Федеральная служба безопасности (ФСБ) – один из ключевых органов государственной власти, отвечающий за защиту конституционного строя, борьбу с терроризмом, контрразведку и обеспечение информационной безопасности страны.
Для граждан, организаций и иностранных гостей предусмотрена система прямой связи – горячая линия и телефон доверия. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация.
Официальный сайт
URL: https://www.fsb.ru
На сайте размещены новости службы, нормативные акты, информация о структуре, а также разделы «Личный кабинет» и «Обратная связь».
Контактные телефоны
- Телефон доверия (междугородний): 8 495 224‑22‑22
- Телефон доверия (международный): +7 -95 224‑22‑22
- Горячая линия (бесплатный 8‑800): 8‑800‑XXX‑XX‑XX (номер уточняется в официальных источниках)
- Приёмная ФСБ (Москва): 8 (495) -24‑31‑58
- Факс: (495) -24‑7069
- SMS‑служба (приём сообщений): 8 916 XXX‑XX‑XX (номер для отправки СМС‑сообщений)
Электронная почта и формы обратной связи
Для письменных обращений рекомендуется использовать официальную форму на сайте:
- Э‑почта: contact@fsb.ru (общий адрес службы)
- Форма обратной связи: https://www.fsb.ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет гражданина
Для регистрации в Личном кабинете ФСБ необходимо:
- Перейти на страницу https://www.fsb.ru/lk.
- Ввести ИНН, СНИЛС и подтверждающий документ (паспорт).
- Создать логин и пароль, пройти двухфакторную аутентификацию.
- После подтверждения аккаунта можно отправлять сообщения, отслеживать статус обращения и получать официальные ответы.
Личный приём (приёмная) ФСБ
Адреса приёмных отделений
- Москва, ул. Кузнецкий мост, 22, 101000 (Главный офис).
- Москва, ул. Большая Лубянка, 1/3, 107031 (приёмная по вопросам контрразведки).
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область – адреса указаны на сайте управления ФСБ по СПБ.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы ФСБ
ФСБ состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контактные данные:
- Отдел контрразведки – расследование шпионской деятельности.
- Отдел борьбы с терроризмом – профилактика и реагирование на террористические угрозы.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем.
- Отдел экономической безопасности – противодействие финансовым преступлениям.
- Отдел по работе с общественностью – публикация новостей, работа с медиа.
Руководство ФСБ (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Директор ФСБ России | А. В. Курилов | — |
| Заместитель директора – по оперативной работе | И. С. Михайлов | — |
| Заместитель директора – по юридическим вопросам | Е. Н. Смирнова | — |
Отзывы граждан и рекомендации
Существует несколько площадок, где можно ознакомиться с отзывами о работе горячей линии ФСБ:
- Официальный раздел «Отзывы» на www.fsb.ru/otzyvy.
- Государственный портал gosuslugi.ru – раздел «Обращения граждан».
- Независимые форумы и социальные сети (например, «ВКонтакте», «Telegram-каналы»), где пользователи делятся опытом обращения.
Когда обращаться в горячую линию ФСБ?
Звонок в ФСБ имеет смысл в следующих ситуациях:
- Получение угрозы жизни или здоровью, подозрение в террористической подготовке.
- Обнаружение попытки шпионажа, кибератаки или утечки государственных тайн.
- Подозрение в финансовом мошенничестве, связанном с банковскими счетами, «безопасным счетом» и т.п;
- Получение подозрительных звонков, где просят сообщить коды СМС, данные банковских карт, паспортные данные, СНИЛС.
Что делать, если вам позвонили «мошенники»?
Согласно рекомендациям ФСБ, в случае, когда звонящий упоминает:
- ФСБ, МВД, Следственный комитет, службу безопасности банка;
- «Единый расчётный счёт», «безопасный счёт», «гражданский долг»;
- Требует передать коды из СМС, данные карты, паспорт, СНИЛС;
- Убеждает срочно продать недвижимое имущество или транспортное средство,
необходимо сразу положить трубку и позвонить по официальному номеру доверия 8 495 224‑22‑22. Не передавайте никакой личной информации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ на своё обращение?
- Обычно в течение 5‑10 рабочих дней. В случае экстренных вопросов – в течение нескольких часов.
- Можно ли анонимно сообщить о правонарушении?
- Да. При звонке в телефон доверия вы можете не указывать свои персональные данные.
- Куда обращаться, если я живу за пределами России?
- Для международных звонков используйте номер +7 -95 224‑22‑22. Также можно отправить электронное письмо на contact@fsb.ru.
Горячая линия ФСБ – важный канал связи граждан с государственными органами безопасности. Пользуясь официальными номерами 8 495 224‑22‑22 (для России) и +7 -95 224‑22‑22 (для звонков из-за рубежа), а также электронными формами на www.fsb.ru, вы можете быстро сообщить о правонарушениях, получить консультацию и избежать мошеннических схем.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.