В данном материале собраны все необходимые сведения для граждан и организаций, желающих связаться с Федеральной службой безопасности России (ФСБ)․ Здесь указаны официальные каналы связи, адреса электронных ресурсов, график личного приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://www․fsb․ru
На сайте размещены актуальные новости, нормативные акты, формы заявлений, а также Личный кабинет для подачи электронных запросов․
Горячая линия ФСБ
- Телефон (для всех регионов): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный номер)
- Время работы: круглосуточно, 24 ч × 7 дн․
- Назначение: приём сообщений о преступлениях, террористических актах, киберугрозах и иных вопросах, требующих оперативного реагирования․
Номера телефонов региональных отделений
Для обращения в конкретный региональный центр ФСБ используйте один из нижеприведённых номеров:
| Регион | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Казань | +7 (843) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@fsb․ru
Электронный ящик предназначен для запросов, связанных с получением официальных разъяснений, запросов документов и подачи жалоб․
Личный кабинет (Личный приём онлайн)
Для регистрации и подачи заявлений онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке: https://www․fsb․ru/lk
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и контактный телефон․
- После подтверждения вы получите доступ к формам заявлений, статусу их рассмотрения и возможности загрузки сканов документов․
Личный приём (офлайн)
График личного приёма в Москве
Адрес: ул․ Тверская, д․ 12, Москва, 115191
График: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (при предварительной записи)
Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободный слот․
- Либо отправить запрос через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
Приём в региональных отделениях
Во всех региональных центрах действует аналогичный порядок – запись только по телефону или через онлайн‑форму․
Структура отделов ФСБ
Для удобства обращения указываем основные подразделения, отвечающие за различные направления деятельности․
- Отдел контрразведки (ОКР) – борьба с шпионажем и иностранным влиянием․
- Отдел экономической безопасности (ОЭБ) – противодействие экономическим преступлениям․
- Отдел кибербезопасности (ОКБ) – защита информационных систем и расследование киберпреступлений․
- Отдел по борьбе с терроризмом (ОБТ) – профилактика и раскрытие террористических актов․
- Отдел по работе с гражданами (ОГ) – приём и обработка обращений населения․
Руководство ФСБ
На 2026 год руководство ФСБ выглядит следующим образом (информация официальна и может обновляться):
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Директор ФСБ | Александр Борисович Бортников | — |
| Заместитель директора – по контрразведке | Владимир Владимирович Кузнецов | — |
| Заместитель директора – по экономической безопасности | Игорь Сергеевич Петров | — |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Елена Викторовна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑68 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и независимые форумы (анонимные, без указания персональных данных)․
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников ФСБ за оперативный отклик по моему заявлению о кибератаке․ Дело было закрыто в течение трех дней․»
- Нейтральный отзыв: «Записался на личный приём через сайт, но пришлось ждать два дня, пока подтвердили запись․ В целом, процесс понятный․»
- Критический отзыв: «Не получил ответа на электронное письмо в течение недели․ Рекомендую улучшить работу отдела по работе с гражданами․»
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (контрразведка, кибербезопасность, экономическая безопасность и т․д․)․
- Подготовьте документ в виде заявления (можно скачать шаблон на сайте в разделе «Бланки и образцы»)․
- Укажите полные контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail, адрес проживания․
- При необходимости приложите копии подтверждающих документов (паспорт, справки, скриншоты и т․п․)․
- Отправьте заявление:
- Через Личный кабинет – быстрый способ, статус отслеживается онлайн․
- По электронной почте info@fsb․ru․
- Лично в отделение по предварительной записи․
- Сохраните номер обращения (если он был выдан) для последующего контроля․
Важные замечания
⚠️ Информация актуальна на 17 июня 2026 г․ Официальные контакты могут изменяться, поэтому перед обращением рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте ФСБ․
Не используйте непроверенные источники и не передавайте конфиденциальную информацию через сторонние мессенджеры․
Надеемся, что данный справочник поможет вам быстро и эффективно связаться с Федеральной службой безопасности России․