В любой момент жизни может возникнуть необходимость обратиться в фонд – будь то получение социальной помощи, грантов, субсидий или консультаций по финансовой поддержке. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: от официальных контактов до графика личных приёмов, а также отзывы граждан, уже воспользовавшихся услугами.
Официальный сайт фонда
URL: https://www.fond-support.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень программ и услуг фонда;
- Онлайн‑формы подачи заявлений;
- База знаний: ответы на часто задаваемые вопросы;
- Личный кабинет (см. пункт 5).
Горячая линия фонда
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени используйте горячую линию.
- Номер телефона (многоканальная):
8 (800) -55‑33‑22 - Время работы:
Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб‑Вс 10:00‑18:00 - Краткая инструкция: При звонке нажмите «1» – общие вопросы, «2» – статус заявки, «3» – техническая поддержка онлайн‑форм.
Номера телефонов региональных отделений
Если вам удобнее общаться с представителями в вашем регионе, используйте нижеуказанные номера.
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@fond-support.ru
Письма принимаются круглосуточно. В теме письма указывайте номер заявки (если уже есть) и кратко формулируйте вопрос, чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса заявок, загрузки документов и получения уведомлений используйте Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу Вход в личный кабинет.
- Введите логин и пароль, полученные после регистрации (если вы впервые – нажмите «Регистрация»).
- В разделе «Мои заявки» вы сможете:
- Отслеживать текущий статус;
- Получать сообщения от сотрудников фонда;
- Загружать недостающие документы;
- Скачивать справки и выписки.
Личный приём (личный кабинет) – как записаться
Если ваш вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём к специалисту.
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии, указав желаемую дату и время;
- Через форму «Обратная связь» на сайте.
График личных приёмов
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Главный офис, г. Москва, ул. Ленина, д. 10 |
| Среда | 09:30‑11:30, 13:30‑15:30 | Региональное отделение, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 5 |
| Пятница | 11:00‑13:00, 15:00‑17:00 | Региональное отделение, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 22 |
Структура фонда – отделы и их функции
Для быстрого ориентирования в организации фонда, ниже – список основных отделов.
- Отдел социальной поддержки – распределение субсидий, грантов, помощь малоимущим.
- Отдел юридических консультаций – правовая помощь, подготовка документов.
- Отдел финансового контроля – проверка целевого использования средств.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел по работе с общественностью – публикация новостей, работа с отзывами.
Руководство фонда
Контактные данные высшего руководства необходимы для официальных запросов и корреспонденции.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | director@fond-support.ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) | programs@fond-support.ru |
| Главный бухгалтер | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) | finance@fond-support.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов от людей, которые уже обратились в фонд.
Мария С., г. Москва : «Благодарю фонд за быструю помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники вежливые, процесс подачи заявки полностью онлайн – удобно!»
Алексей П., г. Санкт‑Петербург : «Обратился за юридической консультацией по наследственным вопросам. Получил подробный разбор и готовый образец заявления. Очень помогло!»
Елена К., г. Новосибирск : «Записалась на личный приём через личный кабинет, всё прошло без задержек. Сотрудник подробно объяснил, какие документы нужны, и помог собрать пакет за один визит.»
Как подать обращение в фонд
- Определите нужный вам тип помощи (социальная, финансовая, юридическая).
- Перейдите на официальный сайт и выберите соответствующее направление.
- Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку и получите подтверждение на e‑mail.
- Отслеживайте статус через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Дата актуализации информации: