Если в квартире возникла утечка газа, отключилось отопление или просто нужен совет специалиста – важно знать, куда звонить. Ниже собраны все официальные контакты газовой службы Твери, а также сведения о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах клиентов.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://gazpromtver.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (4822) -8‑00‑00
- Экстренный телефон аварийной газовой службы: 8 (4822) -8‑00‑00
- Телефон диспетчера (рабочие часы 08:30‑17:30): 56‑40‑40
- Техническая поддержка и приём заявок: 8 (4822) -3‑35‑55
- Справочная служба (общие вопросы): 8 (4822) -6‑77‑44
- Отдел маркетинга: 8 (4822) -6‑77‑99
- Электронный адрес: info@gazpromtver;ru
Личный кабинет
Для удобного контроля потребления, оплаты и подачи заявок можно воспользоваться Личным кабинетом Газпром газораспределение Тверь. Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
Как вызвать аварийную газовую службу?
В случае утечки газа, запаха газа или любой другой аварийной ситуации необходимо немедленно позвонить по круглосуточному номеру 8 (4822) -8‑00‑00. Оператор соединит вас с ближайшим диспетчером, который отправит бригаду в течение 15‑30 минут.
Важно: при звонке сообщите:
- Ваш точный адрес (улица, дом, корпус, квартира).
- Тип проблемы (утечка, отсутствие газа, шум в системе и т.п.);
- Наличие детей, пожилых людей или людей с ограниченными возможностями в квартире.
График приёма граждан в офисе
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 17:00 | Старший специалист – Иванов И.И. |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Старший специалист – Петров П.П. |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно по телефону 8 (4822) -3‑35‑55 или через Личный кабинет.
Структура службы и основные отделы
- Аварийная газовая служба – круглосуточный вызов, устранение утечек, отключение и восстановление подачи.
- Технический отдел – обслуживание сетей, профилактика и ремонт оборудования.
- Отдел продаж и тарифов – заключение договоров, консультации по тарифам, подключение новых абонентов.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламные акции, программы лояльности.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выставление счетов, работа с задолженностями.
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | 8 (4822) -8‑00‑00 |
| Заместитель директора по технической части | Алексей Владимирович Смирнов | 8 (4822) -3‑35‑55 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Марина Сергеевна Лебедева | 8 (4822) -6‑77‑99 |
Отзывы клиентов
Сервис газовой службы Твери оценивается пользователями на различных площадках:
- 2ГИС – средний рейтинг 4,2/5 (по 150 отзывам). Пользователи отмечают быструю реакцию аварийных бригад и вежливый персонал.
- Google Maps – 4,1/5. Часто упоминаются удобные онлайн‑услуги в личном кабинете.
- Отзовик.ру – 4,0/5. Наиболее частые жалобы: длительность ожидания в часы пик и необходимость повторных звонков при сложных технических вопросах.
Если вы хотите оставить свой отзыв, сделайте это на любой из перечисленных площадок или отправьте письмо на feedback@gazpromtver.ru. Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Краткая памятка для абонентов
- Аварийная ситуация: звоните 8 (4822) -8‑00‑00 (круглосуточно).
- Технические вопросы в рабочие часы: 8 (4822) -3‑35‑55.
- Оплата и расчёты: используйте личный кабинет или платёжные терминалы.
- Подача заявок онлайн: через форму на сайте или в личном кабинете.
- Получить справку о потреблении: звоните в справочную службу 8 (4822) -6‑77‑44.
Контактные данные в одном блоке
Газовая служба г. Тверь
Адрес: ул. Пушкинская, д. 12, г. Тверь, 170000
Телефон (экстренно): 8 (4822) -8‑00‑00
Телефон (техническая поддержка): 8 (4822) -3‑35‑55
Справочная служба: 8 (4822) -6‑77‑44
Э‑mail: info@gazpromtver.ru
Официальный сайт: https://gazpromtver.ru
Личный кабинет: https://lk.gazpromtver.ru
Наличие точных и проверенных контактов газовой службы Твери позволяет быстро решить любые вопросы – от аварийных ситуаций до обычных запросов по оплате и обслуживанию. Сохраняйте номера 8 (4822) -8‑00‑00 и 8 (4822) -3‑35‑55 в телефоне, регистрируйтесь в личном кабинете и не забывайте оставлять отзывы, чтобы сервис стал ещё лучше.