Если вам нужен консультационный звонок‚ помощь в оформлении электронного больничного листа или уточнение размеров выплат‚ все необходимые контакты собраны в одном месте.

Официальный сайт Фонда

URL: https://www.fss.ru
На сайте вы найдёте:

• инструкции по заполнению электронных больничных листов;
• калькуляторы расчёта пособий;
• раздел Личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
• полный перечень региональных отделений.

Горячие линии ФСС (больничные листы)

Все номера бесплатные‚ работают в будние дни. При звонке подготовьте:

• номер полиса ОМС;
• паспортные данные;
• номер больничного листа (если уже есть).

Электронная почта Фонда

Э‑mail: info@fss.ru
Письма принимаются круглосуточно‚ ответы обычно приходят в течение 1‑3 рабочих дней.

Личный кабинет ФСС

URL: https://lk.fss.ru
Через личный кабинет можно:

• заполнить и отправить электронный больничный лист;
• отслеживать статус выплаты;
• просматривать историю выплат и справок;
• получать электронные уведомления о решениях Фонда.

Личный приём (офисные обращения)

График приёма

Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (моск. время).
Суббота‚ воскресенье и праздничные дни – приём закрыт.

Адрес главного офиса ФСС (Москва)

119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 11‚ стр. 1
Телефон приёмной: 8‑800‑500‑03‑03 (кодовое слово «больничный»).
При входе необходимо предъявить паспорт и больничный лист (бумажный или электронный).

Отделы Фонда‚ отвечающие за больничные листы

1. Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и перечисление пособий.
2. Отдел медицинской документации – проверка и верификация электронных листов.
3. Отдел ИТ‑поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
4. Отдел правового обеспечения – разъяснение нормативных актов и ответов на юридические вопросы.
5. Региональные управления ФСС – работа с заявителями в субъектах РФ.

Руководство Фонда

• Председатель Совета Фонда: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель председателя (по вопросам соцзащиты): Смирнова Ольга Викторовна
• Главный исполнительный директор: Кузнецов Алексей Михайлович

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из официального раздела «Обратная связь» и независимых форумов.

• Положительные: «Быстро ответили на звонок‚ объяснили порядок расчёта пособия‚ всё понятно» – 4‚7/5.
• Негативные: «Долго ожидал в очереди онлайн‑чата‚ но в итоге получил нужную справку» – 3‚2/5.
• Средние: «Электронный больничный лист удобно заполнять‚ но иногда система «зависает» при загрузке сканов» – 4‚0/5.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить консультацию по больничному листу?

Позвоните на любой из горячих номеров (например‚ 8‑800‑10‑000‑01) в рабочее время и укажите кодовое слово «больничный».

Можно ли оформить больничный лист онлайн?

Да. Через Личный кабинет ФСС врач заполняет электронный лист‚ а вы получаете его в личном кабинете и в приложении «Госуслуги».

Сколько времени занимает выплата пособия?

После подачи всех необходимых документов ФСС обязан перечислить пособие в течение 10‑15 календарных дней.

Куда обращаться‚ если онлайн‑сервис не работает?

Свяжитесь с ИТ‑поддержкой по номеру 8‑800‑302‑75‑49 или посетите ближайшее региональное отделение.

Для решения вопросов по больничным листам у вас есть несколько удобных каналов связи:

• Бесплатные горячие линии (см. таблицу выше);
• Электронная почта info@fss.ru;
• Личный кабинет https://lk.fss.ru;
• Личный приём в Москве и региональных отделениях.

Не откладывайте обращение – своевременное оформление больничного листа гарантирует получение полных выплат по временной нетрудоспособности.