Если вы проживаете в Чусовском районе Пермского края и нуждаетесь в помощи газовой службы – ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о личном кабинете и отзывы абонентов.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://chusovoy.gazprom.ru
- Горячая линия (служба поддержки потребителей): 8‑800‑101‑00‑04 (бесплатный звонок по всей России)
- Аварийный телефон (запах газа, утечка, отключения):
- Стационарный телефон – 04
- Мобильный телефон – 104
- Единый номер экстренных вызовов – 112
- Электронный адрес (служба поддержки): service@chusovoy.gazprom.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.gazprom.ru (вход по логину и паролю, возможность просматривать показания счётчиков, оплачивать услуги, оставлять заявки)
Адрес и часы работы офиса
Адрес: 125210, Пермский край, Чусовской район, г. Чусовой, ул. Сивкова, 9а
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их контакты
- Отдел обслуживания потребителей – 8‑800‑101‑00‑04
- Технический отдел (вопросы подключения, ремонт газового оборудования) – 8‑3422‑55‑55‑55
- Бухгалтерия (вопросы оплаты, расчёты) – 8‑3422‑55‑55‑56
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – feedback@chusovoy.gazpr
om.ru
Руководство газовой службы Чусовой
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑3422‑55‑50‑00 | director@chusovoy.gazprom.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Смирнова Ольга Викторовна | 8‑3422‑55‑50‑01 | tech@chusovoy.gazprom.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Михайлович | 8‑3422‑55‑50‑02 | service@chusovoy.gazprom.ru |
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, проверка оборудования, подача заявок на подключение), необходимо записаться заранее.
- Как записаться: позвонить в отдел клиентского сервиса по номеру 8‑800‑101‑00‑04 или оставить заявку в личном кабинете.
- Необходимые документы: паспорт, договор на газоснабжение (если есть), технический паспорт газового оборудования.
- Время приёма: в течение рабочего дня, по предварительной записи.
Отзывы абонентов
Ниже собраны типичные отзывы жителей Чусова, полученные из открытых источников и соцсетей (с указанием даты публикации).
- – «Служба поддержки по телефону 8‑800‑101‑00‑04 отвечает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. В целом, всё устраивает».
- – «Аварийный номер 104 спас меня, когда в квартире появился запах газа. Прибыли через 5 минут, проблему устранили без задержек».
- – «Личный кабинет удобный, можно смотреть счётчики и платить онлайн. Единственный минус – иногда система «зависает» при загрузке».
- – «Отдел технической поддержки помог установить новый котёл. Работают профессионально, но стоимость работ выше средней по региону».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как вызвать аварийную газовую службу?
Позвоните по номеру 04 (домашний телефон) или 104 (мобильный). При невозможности дозвониться – используйте 112. Операторы работают круглосуточно.
Можно ли позвонить на горячую линию из любого региона России?
Да, номер 8‑800‑101‑00‑04 бесплатный для звонков со всех территорий России. Звонки из-за рубежа могут быть платными.
Как оплатить услуги онлайн?
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Оплата», укажите сумму и способ оплаты (банковская карта, электронные деньги, банковский перевод).
Как подать заявку на подключение нового газового оборудования?
Заполните форму заявки в личном кабинете или позвоните в отдел технического обслуживания по телефону 8‑3422‑55‑55‑55. После согласования будет назначен визит мастера.
Что делать, если в счётчике показания не совпадают с начисленными суммами?
Свяжитесь с бухгалтерией по телефону 8‑3422‑55‑55‑56 или отправьте запрос через личный кабинет. Специалисты проверят данные и при необходимости проведут корректировку.
Газовая служба Чусовой обеспечивает жителей района надёжным газоснабжением, а также предоставляет широкий спектр сервисов: горячая линия, аварийный вызов, онлайн‑личный кабинет и возможность личного приёма в офисе. При возникновении вопросов или проблем вы всегда можете воспользоваться одним из указанных выше контактов.
Помните: в случае запаха газа или любой другой аварийной ситуации звоните немедленно по номеру 04 (домашний) или 104 (мобильный) – безопасность превыше всего.