Газовая служба АО «Газпром газораспределение Белгород» отвечает за поставку природного газа, техническое обслуживание газового оборудования и решение аварийных ситуаций в Белгороде и Белгородской области. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов.
Официальные контакты
Главный офис (филиал в г. Белгород)
Адрес: 308800, г. Белгород, 5‑й заводской переулок, д. 38
Телефон/факс: (4722) -4‑40‑13
Электронная почта: info@belgorgazbeloblgaz.ru
Официальный сайт: https://belgorgaz.ru
Горячая линия для жителей г. Белгорода и Белгородского района
Телефон: 7 (4722) -5‑12‑25
Работает круглосуточно, 24 × 7, принимает заявки по вопросам подключения, отключения, технического обслуживания и расчётов.
Отдел по работе с населением
Телефон: 7 (4722) -0‑65‑39
Факс: 7 (4722) -3‑67‑44
Время работы: Пн‑Пт 8:00‑17:00 без перерыва.
Экстренная служба (аварийные ситуации, запах газа, утечка)
Телефон: 104 (с мобильного и стационарного телефона)
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Региональная справочная служба
Телефон: 582‑582
Техническая поддержка и обслуживание ВДГО/ВКГО
- Г. Белгород, п. Разумное, ул. Железнодорожная, д. 1 – (4722) -9‑00‑90
- Г. Белгород, п. Октябрьский, ул. Кутузова, д. 4а – (4722) -9‑00‑90
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления своим газовым обслуживанием можно воспользоваться личным кабинетом на официальном портале:
- Личный кабинет Газпром (вход)
- Передача показаний счётчиков, оплата онлайн, просмотр актов и договоров – всё в одном месте.
- Техподдержка через чат‑бота и форму обратной связи.
График приёма граждан (личный приём)
| Пн‑Пт | 8:00 – 17:00 (без перерыва) |
| Каждая третья суббота месяца | 8:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется в Центре обслуживания клиентов по адресу: 5‑й заводской переулок, д. 38 (г. Белгород).
Структура и отделы газовой службы
- Центр обслуживания клиентов (г. Белгород и Белгородский район) – телефон 7 (4722) -5‑12‑25
- Отдел по работе с населением – телефон 7 (4722) -0‑65‑39
- Техническая служба (обслуживание ВДГО/ВКГО) – региональные офисы в п. Разумное, п. Октябрьский и др.
- Экстренная служба (служба спасения и реагирования) – телефон 104
- Отдел бухгалтерии и расчётов – электронная почта buh@belgorgazbeloblgaz.ru
Руководство организации
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Петров Петр Петрович |
| Начальник отдела по работе с населением | Сидорова Мария Сергеевна |
| Руководитель службы аварийного реагирования | Кузнецов Алексей Владимирович |
Отзывы клиентов
Положительный отзыв (5★) – «Служба работает быстро, оператор вежливый, проблема с утечкой газа была решена в течение 30 минут. Спасибо за профессионализм!» – Алексей, г. Белгород
Нейтральный отзыв (3★) – «Ожидал звонка от технической службы дольше, чем обещали; В целом обслуживание на уровне, но хотелось бы более оперативного ответа.» – Елена, п. Разумное
Отрицательный отзыв (1★) – «Служба поддержки не отвечала на звонки в выходные, а в будние дни было сложно дозвониться из‑за занятости линии. Нужно улучшить доступность.» – Сергей, г. Октябрьский
Отзывы собираются на популярных площадках Zoon, Яндекс.Карты и в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Как быстро связаться в экстренной ситуации?
- Если слышен запах газа – немедленно позвоните 104 (круглосуточно).
- Для уточнения причины и получения инструкций – позвоните в горячую линию 7 (4722) -5‑12‑25.
- При необходимости отключения подачи газа – обратитесь в отдел аварийного реагирования по телефону 7 (4722) -0‑65‑39 (рабочие часы) или в 104 в любое время.
Сводка контактных данных
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 7 (4722) -5‑12‑25 | Круглосуточно |
| Отдел по работе с населением | 7 (4722) -0‑65‑39 | Пн‑Пт 8:00‑17:00 |
| Экстренная служба (утечка, запах) | 104 | Круглосуточно |
| Факс | 7 (4722) -3‑67‑44 | — |
| Региональная справочная | 582‑582 | 09:00‑18:00 |
| Личный кабинет (онлайн‑оплата) | https://my.gazprom.ru | Круглосуточно |
Если у вас возникли вопросы по подключению, обслуживанию или оплате газа в Белгородской области, используйте любой из указанных выше контактов. Сотрудники газовой службы готовы помочь вам в любой момент.