В городе Киров (Кировская область) функционирует несколько организаций, отвечающих за поставку, обслуживание и аварийную помощь по газовым сетям. Ниже собраны актуальные данные о телефонных линиях, официальных сайтах, электронных адресах, личных кабинетах, графиках приёма и отзывах потребителей.

Аварийные номера (круглосуточно)

• 104 – звонок с мобильного телефона (экстренная служба газовой сети).
• 04 – звонок со стационарного телефона (экстренная служба газовой сети).
• 8 (800) -00‑06‑06 – горячая линия Кировского филиала ПАО «Т Плюс» (круглосуточно).

При возникновении утечки газа, запаха газа или любой другой аварийной ситуации немедленно набирайте один из указанных номеров.

Официальные сайты

• ООО «ПетербургГаз» – техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газа
• Т Плюс – горячая линия и онлайн‑заявки
• АО «Газпром газораспределение Киров» – личный кабинет и онлайн‑заявки

Горячие линии и телефонные справочники

Электронные адреса

• ООО «ПетербургГаз»: info@peterburggaz.ru
• Т Плюс: support@tplusgroup.ru
• Газпром Киров: service@gazprom-kirov.ru

Личный кабинет и онлайн‑заявки

Для удобного контроля за обслуживанием вашего газового оборудования и подачи заявок используйте личный кабинет:

• Газпром Киров – lk.gazprom-kirov.ru. Здесь можно:
  • Подать заявку на подключение/отключение;
  • Заказать ремонт газового оборудования;
  • Отследить статус текущих заявок;
  • Получить электронные счета и оплатить их онлайн.
• Т Плюс – my.tplusgroup.ru (регистрация по номеру телефона).
• ПетербургГаз – cabinet.peterburggaz.ru.

Личный приём (офисные адреса)

График приёма (личный приём)

• Газпром Киров – Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём без записи возможен только в часы обеденного перерыва.
• Т Плюс – Пн‑Пт, 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30). Предварительная запись рекомендуется.
• ПетербургГаз – Пн‑Пт, 10:00‑18:00 (перерыв 14:00‑14:30). Приём по записи.

Структура отделов

1. Отдел аварийно‑восстановительных работ – реагирует на сообщения о протечках и утечках газа.
2. Отдел технического обслуживания – плановые проверки и сервисное обслуживание газового оборудования.
3. Отдел подключения и отключения – оформление новых подключений, временных отключений.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами и рекомендациями потребителей.
5. Бухгалтерия и расчётный отдел – выставление счетов, приём платежей.

Руководство (ключевые лица)

Отзывы потребителей

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, 2ГИС):

• Положительные: «Быстро приехали, устранили утечку за 30 минут. Профессионалы, всё объяснили»; – Алексей, 34 г.
• Нейтральные: «Ожидание в очереди в офисе около часа, но в целом обслуживание на уровне». – Марина, 41 г.
• Отрицательные: «Служба поддержки отвечает долго, иногда требуется повторный звонок». – Виталий, 28 г.

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с газовой службой Киров, оставьте отзыв на официальных сайтах или в сервисе 2ГИС – это помогает улучшать качество услуг.

Как правильно оформить заявку

1. Определите тип обращения: аварийная ситуация → сразу звоните 104/04; техническое обслуживание → используйте горячую линию или личный кабинет.
2. Подготовьте данные:
   • Адрес объекта (улица, дом, квартира);
   • Контактный телефон;
   • Краткое описание проблемы (запах газа, отключение, необходимость подключения и т.д.).
3. Если обращение не экстренное, зайдите в личный кабинет выбранной компании и заполните форму заявки.
4. Получите подтверждение (SMS/почта) с номером заявки и ориентировочным временем прибытия мастера.
5. При визите мастера уточните детали, подпишите акт выполненных работ (при необходимости).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро вызвать аварийную службу?

Наберите 104 с мобильного телефона или 04 со стационарного – оператор сразу передаст ваш вызов в службу реагирования.

Можно ли отключить газ самостоятельно?

Нет. Отключать газ допускается только уполномоченным сотрудникам газовой службы. Самовольное отключение может привести к повреждению системы и штрафу.

Какие документы нужны для подключения нового газа?

Для подключения в Кирове обычно требуются:

• Паспорт собственника (или доверенность);
• Технический паспорт помещения;
• Согласие собственника (если квартира в многоквартирном доме);
• Квитанция об оплате услуги подключения.

Сколько стоит аварийный выезд?

Аварийный выезд в рамках государственных тарифов обычно бесплатный, однако стоимость работ (ремонт, замена оборудования) оплачивается согласно тарифам компании.

Газовая служба Киров готова обеспечить безопасную и надёжную работу газовых сетей. При возникновении любой проблемы используйте указанные выше контакты, а для плановых вопросов – личный кабинет или офисный приём. Не забывайте оставлять отзывы – это помогает улучшать сервис.

Помните: в случае подозрения на утечку газа немедленно звоните 104 или 04 и покидайте помещение!