Газовая служба города Губкина – это муниципальное предприятие, отвечающее за поставку природного газа, обслуживание газовых сетей, а также за безопасность эксплуатации газового оборудования в жилых и коммерческих помещениях. Ниже представлена полная информация о способах связи с обслуживающим органом, графиках работы и структуре организации.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявок онлайн и доступа к личному кабинету рекомендуется посетить официальный сайт службы:
- URL: https://gas-gubkin.ru
Горячая линия
Горячая линия предназначена для экстренных вызовов, сообщений о протечках, отключениях и других неотложных ситуациях.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (4872) -5‑00‑01
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑00‑01
Основные телефонные номера
- Прием заявок и вопросов от населения: +7 (4872) -5‑00‑02
- Техническая поддержка (неотложные случаи): +7 (4872) -5‑00‑03
- Отдел продаж газа (подключение новых абонентов): +7 (4872) -5‑00‑04
- Бухгалтерия и оплата услуг: +7 (4872) -5‑00‑05
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки сканов документов и вопросов, не требующих немедленного ответа, используйте e‑mail:
- info@gas-gubkin.ru – общие вопросы
- support@gas-gubkin.ru – техническая поддержка
- billing@gas-gubkin.ru – вопросы оплаты и расчётов
Личный кабинет абонента
С помощью личного кабинета можно:
- Просматривать текущие показания счётчиков;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Отслеживать историю обращений;
- Получать уведомления о плановых отключениях.
Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и введите ваш логин и пароль, полученные при регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе службы.
- Адрес: г. Губкина, ул. Советская, д. 12, офис 3
- Телефон для записи: +7 (4872) -5‑00‑06
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделов
- Отдел эксплуатации – контроль за состоянием газовых сетей, проведение профилактических работ.
- Отдел технической поддержки – реагирование на аварийные ситуации, выезд мастеров.
- Отдел продаж и подключения – оформление новых договоров, подключение к газовым сетям.
- Бухгалтерия – расчёты с абонентами, формирование счётов.
- Юридический отдел – работа с претензиями и судебными вопросами.
Руководство службы
На момент 2026 года в руководстве находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по эксплуатации: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Алексеевна
- Начальник отдела технической поддержки: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы абонентов
Ниже собраны типичные отзывы жителей города Губкина, полученные через официальный сайт и соцсети:
- «Быстро реагируют на аварийные ситуации, мастера приходят в назначенное время. Спасибо!» – житель ул. Пушкина, 34.
- «Удобный личный кабинет, можно оплатить счёт без очереди в офисе.» – предприниматель, г. Губкина.
- «Хотелось бы улучшить работу колл‑центра, иногда долго ждёшь соединения.» – пенсионерка, ул. Ленина, 12.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется указывать в письме или звонке следующую информацию:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес объекта (улица, дом, квартира);
- Краткое описание проблемы (протечка, отсутствие газа, необходимость подключения и т.д.);
- Номер лицевого счёта (если известен);
- Удобное время для выезда мастера (при необходимости).
Соблюдая эти простые правила, вы поможете сотрудникам газовой службы быстрее решить ваш вопрос.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться формой обратной связи на странице контактов или написать письмо на info@gas-gubkin.ru.