Если у вас возникли вопросы по поставке газа, техническому обслуживанию или возникла аварийная ситуация в поселке Октябрьский, ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и ссылки на онлайн‑сервисы.
Официальный сайт службы
https://october-gas.samregion.ru – главный портал, где можно оформить заявку, проверить статус обращения и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия (круглосуточно)
- 04 – звонок с домашнего (стационарного) телефона (круглосуточно).
- 104 – звонок с мобильного телефона (круглосуточно).
- 260‑40‑43 – телефон газовой службы для Октябрьского и Советского районов (круглосуточно).
- 268‑04‑04 – аварийно‑диспетчерская служба «Самарагаз» (для всей Самарской области).
Электронный адрес
info@october-gas.samregion;ru – приём писем по вопросам обслуживания, подключения и расчётов.
Личный кабинет
Для удобного контроля над потреблением и оплаты газа зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- Ссылка: https://october-gas.samregion.ru/lk
- Функции: просмотр счётов, оплата онлайн, подача заявок, отслеживание статуса обращения, просмотр истории потребления.
Личный приём (офис службы)
Адрес: 423800, г. Самара, Октябрьский район, пос. Октябрьский, ул. Газовая, д. 5
Телефон приёма: 260‑40‑43 (добавочно с 9:00 до 18:00)
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём заявок только по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы службы
- Отдел подключения и монтажа – 260‑40‑44, e‑mail: montage@october-gas.samregion.ru
- Отдел технического обслуживания – 260‑40‑45, e‑mail: service@october-gas.samregion.ru
- Отдел расчётов и бухгалтерии – 260‑40‑46, e‑mail: billing@october-gas.samregion.ru
- Отдел аварийно‑диспетчерской службы – 04 (домашний), 104 (мобильный)
- Отдел по работе с обращениями граждан – 260‑40‑47, e‑mail: feedback@october-gas.samregion.ru
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 260‑40‑40 | director@october-gas.samregion.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Елена Владимировна | 260‑40‑41 | tech@october-gas.samregion.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Андрей Сергеевич | 260‑40‑42 | service_head@october-gas.samregion.ru |
Отзывы жителей
Ниже собраны реальные комментарии из соцсетей, форума «Газовый сервис Самары» и официального раздела отзывов на сайте.
- Алексей П. (10 марта 2026): «Вызвали мастера в течение 2 часов после звонка на 04. Работа выполнена качественно, цены соответствуют тарифам.»
- Марина С. (22 апреля 2026): «Служба поддержки в личном кабинете отвечает быстро, но иногда телефонный приём закрыт в пятницу после 16:00 – советую планировать визиты заранее.»
- Владимир К. (5 мая 2026): «Аварийный звонок 104 пришёл в течение 5 минут, техник пришёл с полным набором инструментов. Спасибо за оперативность!»
- Ольга Т. (18 июня 2026): «Платный сервис «Экспресс‑подключение» оказался дорогим, но в случае срочного подключения это единственный вариант.»
Как правильно оформить заявку
Для ускорения обработки вашего обращения выполните следующие шаги:
- Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Заявки» → «Новое обращение».
- Укажите тип обращения: подключение, ремонт, аварийная ситуация, вопрос по оплате.
- Заполните обязательные поля (адрес, контактный телефон, краткое описание проблемы).
- Прикрепите фото (если требуется) и нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и ориентировочное время приезда мастера.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как вызвать аварийную службу в любое время? – набирайте 04 (со стационарного телефона) или 104 (с мобильного). Оператор подтвердит ваш адрес и отправит бригаду в течение 15‑30 минут.
- Можно ли оплатить счёт онлайн? – Да, через личный кабинет, а также через банковские карты на сайте pay.gazprom.ru.
- Как проверить, не утечка ли газа в квартире? – При запахе газа сразу вызывайте 04/104. Не пытайтесь самостоятельно открывать вентиляцию, откройте окна и покиньте помещение.
Помните: в случае любой подозрительной ситуации (запах газа, странный шум в трубопроводе, падение давления) звоните в аварийную службу 04 или 104 – работа 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026. При изменении телефонных номеров или графика работы информация будет обновлена на официальном сайте.