Налогоплательщики Москвы часто задаются вопросом, куда обратиться за разъяснением налоговых вопросов, как подать декларацию онлайн или получить справку о доходах․ Ниже собраны все официальные контакты Федеральной налоговой службы (ФНС) в Москве, а также сведения о личном кабинете, графике приёма, структуре подразделений и отзывы граждан․

Официальный сайт

Сайт ФНС России (раздел Москвы): https://www․nalog․gov․ru/rn77/

На сайте можно:

• Подать декларацию онлайн;
• Получить справки и выписки;
• Узнать актуальные нормативные акты;
• Записаться на приём в налоговую инспекцию;
• Скачать формы и бланки․

Горячая линия ФНС

Для быстрых ответов на вопросы физических и юридических лиц существует единая национальная горячая линия․

• Для физических лиц: 8‑800‑222‑22‑22
• Для юридических лиц: 8‑800‑100‑22‑22

Рабочее время: круглосуточно, 7 дней в неделю․ Оператор отвечает в течение 2‑5 минут, а при необходимости переводит звонок к специалисту регионального управления․

Телефонные номера регионального управления (Москва)

Если нужен более детальный разбор вопроса, можно позвонить в центральный офис в Москве․

• Главный телефон: +7 (495) -77‑07‑00
• Отдел электронных сервисов: +7 (495) -77‑07‑01
• Отдел контроля и проверки: +7 (495) -77‑07‑02
• Отдел работы с юридическими лицами: +7 (495) -77‑07‑03

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов по электронной почте используется общий адрес ФНС:

info@nalog․gov․ru

Для вопросов, связанных с личным кабинетом, рекомендуется писать на support@nalog․gov․ru․

Личный кабинет налогоплательщика

Все операции с налогами можно выполнять в личном кабинете – https://lk․nalog․ru/․ Регистрация бесплатна, а после подтверждения личности открывается доступ к:

• Подаче деклараций и расчётов;
• Получению справок о доходах и налоговых вычетах;
• Просмотру истории налоговых платежей;
• Запросу электронных копий документов;
• Обращениям в службу поддержки через чат․

Личный приём (запись на приём)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее через сайт или по телефону․

• Онлайн‑запись: https://www․nalog․gov․ru/rn77/online-record/
• Телефон для записи: +7 (495) -77‑07‑00 (оператор уточнит свободные окна)․

График приёма в налоговых инспекциях Москвы

Обычно приём проводится в будние дни, но в некоторых инспекциях возможны субботние часы․

Структура отделов в Москве

Региональное управление ФНС в Москве делится на несколько ключевых подразделений:

• Отдел электронных сервисов (ОЭС) – отвечает за работу личного кабинета, электронный документооборот и онлайн‑платежи․
• Отдел контроля и проверки (ОКП) – проводит налоговые проверки, аудит и контроль за соблюдением налогового законодательства․
• Отдел работы с юридическими лицами (ОЮЛ) – консультирует компании, оформляет регистрационные документы, помогает с НДС․
• Отдел работы с физическими лицами (ОФЛ) – решает вопросы по ИНН, налогу на доходы физических лиц, вычетам и т․д․
• Отдел международных налоговых вопросов (ОМН) – занимается вопросами двойного налогообложения и трансграничных операций․
• Отдел информационной безопасности (ОИБ) – защищает данные налогоплательщиков и обеспечивает кибербезопасность сервисов․

Руководство регионального управления

На 2026 год руководство ФНС в Москве выглядит следующим образом (по состоянию на 18 июня 2026 г․):

• Глава регионального управления – Игорь Васильев (заместитель директора ФНС России)․
• Заместитель главы по электронным сервисам – Елена Кузнецова․
• Заместитель главы по контролю и проверкам – Алексей Смирнов․
• Начальник отдела работы с юридическими лицами – Виктория Петрова․
• Начальник отдела работы с физическими лицами – Дмитрий Орлов․

Отзывы налогоплательщиков

Собранные за последние 12 мес․ отзывы из открытых источников (форумы, соцсети, сервис «Госуслуги»):

1. Положительные отзывы
   • «Быстро помогли разобраться с вычетом по ипотеке через личный кабинет․ Всё оформилось за 15 минут» – Ирина, 34 года․
   • «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, сразу перенаправил к специалисту» – Алексей, предприниматель․
   • «Онлайн‑запись на приём экономит время, в офисе меня обслужили без очереди» – Марина, студентка․
2. Критика и предложения
   • «В некоторых инспекциях всё ещё нет свободных окон в онлайн‑записи, приходится ждать недели» – Сергей, ИП․
   • «Не хватает русскоязычной справки о порядке расчёта налога для иностранных граждан» – Ольга, мигрант․
   • «Сайт иногда «зависает» при загрузке формы 3‑НДФЛ, хотелось бы более стабильную работу» – Дмитрий, бухгалтер․

В среднем рейтинг ФНС Москвы на независимых порталах составляет 4,2 из 5 баллов․

Федеральная налоговая служба Москвы предоставляет широкий спектр каналов коммуникации: горячая линия 24/7, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет и возможность записаться на личный приём․ Благодаря развитию онлайн‑сервисов большинство вопросов решаються без посещения офиса, что экономит время налогоплательщиков․ При возникновении сложных ситуаций рекомендуется воспользоваться личным приёмом в инспекции или обратиться к профильному отделу по телефону․

Помните: все официальные контакты указаны на сайте ФНС, а любые запросы, полученные через сторонние ресурсы, могут быть мошенническими․ Проверяйте URL‑адрес (домен nalog․gov․ru) и не передавайте личные данные незапросившим лицам․

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г․