Газовая служба города Котлас (ООО «Котласгазсервис», АО «Котласгазсервис») обеспечивает поставку природного газа, обслуживание газового оборудования и решение аварийных ситуаций. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро связаться с нужным отделом, подать показания счётчика, оформить заявку или получить консультацию.
Официальный сайт
URL: https://kotlasgazservice.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивную карту обслуживания;
- раздел «Личный кабинет» для онлайн‑управления услугами;
- инструкции по безопасному использованию газа;
- новости компании и актуальные тарифы.
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: 8‑800‑100‑35‑62
Горячая линия работает 24 × 7 и принимает звонки по всем вопросам:
- сообщения о подозрительном запахе газа;
- заявки на аварийный выезд;
- консультации по техническому обслуживанию;
- передача показаний счётчика.
Экстренные номера (для вызова аварийной газовой службы)
В случае обнаружения запаха газа, утечки или любой другой опасной ситуации необходимо немедленно позвонить:
- со стационарного телефона – 04 (короткий номер в Котласе);
- с мобильного телефона – 104;
- по единому номеру экстренных вызовов – 112.
Основные телефонные линии
| Отдел обслуживания абонентов | 8 (81837) -2‑4‑33 |
| Техническая служба (выезд мастера) | 7 (81837) -‑49‑45 |
| Приёмная (факс) | Факс: (8512) -0‑65‑02 |
| Канцелярия | Тел.: (8512) -8‑21‑02, Факс: (8512) -8‑21‑00 |
| Единый номер службы поддержки | (8512) -55‑444 |
Электронная почта
E‑mail: mail@astrg.ru
Электронный адрес используется для:
- передачи сканов документов;
- запросов по тарифам и договорам;
- оформления заявок в личном кабинете.
Личный кабинет абонента
Для удобного управления услугами необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. В нём доступны:
- передача показаний счётчика онлайн;
- просмотр текущих и прошлых начислений;
- оформление заявок на подключение/отключение;
- история обращений и их статусы.
Личный приём (приёмная газовой службы)
Адрес: 125880, г. Котлас, ул. Советская, 1
График работы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00
- Сб: 09:00 – 13:00
- Воскресенье – выходной.
Приёмная открыта для:
- подачи показаний счётчика в бумажном виде;
- получения справок и выписок из личного дела;
- консультаций по вопросам безопасности.
Структура отделов газовой службы
- Отдел аварийно‑диспетчерской службы – круглосуточный приём вызовов, выезд мастеров.
- Отдел абонентского обслуживания – работа с заявками, передача показаний, расчёт тарифов.
- Технический отдел – монтаж, ремонт и профилактика газового оборудования.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и выдача счетов, работа с задолженностями.
- Отдел юридической поддержки – оформление договоров, решение спорных вопросов.
Руководство компании
| Генеральный директор | Тюкавин Антон Геннадьевич |
| Финансовый директор | Иванова Мария Петровна |
| Начальник отдела аварийно‑диспетчерской службы | Смирнов Алексей Викторович |
Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы (служба поддержки, личный кабинет).
Отзывы абонентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в Яндекс.Картах, Google Reviews и на официальном форуме компании:
- «Служба реагирует быстро, мастера приходят в течение часа после вызова. Спасибо за профессионализм!» – 5‑звёздочный отзыв, 2025 г.
- «Было трудно дозвониться по номеру (8512) -55‑444, но горячая линия 8‑800‑100‑35‑62 работает без перебоев.» – отзыв 2024 г.
- «Личный кабинет удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑документов. Техподдержка помогла быстро.» – отзыв 2023 г.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с газовой службой Котласа, оставьте отзыв на Яндекс.Картах или в Google Maps.
Как правильно оформить звонок?
Для ускорения обработки вашего обращения подготовьте следующую информацию:
- Полный адрес проживания (улица, дом, квартира).
- Номер лицевого счёта (можно найти в последнем счёте или в личном кабинете).
- Краткое описание проблемы (запах газа, отсутствие подачи, необходимость подключения и т.д.).
- Контактный телефон, по которому с вами можно связаться.
При звонке в горячую линию 8‑800‑100‑35‑62 оператор уточнит все детали и направит мастера в течение заявленного срока.
Полезные ссылки
- Контактная страница официального сайта
- Личный кабинет абонента
- Отзывы в Яндекс.Картах
- Отзывы в Google Maps
Контактные данные газовой службы Котлас регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте kotlasgazservice.ru перед обращением. При любой подозрительной ситуации (запах газа, утечка, отключение) используйте экстренные номера 04, 104 или 112. Для обычных вопросов и заявок – горячая линия 8‑800‑100‑35‑62 и отделы, перечисленные выше.
Помните: безопасность превыше всего! Не откладывайте вызов службы, если чувствуете запах газа.