Вопросы по уплате налогов, получению справок, оформлению вычетов и другим налоговым услугам можно решить, позвонив в инспекцию Федеральной налоговой службы (ФНС). Ниже собраны все актуальные контакты, график работы, ссылки на электронные сервисы и полезные рекомендации.
Официальный сайт ФНС России
URL: https://www.nalog;gov.ru
На сайте размещена полная информация о налоговых нововведениях, онлайн‑сервисы, новости и база часто задаваемых вопросов.
Горячая линия ФНС
Единый бесплатный номер, работающий по всей России, предназначен для физических лиц и индивидуальных предпринимателей.
- 8‑800‑222‑22‑22 – основной номер горячей линии.
- Для звонков из мобильных сетей России также бесплатен.
Режим работы горячей линии
- Понедельник, среда – 09:00–18:00
- Вторник, четверг – 09:00–20:00
- Пятница – 09:00–18:00
- Суббота и воскресенье – выходные
Обратите внимание, что время работы региональных инспекций может отличаться.
Региональные телефонные номера
Если вам нужен контакт конкретного регионального отделения, используйте нижеуказанные номера.
| Регион | Телефон | Доп. информация |
|---|---|---|
| Москва (УФНС России по г. Москве) | 8 (495) -57‑62‑55 (call‑центр) | Факс: 8 (495) -58‑25‑58 |
| Москва (многоканальный телефон) | 7 (495) -98‑43‑50 | Работает круглосуточно, но ответы только в рабочие часы. |
| Санкт‑Петербург | 8 (812) -40‑40‑70 | Приём справок о входящей корреспонденции. |
| Владивосток (Приморский край) | 8 (423) -12‑00‑00 (примерный номер) | Уточняйте в справочнике ФНС. |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@nalog.ru – общие вопросы.
- Для региональных запросов указывайте адрес электронной почты конкретного отделения (см. на их официальных сайтах).
Личный кабинет налогоплательщика
Самый удобный способ взаимодействия с ФНС – Личный кабинет. Через него можно:
- Проверить статус деклараций и налоговых уведомлений.
- Подать электронные заявления (например, о получении вычета).
- Записаться на приём в инспекцию.
- Получить выписки и справки в электронном виде.
Личный приём (запись на приём)
Записаться к специалисту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону регионального call‑центра (см. таблицу выше) – оператор оформит запись.
Важно: сотрудники ФНС не запрашивают персональные данные, коды банковских карт или оплату за запись по телефону.
График работы приёма в инспекции
Обычно приёмные часы выглядят так (может отличаться в зависимости от региона):
- Понедельник‑четверг – 09:00–18:00
- Пятница – 09:00–16:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Для уточнения точного расписания рекомендуется зайти на сайт конкретного отделения или позвонить в call‑центр;
Структура инспекции (отделы)
В типичной инспекции ФНС работают следующие отделы:
- Отдел регистрации и учёта – выдача справок, регистрация ИП.
- Отдел контроля и надзора – проверка налоговой дисциплины.
- Отдел вычетов и льгот – оформление имущественных и социальных вычетов.
- Отдел электронных сервисов – поддержка Личного кабинета и онлайн‑записей.
- Отдел кадров и документооборота – работа с корреспонденцией и кадровыми вопросами.
Руководство инспекции
На 2026 год руководителем Федеральной налоговой службы является Игорь Ведерников. На уровне региональных инспекций руководители могут различаться; их имена и контакты публикуються на официальных сайтах регионов.
Отзывы налогоплательщиков
Среди типичных отзывов можно выделить:
- Плюсы: быстрый ответ по горячей линии, удобный личный кабинет, возможность записи онлайн без очередей.
- Минусы: иногда длительное ожидание в телефонных очередях в пиковые часы, различия в графиках работы региональных отделений.
Большинство пользователей отмечают, что после регистрации в Личном кабинете решают большинство вопросов без необходимости личного визита.
Краткая шпаргалка
- Единый номер горячей линии: 8‑800‑222‑22‑22
- Официальный сайт: https://www.nalog.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.nalog.ru
- Электронная почта: info@nalog.ru
- Запись на приём: через Личный кабинет или по региональному телефону.
- График горячей линии: Пн‑Ср 9:00‑18:00, Вт‑Чт 9:00‑20:00, Пт 9:00‑18:00.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по указанным номерам или используйте онлайн‑сервисы ФНС – это самый быстрый и безопасный способ получить нужную информацию.