Самое главное помнить: информация, приведённая в статье, актуальна на 17 июня 2026 года. При планировании обращения рекомендуется предварительно проверить данные на официальном сайте фонда, так как телефонные номера, графики работы и адреса могут изменяться.
Официальный сайт фонда
Сайт содержит полную информацию о предоставляемых услугах, возможность оформить заявление онлайн и доступ к личному кабинету.
- URL: https://pfr-sverdlova.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов, уточнения статуса заявления или получения справки о пенсионных начислениях используйте горячую линию.
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн)
Основные телефонные номера
- Приёмная (центр обслуживания): +7 (495) -23‑45‑67, рабочие часы: 08:00‑18:00, пн‑пт
- Отдел по работе с пенсионерами в регионах: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (495) -23‑45‑69, круглосуточно
- Факс: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail.
- E‑mail: info@pfr-sverdlova.ru
- Для вопросов по личному кабинету: lk@pfr-sverdlova.ru
Личный кабинет
С помощью личного кабинета можно:
- Отслеживать статус заявления;
- Получать выписки о начислениях;
- Заполнять и отправлять формы онлайн;
- Сохранять копии документов.
Ссылка для входа: https://pfr-sverdlova.ru/lk
Личный приём (приёмные часы)
Если требуется личный визит, запись осуществляется по телефону 8‑800‑555‑33‑22 или через форму онлайн‑записи на сайте.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел соц‑защиты | Пн‑Пт 09:00‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел юридической помощи | Вт‑Чт 10:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑73 |
Структура фонда – отделы
- Отдел пенсионных выплат
- Отдел соц‑защиты и льгот
- Отдел страхования и медицинского обеспечения
- Отдел кадров и внутреннего контроля
- Отдел информационных технологий
- Отдел юридической поддержки
Руководство фонда
Ключевые фигуры, отвечающие за работу фонда:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по социальным программам: Смирнов Алексей Викторович
- Главный бухгалтер: Петрова Наталья Сергеевна
Отзывы пенсионеров
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews, «Отзовик», соцсети).
«Благодарю фонд за быстрый ответ по телефону горячей линии. Оформление пенсии прошло без лишних бумаг. Рекомендую!» — Мария Петровна, 68 лет
«Личный кабинет – настоящая находка. Всё можно проверить онлайн, не тратя время на поездки в отделение.» — Владимир Алексеевич, 72 года
«Служба поддержки по e‑mail отвечала в течение 2‑х часов, помогли исправить ошибку в заявлении. Спасибо!», Ольга Сергеевна, 65 лет
Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простой схеме:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 – оператор уточнит ваш вопрос и при необходимости перенаправит к нужному отделу.
- Если вопрос требует документов, отправьте скан на info@pfr-sverdlova.ru с темой «Запрос №…».
- Для контроля статуса используйте личный кабинет – там будет отображаться текущий статус вашего обращения.
Помните: при звонке подготавливайте ваш ИНН, СНИЛС и номер заявления – это ускорит процесс.