Федеральная служба безопасности (ФСБ) России — главный орган, отвечающий за защиту государственной тайны, борьбу с терроризмом, киберугрозами и другими опасными для страны явлениями․ Если у вас есть информация о подготовке террористических актов, угрозах национальной безопасности или вы хотите задать любой вопрос, связанный с деятельностью ФСБ, вам доступны несколько каналов связи․

Контакты для обращений

• Горячая линия (телефон доверия) – 8 (495) -24‑22‑22 (для звонков из любой точки России)․
• Бесплатный номер 8‑800‑224‑22‑22 – круглосуточный, без оплаты за звонок․
• Дополнительные номера:
  • 8 (495) -24‑70‑69 – телефон приёмной в Москве․
  • 7 (495) -24‑31‑58 – главный приёмный номер ФСБ․
  • 8 (812) -38‑71‑10 – телефон управления ФСБ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (круглосуточно)․
  • 8 (812) -38‑69‑93 – телефон доверия в СПб․
  • 8 (812) -38‑60‑03 – телефон приёмной в СПб․
• Для СМС‑сообщений используется логический номер 8‑800‑224‑22‑22․

Когда стоит звонить?

1. Вы стали свидетелем или имеете сведения о подготовке террористического акта․
2. Получили угрозу в адрес себя, своей семьи или организации․
3. Обнаружили попытку незаконного доступа к государственным информационным ресурсам․
4. Нужна консультация по вопросам лицензирования, кибербезопасности, пограничного контроля․
5. Иные вопросы, связанные с безопасностью государства․

Что оператор не может сделать?

• Оказать помощь в личных семейных спорах, если они не относятся к вопросам национальной безопасности․
• Разрешить юридические конфликты, не связанные с преступлениями против государства․
• Передать информацию, полученную от третьих лиц без подтверждения её достоверности․

Официальный сайт

Полный набор сервисов, новостей и форм для обращения доступен на официальном портале ФСБ: https://www․fsb․ru

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов можно использовать общий e‑mail:

info@fsb․ru – электронный ящик приёмной службы․ При необходимости в письме указывайте номер обращения (если он уже есть) и свои контактные данные․

Личный кабинет (Личный приём)

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги и отправлять обращения в ФСБ в электронном виде․ После регистрации в системе появляется возможность:

• Отслеживать статус своего обращения․
• Получать ответы в личном сообщении․
• Прикладывать сканы документов, аудио‑ и видеоматериалы․

График приёма

Отделы ФСБ России

ФСБ состоит из множества специализированных управлений и отделов․ Ниже перечислены основные из них, к которым можно обратиться в зависимости от характера вашего сообщения․

• Управление по борьбе с терроризмом – обработка сообщений о подготовке террористических актов․
• Отдел по защите государственной тайны – вопросы утечки или попыток доступа к закрытой информации․
• Отдел кибербезопасности – сообщения о кибератаках, вредоносных программах․
• Пограничная служба ФСБ – вопросы, связанные с нарушениями на границе․
• Отдел лицензирования – консультации по получению лицензий в сфере обороны и безопасности․
• Отдел по работе с общественностью – прием отзывов, предложений и запросов от граждан․

Руководство ФСБ России

На 2026 год руководителем Федеральной службы безопасности России остаётся:

• Александр Борисович Бортников – директор ФСБ России (с 2008 года)․
  Контакт через приёмную: 8 (495) -24‑22‑22․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами после обращения в ФСБ через горячую линию․

Иван Петров, 34 года, г․ Москва: «Позвонил в горячую линию по номеру 8‑800‑224‑22‑22, оператор принял меня без задержек, записал всё, что я сказал, и пообещал передать в соответствующее отделение․ Через два дня получил подтверждение, что информация дошла до управления по борьбе с терроризмом․ Оценка – 5/5․»

Ольга Сидорова, 27 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Обратилась в отдел лицензирования по телефону 8‑812‑438‑78‑45, получила подробные разъяснения о порядке получения лицензии на работу с криптографией․ Сотрудники вежливы, ответили на все вопросы․ Спасибо!»

Алексей Кузнецов, 45 лет, г․ Новосибирск: «Позвонил в горячую линию, но оператор не смог дать разъяснений по моему вопросу о кибератаке на предприятие․ Был перенаправлен в отдел кибербезопасности, где уже работают над расследованием․ Ожидаю ответа․»

• Для экстренных сообщений о террористических угрозах – звоните 8‑800‑224‑22‑22 (круглосуточно, бесплатно)․
• Для общих вопросов – используйте номер 8 (495) -24‑22‑22 или 7 (495) -24‑31‑58․
• Если предпочитаете электронную форму – отправьте письмо на info@fsb․ru или оформите обращение в Личном кабинете портала Госуслуги․
• Для личного визита в приёмную – приходите по адресу ул․ Кузнецкий мост, 22, г․ Москва, 101000 в рабочие часы․

Помните, что своевременное сообщение о потенциальных угрозах помогает предотвратить преступления и сохранить безопасность страны․

Дата публикации: 17 июня 2026 г․