Служба судебных приставов (ФССП) – государственный орган, отвечающий за исполнение судебных решений, арест имущества, взыскание долгов и другие принудительные меры. Для граждан и юридических лиц важнейшим каналом связи является горячая линия и набор дополнительных контактов, которые позволяют быстро получить консультацию, уточнить статус дел и записаться на приём.

Официальный сайт

Главный портал ФССП России – www.fssp.gov.ru. На сайте доступны:

• Электронный сервис «Личный кабинет» – проверка статуса исполнительных производств, подача заявлений онлайн;
• База данных по исполнительным документам;
• Информация о работе отделов, графиках приёма и нормативных актах.

Единый бесплатный номер горячей линии

Для всех регионов России, в т.ч. для Москвы и Подмосковья, действует федеральный бесплатный номер:

8 (800) -03‑00‑00 – звонок бесплатный из любой точки страны. На линии работает голосовой помощник «Полина», который может:

• Ответить на часто задаваемые вопросы;
• Перенаправить звонок к оператору нужного отдела;
• Принять жалобу или предложение.

Контактные телефоны Москвы

Помимо федерального номера, в Москве работают несколько локальных линий, позволяющих получить более детальную информацию:

1. 8 (495) -65‑72‑84 – call‑центр Главного управления ФССП по г. Москве (справочная служба).
2. 8 (495) -20‑65‑32 – отдел исполнения судебных решений.
3. 8 (495) -21‑84‑84 – отдел регистрации и учёта исполнительных документов.
4. 8 (495) -20‑65‑65 – телефон для жителей Москвы и Подмосковья (приём звонков со стационарных и мобильных линий).
5. 8 (495) -80‑XX‑XX – дополнительный номер (приём звонков в часы пик).

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений можно использовать официальный e‑mail:

info@fssp.gov.ru

Личный кабинет (ЛК) ФССП

Сервис https://lk.fssp.gov.ru позволяет:

• Отслеживать статус исполнительных производств;
• Получать выписки и копии судебных актов;
• Подавать заявления о возражении, обжаловании и оспаривании действий приставов;
• Записываться на личный приём к приставу.

Для входа необходимо зарегистрироваться с использованием ИНН/СНИЛС и подтвердить личность через СМС‑код.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут обратиться лично в Главное управление ФССП по г. Москве. Адрес и часы работы:

Адрес: г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, 16/5

График работы приёма:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота, Воскресенье – выходные.

Записаться на приём можно:

• Позвонить по телефону 8 (495) -65‑72‑84 и уточнить свободные окна;
• Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• Лично в регистратуре, предъявив паспорт.

Структура управления (отделы)

Руководство Главного управления ФССП по г. Москве

На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) руководителем является:

• Александр Владимирович Кузнецов – директор Главного управления ФССП по г. Москве.
• Контактный телефон директора (служебный): 8 (495) -65‑72‑84.
• Электронная почта руководителя: kuznetsov@fssp.gov.ru.

Отзывы граждан

Согласно независимому агрегатору отзывов, сервис горячей линии ФССП в Москве имеет:

• Рейтинг: 1,0 из 5 (на основе 140 оценок и 72 отзывов).
• Положительные отзывы: оперативность работы голосового бота «Полина», бесплатность звонка, наличие онлайн‑кабинета.
• Критика: длительное ожидание в часы пик, недостаточная компетентность операторов при сложных вопросах, иногда неполные ответы по статусу дел.

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется:

1. Увеличить количество операторов в пиковые часы;
2. Обучать персонал работе с электронными запросами;
3. Внедрять систему обратной связи после каждого звонка.

Краткая справка «на каждый день»

Помните: звонок на бесплатный номер 8 (800) -03‑00‑00 бесплатный для всех регионов России. Если у вас возникнут сложности, используйте личный кабинет – это самый быстрый способ получить официальную информацию без очередей.