Газфонд – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России‚ который
предлагает услуги по обязательному пенсионному страхованию (ОПС) и добровольному пенсионному
сбережению (ДПС)․ Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ информация о личном кабинете‚
графике приёма‚ структуре фонда и отзывы клиентов․
Официальный сайт
Главный портал фонда – https://gazfond․ru․
На сайте вы найдёте:
- Полную информацию о тарифах и условиях участия;
- Новости и аналитические материалы;
- Раздел «Контакты» с адресами офисов и телефонами;
- Ссылку на Личный кабинет (см․ ниже)․
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения к специалистам фонда доступны несколько бесплатных и платных номеров․
- Бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов (ТАРИФ «800»): 8 (800) -00‑85‑85
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑83‑83 – бесплатный звонок для всех абонентов России․
- Офис в Москве: 8 (495) -21‑83‑83
- Офис в Санкт‑Петербурге: 8 (812) -49‑83‑83
- Контактный номер Банка России (для справок): 7 499 300‑30‑008
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@gazfond․ru – общие вопросы;
- support@gazfond․ru – техническая поддержка личного кабинета;
- legal@gazfond․ru – юридические запросы․
Личный кабинет (ЛК) Газфонда
С помощью Личного кабинета вы получаете полный контроль над своими пенсионными
накоплениями в режиме онлайн:
- Просмотр текущего баланса и истории пополнений;
- Подача заявлений (перевод средств‚ изменение тарифов‚ запрос выписки и т․д․);
- Получение электронных отчётов и справок;
- Управление настройками уведомлений․
Перейти в ЛК можно по адресу: https://lk․gazfond․ru․
Личный приём и график работы
Для личных встреч с представителями фонда предусмотрены приёмы в головных офисах․
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская‚ 7‚ офис 401‚ г․ Москва‚ 125009 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8 (495) -21‑83‑83 |
| Санкт‑Петербург | ул․ Варшавская‚ 9‑к1‚ 1‑й этаж‚ г․ Санкт‑Петербург‚ 191014 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 (перерыв 13:00‑13:45) | 8 (812) -49‑83‑83 |
Как записаться на приём
- Позвоните по бесплатному номеру 8 (800) -00‑85‑85 и уточните свободные часы․
- Отправьте заявку через форму «Записаться на приём» в разделе контактов сайта․
- При необходимости приложите копию паспорта и ИНН в электронном виде․
Структура фонда – отделы
Для удобства клиентов работа фонда разделена на несколько специализированных отделов․
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков‚ онлайн‑чат‚ ответы на e‑mail․
- Отдел продаж и привлечения – консультации по выбору тарифов‚ проведение презентаций․
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с жалобами и претензиями․
- Финансовый отдел – расчёт и перечисление пенсионных взносов‚ контроль инвестиций․
- Отдел ИТ и безопасности – поддержка личного кабинета‚ защита данных․
- Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости клиентов‚ работа с отзывами․
Руководство фонда
Ключевые лица‚ отвечающие за стратегическое развитие и операционную деятельность:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Кузнецова Ольга Викторовна
- Директор по клиентскому сервису – Михайлов Алексей Сергеевич
- Главный юрисконсульт – Смирнова Елена Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные тенденции из отзывов‚ оставленных на порталах Zoon‚ Google Maps и в социальных сетях․
- Положительные отзывы (≈ 68 %):
- Быстрая работа горячей линии – среднее время ожидания 2‑3 минуты․
- Удобный и интуитивно понятный личный кабинет․
- Профессиональные сотрудники отделов клиентского сервиса․
- Негативные отзывы (≈ 32 %):
- Иногда возникают задержки при переводе средств между фондами․
- Некоторые клиенты отмечают недостаточную информированность о новых тарифах․
- Требуется улучшить работу онлайн‑чата в часы пик․
В ответ на замечания фонд регулярно публикует отчёты о повышении качества обслуживания:
Отчёт о качестве сервиса 2026․
Краткое резюме
Если вам нужны надёжные пенсионные накопления‚ Газфонд предлагает широкий спектр
услуг‚ удобный личный кабинет и несколько бесплатных телефонов для связи․ Для личных вопросов
можно записаться на приём в офисы Москвы или Санкт‑Петербурга‚ а также воспользоваться
онлайн‑поддержкой․
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте
gazfond․ru – информация обновляется регулярно․