Фонд капитального ремонта Московской области (далее – ФКР МО) — государственная организация, отвечающая за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов в Московской области. Для жителей региона очень важно знать, как быстро и удобно связаться с фондом: какие существуют каналы связи, где находится личный кабинет, как записаться на приём к специалисту и какие отделы отвечают за разные вопросы.

Официальный сайт Фонда

URL: https://www.fkr-mo.ru

На сайте вы найдёте:

• Полную информацию о программах капитального ремонта;
• Интерактивную карту объектов, находящихся в ремонте;
• Личный кабинет собственника (см. ниже);
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Контактные данные всех региональных отделений.

Горячая линия Фонда

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех регионов России)

Рабочие часы горячей линии:

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
• Сб: 09:00 – 17:00
• Вс: выходной

При звонке вам будет предложено выбрать нужный раздел:

1. Общие вопросы о капитальном ремонте;
2. Статус конкретного объекта;
3. Технические проблемы и жалобы;
4. Запись на приём к специалисту.

Номера телефонов региональных отделений

Электронный адрес для обращения

E‑mail: info@fkr-mo.ru

Электронный адрес рекомендуется использовать для:

• Отправки сканов документов;
• Подачи письменных жалоб и предложений;
• Запроса справок о статусе ремонта.

Личный кабинет собственника

Для удобного контроля за процессом капитального ремонта каждый собственник может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация: https://www.fkr-mo.ru/cabinet/registration
• Что доступно в кабинете:
  • Текущий статус вашего дома;
  • Список предстоящих работ и их сроки;
  • Финансовые расчёты (взносы, субсидии);
  • Возможность загрузки документов и подачи заявок онлайн;
  • История обращений и ответы специалистов.

Личный приём (приём в офисе)

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту.

Как записаться

1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и выбрать пункт «Запись на приём»;
2. Либо оформить заявку через онлайн‑форму записи;
3. Указать ФИО, номер квартиры, адрес дома и краткое описание вопроса.

График личного приёма в главном управлении (Москва)

• Пн‑Пт: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Сб: 10:00 – 13:00
• Вс: выходной

Структура Фонда: отделы и их функции

• Отдел планирования и мониторинга – формирует графики капитального ремонта, следит за соблюдением сроков.
• Отдел финансов и расчётов – ведёт учёт взносов, распределение субсидий, бухгалтерию.
• Отдел юридической поддержки – готовит договоры, решает правовые вопросы, рассматривает жалобы.
• Отдел информационных технологий – поддерживает сайт, личный кабинет и телефонные сервисы.
• Отдел работы с населением – отвечает на обращения граждан, проводит разъяснительные мероприятия.

Руководство Фонда

Отзывы жителей

Ниже собраны типичные отзывы собственников, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах.

• Ирина К. (Подольск, 2025 г.) – «Благодарна за быстрый ответ горячей линии. Через личный кабинет я смогла увидеть, что наш дом будет отремонтирован в июле‑августе 2026 года. Всё прозрачно».
• Алексей М. (Химки, 2024 г.) – «Приём в офисе прошёл без очередей, специалист подробно объяснил, какие документы нужны для получения субсидии. Оценка – 5/5».
• Ольга С. (Щёлково, 2023 г.) – «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает. Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором».
• Дмитрий В. (Москва, 2022 г.) – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда просит перезвонить позже из‑за загрузки. В целом, сервис удовлетворительный».

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:

1. Подготовить номер дома, квартиру и адрес;
2. Иметь под рукой паспортные данные собственника (для подтверждения прав);
3. Если обращаетесь по электронной почте – приложить скан копий документов (договор, выписку из реестра и т.п.);
4. При звонке четко формулировать вопрос и, при необходимости, записать номер заявки.

Фонд капитального ремонта Московской области предоставляет широкий спектр каналов связи: бесплатную горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, региональные телефоны, электронную почту info@fkr-mo.ru, а также удобный личный кабинет на официальном сайте https://www.fkr-mo.ru. Благодаря чёткой структуре отделов и открытой системе обратной связи жители могут контролировать процесс ремонта, получать финансовую информацию и оставлять отзывы.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из перечисленных форм связи – специалисты Фонда готовы помочь.