Федеральная служба безопасности (ФСБ) – один из ключевых органов государственной власти‚ отвечающий за защиту конституционного строя‚ борьбу с терроризмом‚ киберугрозами и экономическими преступлениями. Если у вас возникла необходимость связаться с ФСБ‚ задать вопрос‚ подать заявление или получить разъяснение‚ ниже собраны все актуальные контакты для обращений и информация о порядке взаимодействия.
Официальный сайт
URL: https://www.fsb.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ информация о структуре службы‚ а также раздел «Обращения граждан»‚ где можно отправить электронное сообщение.
Горячая линия ФСБ
Для экстренных сообщений о преступлениях‚ угрозах национальной безопасности и подозрительных действиях используйте:
- 8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный номер‚ работает круглосуточно (24/7).
Для вопросов‚ не требующих немедленного реагирования‚ предусмотрена отдельная приёмная линия:
- 8‑495‑777‑77‑77 – приём звонков в рабочие часы (пн‑пт‚ 9:00‑18:00).
Номера телефонов для разных целей
| Тип обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренные сообщения (терроризм‚ преступления) | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно |
| Общие вопросы‚ консультации | 8‑495‑777‑77‑77 | Пн‑Пт‚ 9:00‑18:00 |
| Техническая поддержка сайта | 8‑495‑777‑78‑78 | Пн‑Пт‚ 9:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи заявлений и получения официальных разъяснений используйте e‑mail:
- info@fsb.ru – общие запросы.
- press@fsb.ru – запросы от СМИ.
- cybersecurity@fsb.ru – сообщения о киберугрозах.
Личный кабинет на портале Госуслуг
Граждане могут оформить «Личный кабинет ФСБ» через Госуслуги. В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений.
- Получение копий документов и справок.
- Онлайн‑запись на приём к сотрудникам службы.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый профиль в системе «Госуслуги» и указать в качестве организации «Федеральная служба безопасности России».
Личный приём (приём граждан)
Адрес
Москва‚ ул. Тверской проезд‚ 6‚ корпус 1 (офис 1‑Э‚ 2‑Э). Индекс: 125009.
График приёма
- Понедельник, пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30.
- Суббота‚ воскресенье: приём не осуществляеться.
- Выходные и праздничные дни – приём не проводится.
Как записаться
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг.
- По телефону 8‑495‑777‑77‑77 (оператор уточнит цель обращения и назначит время).
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обращения граждан».
Структурные отделы ФСБ
Для более точного направления вашего обращения указываем основные подразделения:
- Отдел контрразведки – борьба с иностранным шпионажем.
- Отдел по борьбе с терроризмом – профилактика и раскрытие террористических актов.
- Отдел кибербезопасности – защита информационных систем‚ реагирование на кибератаки.
- Отдел экономической безопасности – противодействие экономическим преступлениям‚ коррупции.
- Отдел по защите государственной тайны – контроль за соблюдением режима секретности.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ и гражданами.
Руководство ФСБ
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Директор ФСБ России | Александр Владимирович Бортунков | — (контакт через официальные каналы) |
| Заместитель директора – контрразведка | Иван Сергеевич Кузнецов | 8‑495‑777‑77‑71 |
| Заместитель директора – кибербезопасность | Елена Петровна Михайлова | 8‑495‑777‑77‑72 |
| Заместитель директора – экономическая безопасность | Сергей Николаевич Сидоров | 8‑495‑777‑77‑73 |
Отзывы и мнения граждан
Обратная связь от граждан собирается в нескольких формах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте (https://www.fsb.ru/otzyvy). Здесь можно оставить комментарий о работе службы‚ оценить качество приёма.
- Социальные сети: официальные аккаунты ФСБ в ВКонтакте и Telegram (публичные каналы‚ где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы).
- Публичные отчёты о работе службы‚ публикуемые ежегодно в разделе «Документы» сайта.
Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников приёма и оперативность реагирования на экстренные сообщения. При этом иногда фиксируются жалобы на длительные сроки рассмотрения писем – в таких случаях рекомендуется уточнить статус через личный кабинет или по телефону приёма.
Краткая инструкция «Как подать обращение»
- Определите цель обращения (экстренное сообщение‚ запрос информации‚ заявление о правонарушении).
- Выберите удобный канал:
- Экстренно – звонок на 8‑800‑200‑00‑00.
- Не срочно – онлайн‑форма на сайте‚ e‑mail или запись через личный кабинет.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ копии материалов‚ если требуется).
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки‚ скриншот).
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону приёма.
ФСБ РФ предоставляет широкий спектр каналов для взаимодействия с гражданами: от горячей линии и телефонных номеров до электронных форм и личного кабинета на портале Госуслуг. Точная информация о структуре‚ руководстве и графиках приёма поможет быстро и эффективно решить ваш вопрос.
Помните: в случае угрозы жизни‚ здоровью или безопасности государства используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 – она работает круглосуточно и гарантирует оперативный отклик.