Федеральная служба безопасности (ФСБ) предоставляет гражданам возможность быстро и бесплатно связаться с органами службы по вопросам
терроризма, экстремизма, киберугроз, а также по любым другим обращениям, связанным с безопасностью государства․ В статье собраны
все актуальные контакты, ссылки и сведения, которые помогут вам правильно оформить запрос и получить ответ в кратчайшие сроки․

Официальный сайт ФСБ

Главный портал службы – www․fsb․ru․ На сайте размещены:

• Новости и пресс‑релизы;
• Информация о структуре и подразделениях;
• Формы для подачи электронных обращений;
• Контактные данные региональных управлений․

Горячая линия и телефон доверия

Для граждан, желающих сообщить о подозрительных действиях, получить консультацию или задать вопрос, действует единый бесплатный номер:

8‑800‑224‑22‑22 – бесплатный телефон доверия ФСБ (звонок бесплатный в пределах РФ)․
Также доступны следующие варианты:

• 8 (495) -24‑22‑22 – городской номер Москвы (круглосуточно);
• 8 (495) -24‑31‑58 – приёмная ФСБ в Москве;
• 8 (812) -38‑71‑10 – телефон управления ФСБ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (круглосуточно);
• 8 (812) -38‑69‑93 – телефон доверия в СПб;
• 8 (812) -38‑60‑03 – телефон приёмной в СПб;
• 8‑800‑224‑33‑33 – логический номер для SMS‑сообщений;
• 8‑916‑240‑34‑94 – отдельный номер для SMS‑сообщений (приём сообщений о террористических актах)․

Электронный адрес

Для письменных обращений можно использовать официальный e‑mail:

info@fsb․ru – приём писем от граждан, организаций и СМИ․ Письма обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней․

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов в личном кабинете необходимо:

1. Перейти на страницу https://lk․fsb․ru;
2. Зарегистрироваться, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон;
3. После подтверждения вы получите доступ к разделу «Мои обращения»․

Личный приём (приёмная) ФСБ

Граждане могут лично посетить приёмные отделения ФСБ в Москве и региональных центрах․ Основные адреса:

• Москва, ул․ Кузнецкий мост, 22 (центральный офис);
• Москва, ул․ Большая Лубянка, 1/3 (приёмная по вопросам безопасности);
• Санкт‑Петербург, ул․ Садовая, 2 (приёмная СПб)․

График приёма

Структурные подразделения (отделы)

ФСБ состоит из нескольких ключевых управлений, каждое из которых имеет свои контактные телефоны и зоны ответственности:

• Главное управление по борьбе с терроризмом – телефон доверия 8‑800‑224‑22‑22;
• Управление кибербезопасности – телефон 8 (495) -24‑70‑69;
• Пограничная служба ФСБ – телефон 8 (495) -24‑70‑70;
• Управление контрразведки – телефон 8 (495) -24‑70‑71;
• Региональные управления – список телефонов доступен на официальном сайте в разделе «Контакты регионов»․

Руководство ФСБ

На 2026 год руководство ФСБ возглавляет:

• Александр Борисович Бортников – директор Федеральной службы безопасности (с 2008 г․)․
• Заместители директора:
  • Вячеслав Петрович Кузнецов – заместитель директора по контрразведке;
  • Игорь Сергеевич Климов – заместитель директора по кибербезопасности;
  • Сергей Владимирович Киселёв – заместитель директора по работе с общественностью․

Отзывы граждан и статистика обращений

Согласно официальным данным ФСБ, в 2025 году через телефон доверия было получено более 120 000 обращений, из которых:

• ≈ 45 % – сообщения о подозрительных действиях, связанных с терроризмом;
• ≈ 30 % – сообщения о киберугрозах и попытках взлома государственных ресурсов;
• ≈ 15 % – обращения о мошенничестве и финансовых преступлениях;
• ≈ 10 % – общие вопросы и предложения граждан․

Большинство заявок (около 85 %) получают ответ в течение 48 часов․ Положительные отзывы отмечают оперативность, а также возможность анонимного сообщения через SMS‑номер 8‑800‑224‑33‑33․

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения (терроризм, киберугроза, мошенничество и т․д․)․
2. Выберите удобный канал связи:
   • Телефон доверия — звонок 8‑800‑224‑22‑22 (анонимно, бесплатно)․
   • SMS — отправьте сообщение на 8‑800‑224‑33‑33․
   • Электронное письмо — info@fsb․ru (укажите ФИО, контактный телефон, краткое описание)․
   • Личный кабинет — заполните форму на https://lk․fsb․ru․
3. Укажите точные данные: место, время, описание события, возможные свидетели․
4. Сохраните протокол звонка или копию отправленного сообщения – это может потребоваться при дальнейшем расследовании․

Бесплатный номер телефона ФСБ — 8‑800‑224‑22‑22 — является главным каналом связи граждан с органами национальной безопасности․ Помимо него, служба предлагает широкий спектр дополнительных контактов: городские номера, SMS‑службу, электронную почту и личный кабинет․ Пользуясь этими ресурсами, каждый может внести свой вклад в обеспечение безопасности страны․

Помните, что своевременное сообщение о подозрительных действиях помогает предотвратить преступления и спасает жизни․ Не откладывайте – звоните, пишите, сообщайте!