Фонд капитального ремонта (ФКР) Мурманск – государственное учреждение, отвечающее за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта жилого фонда в городе Мурманск и муниципальных образованиях Мурманской области. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с фондом, какие услуги доступны онлайн, а также сведения о руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт фонда
Основным источником актуальной информации является офицальный сайт Фонда капитального ремонта Мурманск:
- https://fkr-murmansk.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости и анонсы проведения ремонтов;
- Документы и нормативные акты;
- Интерактивные карты объектов капитального ремонта;
- Личный кабинет собственника;
- Контактные данные всех подразделений фонда.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения ответов на вопросы граждан создана горячая линия и несколько телефонных номеров.
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общий) | 8 (8152) -5‑55‑55 | 24/7 |
| Приёмная (офис) | 8 (8152) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка (ЛК) | 8 (8152) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки сканов документов используйте официальную электронную почту:
- info@fkr-murmansk.ru
Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет собственника
Для удобного взаимодействия с фондом каждый собственник может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу Вход в личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите номер квартиры, ИНН и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус текущих ремонтов;
- Скачивать выписки и справки;
- Подавать заявки на участие в капитальном ремонте;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приёмная)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту фонда.
- Адрес приёмной: г. Мурманск, ул. Петрова, д. 12, офис 3.
- Способы записи:
- По телефону 8 (8152) -5‑55‑56;
- Через онлайн‑форму на сайте https://fkr-murmansk.ru/record;
- По электронной почте reception@fkr-murmansk.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура фонда – отделы
Фонд капитального ремонта Мурманск состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый этап процесса.
- Отдел планирования и аналитики – разрабатывает программы капитального ремонта, собирает статистику и готовит отчёты.
- Отдел финансов и бухгалтерии – контролирует распределение средств, формирует бюджеты и ведёт расчётные операции.
- Отдел юридической поддержки – обеспечивает правовую чистоту всех договоров и взаимодействий.
- Отдел технического надзора – проверяет качество выполненных работ, проводит экспертизу.
- Отдел работы с населением – занимается приёмом заявок, информированием собственников и приёмом жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и внутренних систем;
Руководство фонда
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (8152) -5‑55‑58 | director@fkr-murmansk.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (8152) -5‑55‑59 | finance@fkr-murmansk.ru |
| Начальник отдела технического надзора | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (8152) -5‑55‑60 | tech@fkr-murmansk.ru |
Отзывы жителей
Фонд активно собирает обратную связь от собственников. Ниже несколько типовых отзывов (с анонимизацией):
Иванова Н. (м. Мурманск, ул. Свердлова, д. 5) – «Благодарю фонд за своевременное информирование о начале работ. Через личный кабинет я получил все необходимые документы без очередей».
Петров Д. (м. Мурманск, ул. Пушкина, д. 12) – «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в расчётах по доле расходов; Ответ был дан быстро и вежливо».
Смирнова А. (м. Мурманск, ул. Кольской, д. 8) – «Хотелось бы улучшить работу приёмной: иногда приходится ждать более 30 минут. Надеюсь, в ближайшее время введут онлайн‑запись без очередей».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на сайте.
Краткое резюме
Фонд капитального ремонта Мурманск – надёжный партнёр в вопросах обновления жилого фонда. Все необходимые сведения (сайт, телефоны, электронная почта, график приёма, структура и руководство) доступны в открытом виде, а личный кабинет позволяет собственникам контролировать процесс ремонта без визитов в офис.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8 (8152) -5‑55‑55 или зайдите на официальный сайт фонда.