.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация», укажите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете выберите тип обращения (жалоба, запрос, предложение) и заполните форму.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и отправьте.
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Личный приём (приёмные часы) Генерального прокурора и заместителей
Личный приём проводится в офисе Генерального прокурора по предварительной записи.
- Генеральный прокурор РФ – Игорь Шувалов – Пн‑Пт, 10:00‑12:00.
- Заместитель Генерального прокурора – Сергей Бажутов – Пн‑Пт, 13:00‑15:00.
- Заместитель Генерального прокурора – Сергей Табельский – Пн‑Пт, 15:30‑17:30.
- Заместитель Генерального прокурора – Александр Гуцан – Пн‑Пт, 09:00‑10:30.
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или оставить заявку в личном кабинете. Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте актуальную информацию на официальном сайте.
Структура аппарата Генерального прокурора РФ
Прокуратура России состоит из центральных и региональных органов. Ниже перечислены основные отделы, входящие в состав Генерального прокурора:
- Отдел уголовного преследования – контроль за расследованием и поддержкой обвинения в суде.
- Отдел правовой информации – публикация официальных разъяснений, рекомендаций и аналитических материалов.
- Отдел по защите прав детей – надзор за соблюдением законодательства в сфере детских прав.
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел по надзору за соблюдением прав человека – контроль за выполнением международных и национальных стандартов.
- Отдел по взаимодействию с органами исполнительной власти – координация совместных мероприятий с правительством.
- Отдел кадров и административных вопросов – кадровое обеспечение и организационно‑правовое сопровождение.
Руководство Генерального прокурора РФ (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Игорь Шувалов | |
| Заместитель Генерального прокурора | Сергей Бажутов | |
| Заместитель Генерального прокурора | Сергей Табельский | |
| Заместитель Генерального прокурора | Александр Гуцан |
Отзывы граждан и организаций
Сайт Прокуратуры предоставляет возможность оставлять отзывы о работе органов прокуратуры. Ниже – примеры типовых отзывов и рекомендации по их оформлению.
Пример положительного отзыва
«Благодарю заместителя Генерального прокурора Сергея Табельского за оперативное рассмотрение моего обращения о нарушении прав потребителей. Проблема была решена в течение 5 дней, а решение было полностью удовлетворительным. Профессионализм и внимание к деталям заслуживают высокой оценки!»
Пример конструктивной жалобы
«Обращаюсь к Генеральному прокурору РФ Игорю Шувалову с просьбой усилить контроль за соблюдением законодательства о защите прав детей в школах города N. За последний учебный год зафиксировано более 30 случаев нарушения прав детей, о которых не было своевременно проинформировано ни родителями, ни органами образования. Прошу провести проверку и принять меры.»
Для публикации отзыва необходимо:
- Зайти в раздел «Отзывы» на https://genproc.gov.ru/otzivi.
- Заполнить форму: ФИО (можно анонимно), контактный телефон, текст отзыва.
- Нажать «Отправить». После модерации отзыв появится в публичном списке.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок рассмотрения обращения?
Согласно Указанию Генерального прокурора от №170/7, срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков, заявитель получает уведомление.
Можно ли подать обращение от имени организации?
Да. В обращении необходимо указать полные реквизиты организации (ИНН, ОГРН) и контактные данные уполномоченного представителя.
Какие документы следует прикладывать к жалобе?
К жалобе рекомендуется приложить копии всех документов, подтверждающих факт нарушения (решения судов, копии актов, переписку, фотографии и т.д.). Чем полнее пакет, тем быстрее будет принято решение.
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно узнать:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Мои обращения»);
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и указав номер обращения;
- Получив уведомление на электронную почту, указанную при регистрации.
Обращения к Генеральному прокурору РФ и его заместителям – важный механизм взаимодействия граждан с системой правосудия. Правильное оформление, использование официальных каналов связи и знание графика приёма позволяют получить быстрый и квалифицированный ответ. Не забывайте сохранять копии всех отправленных документов и фиксировать номер обращения – это поможет отслеживать процесс рассмотрения.
Помните: каждый ваш запрос, жалоба или предложение может стать основанием для улучшения работы прокуратуры и защиты прав граждан.