Фонд капитального ремонта (ФКР) – государственная организация, отвечающая за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта жилого фонда столицы. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос, связанный с ремонтом вашего дома.
Официальный сайт
URL: https://fkrdom.mos.ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о текущих программах капитального ремонта;
- публичный реестр домов, участвующих в программе;
- личный кабинет собственника (см. ниже);
- базу часто задаваемых вопросов и нормативные документы.
Горячая линия и телефонные справочные службы
Для обращения к специалистам Фонда доступны несколько номеров:
- Диспетчерская служба ФКР – 7 (495) -95‑64‑20 (круглосуточно, автоматический ответ с переводом к оператору).
- Отдел приёма граждан – 8 (495) -57‑73‑91 (рабочие часы: пн‑чт 9:00‑18:00, обед 13:00‑14:00).
- Фонд капитального ремонта общего имущества МКД – 7‑499‑372‑10‑01 (приём по предварительной записи, пн‑чт 9:00‑18:00).
- Дополнительный справочный номер 7 499 325‑82‑35 (вопросы по юридическим аспектам).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
fkr@mos.ru
Письма обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости укажите номер вашего дома и кадастровый номер.
Личный кабинет собственника
Для удобного контроля за процессом ремонта и получения персональных уведомлений зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- https://fkrdom.mos.ru/lk
- В кабинете доступны:
- статус выполнения работ по вашему дому;
- скачивание актов и актов выполненных работ;
- подача заявок и обращений в онлайн‑режиме;
- просмотр финансовой отчётности.
Личный приём (приём граждан)
Фонд принимает граждан по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону 8 (495) -57‑73‑91;
- через форму записи на официальном сайте в разделе «Записаться на приём»;
- по электронной почте fkr@mos.ru (в теме письма укажите «Запись на приём»).
График приёма
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Структура Фонда (отделы)
Для быстрого ориентирования в организации перечисляем основные подразделения и их функции:
- Отдел приёма и обслуживания граждан – запись на приём, ответы на общие вопросы.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение споров.
- Технический отдел – экспертиза состояния зданий, разработка планов ремонта.
- Финансово‑экономический отдел – формирование бюджета, контроль расходов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел контроля качества – проверка соответствия выполненных работ нормативам.
Руководство Фонда
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и оперативное управление:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. В. | +7 -95 695‑64‑20 (приёмные часы 10:00‑12:00) |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Петрова Е. С. | +7 -95 695‑64‑21 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнов Д. Н. | +7 -95 695‑64‑22 |
| Начальник отдела приёма граждан | Кузнецова М. Л. | +7 -95 957‑73‑91 |
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы собственников, а также ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с полным набором комментариев:
- Otzovik.com – отзывы о ФКР
- 2ГИС – карта, отзывы, фото
- Яндекс.Карты – отзывы и рейтинг
Типичные положительные отзывы:
- Быстрая реакция на запросы через личный кабинет.
- Профессиональная работа технического отдела, своевременное проведение обследований.
- Прозрачность финансовой отчётности.
Критика, с которой Фонд работает:
- Длительные сроки согласования смет в некоторых районах.
- Не всегда удобные часы приёма в центральных офисах.
Как добраться до главного офиса Фонда
Адрес: 129090, г. Москва, проспект Мира, д. 9, стр. 1
Ближайшие станции метро:
- Тургеневская (линия 1) – 300 м;
- Кузнецкий Мост (линия 3) – 500 м;
- Тверская (линия 1) – 800 м.
Для автотранспорта предусмотрена парковка на прилегающей территории (парковочные места ограничены).
Фонд капитального ремонта Москвы предоставляет широкий спектр услуг, от консультаций по телефону до онлайн‑управления процессом ремонта через личный кабинет. Все основные контакты, графики приёма и сведения о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить необходимую информацию и решить любые вопросы, связанные с капитальным ремонтом вашего дома.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на fkr@mos.ru. Мы всегда готовы помочь!