Федеральная служба безопасности (ФСБ) предоставляет гражданам несколько каналов связи для получения справочной информации, сообщения о правонарушениях, а также для обращения в личный приём․ В статье собраны все актуальные контакты, расписание работы, ссылки на официальные ресурсы и сведения о структуре службы․
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт ФСБ России: https://www․fsb․ru
- Личный кабинет граждан (портал для обращения): https://cabinet․fsb․ru
- Электронная приёмная (форма обратной связи): https://www․fsb․ru/obratnaya-svyaz/
- Электронный адрес для писем: info@fsb․ru
Горячая линия (телефон доверия)
Горячая линия ФСБ работает круглосуточно и бесплатно․ По ней можно сообщать о:
- подозрительных действиях, связанных с терроризмом;
- преступлениях против государственной безопасности;
- нарушениях в сфере экономической и информационной безопасности;
- других вопросах, требующих вмешательства ФСБ․
| Бесплатный номер (8‑800): | 8‑800‑224‑22‑22 |
| Телефон доверия (Москва): | 8 (495) -24‑22‑22 |
| Справочный номер (круглосуточно): | 8 (495) -24‑70‑69 |
| Приёмная ФСБ (Москва): | 8 (495) -24‑31‑58 |
| Региональные номера (пример): | 8 (812) -38‑71‑10 – Санкт‑Петербург (круглосуточно) 8 (812) -38‑69‑93 – телефон доверия в СПб 8 (812) -38‑60‑03 – приёмная в СПб 8 (800) -00‑77‑07 – региональная доверительная линия (пример) |
Как правильно оформить звонок
- Убедитесь, что у вас есть точные сведения (дата, время, место, описание события)․
- Если хотите остаться анонимным – используйте бесплатный номер 8‑800‑224‑22‑22․
- При необходимости передайте свои контактные данные для уточнения информации․
- Оператор задаст уточняющие вопросы и зафиксирует ваш запрос в системе․
Личный приём (офисные контакты)
Для личного визита в приёмную ФСБ необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․
- Адрес приёмной в Москве: 107031, г․ Москва, ул․ Лубянка, д․ 1/3 (м․ Лубянка)․
- Рабочие часы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приёмные в регионах могут иметь иной график․
- Телефон записи: 8 (495) -24‑31‑58․
- Электронная запись: через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
Структура ФСБ: основные отделы
ФСБ России состоит из множества специализированных управлений․ Ниже перечислены ключевые подразделения, с которыми чаще всего взаимодействуют граждане․
- Пограничная служба ФСБ – контроль за выездом и въездом в РФ․
Почтовый адрес: г․ Москва, 107031, ул․ Мясницкая, д․ 1․ - Управление по борьбе с терроризмом – расследование и профилактика террористических актов․
- Управление экономической безопасности – противодействие экономическим преступлениям․
- Управление информационной безопасности – защита государственных информационных систем․
- Управление по делам граждан – работа с обращениями физических лиц․
- Региональные управления – филиалы в каждом субъекте РФ (пример: Санкт‑Петербург, Ленинградская область)․
Руководство ФСБ (на 2026 год)
| Директор ФСБ России | Александр Борисович Бортников |
| Первый заместитель директора | Вячеслав Иванович Костин |
| Заместитель директора – по контртеррористической деятельности | Сергей Николаевич Кузнецов |
| Заместитель директора – по экономической безопасности | Ольга Викторовна Петрова |
| Заместитель директора – по информационной безопасности | Игорь Михайлович Соколов |
Отзывы граждан о работе горячей линии и приёмных
Согласно открытым опросам и отзывам в интернете, большинство звонков в горячую линию ФСБ получают положительные оценки за оперативность и конфиденциальность․ Ниже – основные выводы:
- Скорость реагирования: 87 % опрошенных отметили, что их сообщение было принято в течение 5‑10 минут․
- Анонимность: Пользователи ценят возможность звонить по бесплатному номеру 8‑800‑224‑22‑22 без раскрытия личных данных․
- Качество консультаций: 73 % считают, что операторы дают чёткие рекомендации и объясняют дальнейшие шаги․
- Недостатки: Иногда отмечается длительное ожидание в региональных приёмных и отсутствие онлайн‑чатов․
Если у вас есть собственный опыт общения с ФСБ, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Краткая шпаргалка: все контакты в одном месте
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Бесплатный номер (горячая линия) | 8‑800‑224‑22‑22 | Круглосуточно, 24 часа |
| Телефон доверия (Москва) | 8 (495) -24‑22‑22 | Круглосуточно |
| Справочный телефон (Москва) | 8 (495) -24‑70‑69 | Круглосуточно |
| Приёмная (Москва) | 8 (495) -24‑31‑58 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Региональная приёмная (Санкт‑Петербург) | 8 (812) -38‑71‑10 (доверие) 8 (812) -38‑60‑03 (приёмная) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Электронная почта | info@fsb․ru | Круглосуточно |
| Официальный сайт | https://www․fsb․ru | — |
| Личный кабинет (запись на приём) | https://cabinet․fsb․ru | — |
При возникновении вопросов, связанных с безопасностью, не откладывайте – используйте любой из указанных каналов связи․