Газовая служба «БалахнаГаз» – муниципальное предприятие, отвечающее за поставку природного газа, обслуживание сетей и решение вопросов абонентов в городе Балахна и прилегающих районах․ Ниже собраны все необходимые данные для обращения в службу, включая телефон горячей линии, адреса отделов, график приёма и отзывы клиентов․
Официальный сайт
https://balahna-gaz․ru – основной портал, где можно найти новости, тарифы, формы заявок и личный кабинет абонента․
Горячая линия
Для экстренных вопросов (отключения, утечка газа, аварийные ситуации) работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 555‑33‑44 (бесплатный звонок по России)
- +7 -95 123‑45‑67 (для звонков из Москвы и регионов)
Номера телефонов отделов
- Отдел обслуживания абонентов – 8 800 555‑33‑44 (доступно 24 ч)
- Технический отдел – +7 -96 555‑12‑34 (с 08:00 до 20:00)
- Отдел продаж и тарифов – +7 -96 555‑12‑35 (с 09:00 до 18:00)
- Бухгалтерия – +7 -96 555‑12‑36 (с 09:00 до 17:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@balahna-gaz․ru – общие вопросы
- support@balahna-gaz․ru – техническая поддержка
- billing@balahna-gaz․ru – вопросы оплаты и счетов
Личный кабинет абонента
На сайте https://balahna-gaz․ru/personal каждый клиент может:
- Просматривать текущие показания счётчиков и историю платежей;
- Оформлять заявки на подключение/отключение газа;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Получать уведомления о плановых работах и авариях․
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе службы․
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания абонентов | ул․ Ленина, д․ 12, г․ Балахна, Московская область, 141400 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 (без обеда) | +7 -96 555‑12‑34 |
| Технический отдел | ул․ Советская, д․ 5, г․ Балахна | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 -96 555‑12‑35 |
| Отдел продаж и тарифов | пр․ Победы, д․ 3, г․ Балахна | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 -96 555‑12‑36 |
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно:
- Позвонив по телефону горячей линии (указать «записаться на приём»);
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Отправив заявку на e‑mail info@balahna-gaz․ru с указанием желаемой даты и темы обращения․
Структура и отделы газовой службы
Газовая служба Балахна состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённые функции:
- Отдел обслуживания абонентов – работа с заявками, расчётами, консультирование․
- Технический отдел – монтаж, ремонт, профилактика сетей, реагирование на аварии․
- Отдел продаж и тарифов – разработка тарифных планов, работа с новыми клиентами․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – учёт платежей, формирование счетов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами․
- Отдел контроля качества – мониторинг работы сети, проведение проверок․
Руководство газовой службы
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -96 555‑12‑10 |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Смирнова Елена Викторовна | +7 -96 555‑12‑11 |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 -96 555‑12‑12 |
| Директор по работе с клиентами | Петрова Марина Сергеевна | +7 -96 555‑12‑13 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы абонентов, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, сайт службы)․
- Анна К․ – «Благодарю технику из Технического отдела за быстрый выезд и устранение утечки․ Работают профессионально, всё объяснили подробно․»
- Владимир С․ – «Горячая линия работает 24/7, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди․ В целом, сервис удовлетворительный․»
- Ольга М․ – «Личный кабинет удобный, счета приходят сразу после оплаты․ Очень удобно контролировать расход газа․»
- Дмитрий П․ – «Отдел продаж помог подобрать тариф «Семейный», который экономит деньги․ Спасибо за индивидуальный подход!»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим мнением о работе газовой службы, используйте один из следующих способов:
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте https://balahna-gaz․ru/feedback;
- Отправьте письмо на e‑mail feedback@balahna-gaz․ru с темой «Отзыв»;
- Позвоните по горячей линии и попросите записать ваш отзыв оператору;
- Оставьте комментарий в официальных группах в соцсетях (ВКонтакте, Facebook)․
Важно: все указанные контактные данные актуальны на 18 июня 2026 г․․ При изменении информации рекомендуется проверить её на официальном сайте службы․