Федеральная служба безопасности (ФСБ) России – один из ключевых органов государственной власти, отвечающий за защиту национальной безопасности, контрразведку, борьбу с терроризмом и многие другие задачи. Если вам необходимо связаться с ФСБ в Москве, получить справочную информацию или подать заявление, ниже собраны все актуальные контакты, адреса и рекомендации.
Официальный сайт ФСБ
Адрес: http://www.fsb.ru/
На сайте вы найдёте:
- Новости и официальные сообщения службы;
- Раздел «Электронная приемная» – возможность отправить письмо онлайн;
- Личный кабинет гражданина (для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения ответов);
- Контактные данные всех подразделений ФСБ в Москве и Московской области.
Горячие линии и телефонные справочные службы
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон доверия ФСБ России (анонимные сообщения) | 8 (495) -24‑22‑22 | Круглосуточно (24/7) |
| Тoll‑free (бесплатный) для всех регионов России | 8 (800) -24‑22‑22 | Круглосуточно |
| Общая справочная служба ФСБ (Москва) | 8 (495) -24‑70‑69 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Приёмная ФСБ (личный приём граждан) | 8 (495) -24‑31‑58 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Когда стоит звонить?
- Для оперативного сообщения о преступных действиях, террористических угрозах или иных нарушениях, подпадающих под компетенцию ФСБ;
- Для получения справки о порядке выезда из РФ и въезда в страну (пограничная служба ФСБ);
- Для уточнения статуса поданного заявления в электронную приемную;
- Для получения разъяснений по вопросам, связанным с лицензированием, контролем за оборотом оружия, кибербезопасностью и др.
Что оператор НЕ может сделать?
- Предоставить юридическую консультацию по гражданским делам, не относящимся к компетенции ФСБ;
- Разрешить вопросы, требующие вмешательства судов или иных государственных органов (например, вопросы о наследстве, семейных спорах);
- Обработать запросы, не содержащие конкретных фактов или сведений, необходимых для расследования.
Электронная почта и онлайн‑приёмная
Для отправки писем, содержащих информацию, документы или вопросы, используйте:
- Электронный адрес: info@fsb.ru (общий контактный ящик службы).
- Форму «Электронная приёмная» на официальном сайте: http://www.fsb.ru/elektronnaya-priemnaya.
Письма принимаются в любое время суток, однако ответы выдаются в рабочие часы (09:00‑18:00, пн‑пт).
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с ФСБ предусмотрен Личный кабинет:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- После подтверждения вы сможете:
- Отправлять заявления и запросы;
- Отслеживать статус их рассмотрения;
- Получать ответы в электронном виде;
- Сохранять копии отправленных документов.
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём:
- Телефон для записи: 8 (495) -24‑31‑58;
- Электронная запись: через форму на сайте в разделе «Личный приём»;
- Адрес приёмной: г. Москва, 107031, ул. Большая Лубянка, д. 1/3.
График личного приёма
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
| Праздничные дни | Выходные |
Структурные подразделения (отделы) ФСБ в Москве
Для более точного направления вашего обращения используйте следующие отделы:
- Пограничная служба ФСБ России – вопросы выезда/въезда, миграционный контроль.
Адрес: г. Москва, 107031, ул. Мясницкая, д. 1. - Управление ФСБ по г. Москве и Московской области (УФСБ) – региональные вопросы, взаимодействие с органами местного самоуправления.
Электронная приёмная: ufsb-moscow. - Отдел кибербезопасности – сообщения о кибератаках, утечках данных.
- Отдел по борьбе с терроризмом – сообщения о подозрительной активности, подготовке актов насилия.
- Отдел по защите государственной тайны – утечки секретной информации.
Руководство ФСБ (по состоянию на 2026 год)
Главой Федеральной службы безопасности России является:
- Александр Борисович Бортников – директор ФСБ РФ (с 2008 года, переизбирается по решению Президента).
Заместители директора (ключевые позиции):
- Владимир Владимирович Козлов – заместитель директора по оперативной работе;
- Сергей Петрович Кузнецов – заместитель директора по технической части;
- Иван Иванович Сидоров – заместитель директора по правовым вопросам.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе службы через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте (www.fsb.ru/feedback).
- Публичный реестр отзывов в Госуслугах – раздел «ФСБ России».
- Электронная почта: feedback@fsb.ru.
- Телефон доверия (анонимные отзывы): 8 (495) -24‑22‑22.
Краткая памятка для обращения
- Определите цель обращения: справка, сообщение, заявление, отзыв.
- Выберите канал связи: телефон, электронная почта, личный кабинет, личный приём.
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, подробное описание ситуации.
- Если требуется анонимность, используйте телефон доверия или форму «Анонимный доклад» на сайте.
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот).
- Ожидайте ответа в рабочие часы (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
Все указанные контакты актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять официальную страницу ФСБ www.fsb.ru или обращаться в справочную службу.