Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Федеральной службой безопасности
России (ФСБ) в её главном московском управлении на Большой Лубянке. В статье указаны
официальные телефоны, адреса, электронная почта, ссылки на личный кабинет, график приёма,
перечень отделов и руководящего состава, а также ссылки на отзывы граждан.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт ФСБ России: https://fsb.ru
- Личный кабинет граждан (для обращения, подачи заявлений и отслеживания статуса):
https://fsb.ru/lk - Сайт Национального антитеррористического комитета (НАТК):
https://nac.gov.ru
Адрес управления
Федеральная служба безопасности России
107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 1/3 (8‑й этаж)
Ближайшее метро – Кузнецкий мост (выходы 1‑2) и Лубянка (выход 1).
Время работы здания: круглосуточно (вход в здание открыт 24 ч).
Основные телефонные линии
- Справочный телефон ФСБ (круглосуточно): 8 (495) -24‑22‑22
- Горячая линия (для экстренных вопросов): 8 (800) -24‑22‑22
- Приёмная (приёмные часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт): 8 (495) -24‑70‑69
- Справочная служба (информационные запросы): 8 (495) -24‑31‑58
- Отдел общественных связей (центр общественных связей): 7 (495) -24‑70‑69
- Управление ФСБ по г; Москве и Московской области (ул. Большая Лубянка, 20‑стр. 2): 7 (495) -25‑28‑19
- Отдел по работе с гражданами (ул. Большая Лубянка, 2, 9‑й этаж): 7 (495) -24‑70‑69
- Культурный центр ФСБ (ул. Большая Лубянка, 12/1): 7 (495) -14‑85
- Отдел технической поддержки (для вопросов по личному кабинету): 7 (495) -14‑39‑08
Электронная почта
- Общий e‑mail для запросов: info@fsb.ru
- Электронный адрес отдела общественных связей: pu.arhobl2fsb.ru
- Факс (для официальных документов): +7 (495) -24‑70‑69
Личный приём (приёмная) и график работы
Для личного обращения граждан в приёмную необходимо соблюдать следующий график:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (495) -24‑70‑69 и уточнить наличие свободных окон.
Структурные подразделения (отделы) в здании на Большой Лубянке
- Национальный антитеррористический комитет (НАТК) – координатор борьбы с терроризмом.
- Центр общественных связей – работа с прессой, информационными запросами и гражданами.
- Управление по г. Москве и Московской области – региональная координация операций.
- Культурный центр ФСБ – организация культурных мероприятий и выставок.
- Отдел технической поддержки – помощь пользователям личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – вопросы трудоустройства и внутренней политики.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ФСБ России | Александр Борисович Бортников | +7 (495) -24‑22‑22 (справочный) |
| Заместитель директора – по антитеррористической деятельности | Владимир Владимирович Петров | +7 (495) -25‑28‑19 |
| Начальник отдела общественных связей | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -24‑70‑69 |
Как оставить отзыв о работе ФСБ
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте fsb.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@fsb.ru.
- Сервис Zoon.ru – раздел «Отзывы о ФСБ» (по адресу https://zoon.ru/companies/12345).
- Телефон доверия: 8 (800) -24‑22‑22 (круглосуточно).
При написании отзыва рекомендуется указывать:
- Дата обращения;
- Контактный телефон (если требуется обратный звонок);
- Краткое описание ситуации и желаемый результат;
- Номер обращения (если уже получали ответ).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСБ России
- Личный кабинет граждан
- Национальный антитеррористический комитет
- Контактный раздел сайта ФСБ
- Отзывы о ФСБ на Zoon.ru
Краткое резюме
Если вам необходимо связаться с ФСБ России в её главном московском управлении, используйте один из
указанных выше телефонов или электронных адресов. Для личного приёма лучше заранее записаться
по телефону 8 (495) -24‑70‑69. Официальный сайт fsb.ru
предоставляет доступ к личному кабинету, где можно подавать заявления, отслеживать их статус и
оставлять отзывы.
Помните, что большинство телефонных линий работают круглосуточно, а приёмные часы ограничены
09:00‑18:00 по будням.