Федеральная прокуратура РФ — высший орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в сфере
пресечения и расследования преступлений, а также защиту прав и свобод граждан․ Ниже собраны
самые актуальные сведения о том, как связаться с прокуратурой, где находится её официальный
интернет‑ресурс и какие услуги доступны онлайн․

Официальный сайт

URL: https://genproc․gov․ru

Сайт представляет собой единый портал, где можно:

• Получить доступ к нормативным правовым актам прокуратуры;
• Подать обращение в электронном виде;
• Войти в Личный кабинет (для юридических и физических лиц);
• Узнать расписание приёма, перечень отделов и контактные данные;
• Ознакомиться с новостями и пресс‑релизами․

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативного получения ответов на вопросы граждан и юридических лиц предусмотрены
следующие телефонные каналы:

1. Горячая линия для граждан: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)․
2. Горячая линия для юридических лиц: 8‑800‑200‑01‑00․
3. Телефон приёма в Москве (Главное управление): 8‑495‑777‑00‑00․
4. Региональные горячие линии: см․ раздел «Отделы» ниже․

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

Электронная почта: info@genproc․gov․ru

При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина/юридического лица», а в тексте –
полные ФИО, контактный телефон и, при необходимости, номер обращения, полученного ранее․

Личный кабинет

Сервис «Личный кабинет» позволяет зарегистрированным пользователям:

• Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
• Получать копии документов, связанных с делом;
• Подписываться на рассылку новостей и изменений в законодательстве․

Для регистрации перейдите по ссылке Личный кабинет и
следуйте инструкциям (потребуется подтверждение по SMS)․

Личный приём (приём граждан)

Федеральная прокуратура принимает граждан в режиме «личного приёма» в своих региональных
управлениях․ Записаться на приём можно:

1. Через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
2. Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные даты;
3. Отправив электронное письмо с указанием желаемой даты, времени и темы обращения․

График приёма в Москве (Главное управление)

Для региональных управлений график может отличаться – уточняйте на сайте в разделе
«Контакты» → «Региональные управления»․

Отделы и подразделения

Федеральная прокуратура состоит из центральных и региональных управлений․ Ниже перечислены
ключевые отделы центрального аппарата:

• Главное управление – координация работы всех подразделений․
• Отдел уголовного преследования – надзор за расследованием и судебным разбирательством по уголовным делам․
• Отдел гражданского и административного преследования – контроль за соблюдением законов в гражданском и административном праве․
• Отдел надзора за соблюдением прав и свобод человека – защита прав граждан․
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными правовыми органами․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая сайт и личный кабинет․
• Отдел кадров и обучения – подготовка прокурорского персонала․

Региональные управления (по субъектам РФ) имеют аналогичный набор отделов, адаптированный
к местным условиям․

Руководство

На 2026 год руководящим органом является:

• Генеральный прокурор Российской Федерации – Игорь Владимирович Краснов (с 2020 г․)
• Заместители Генерального прокурора (по направлениям):
  • по уголовному преследованию – Ф․И․О․
  • по гражданскому и административному преследованию – Ф․И․О․
  • по надзору за соблюдением прав человека – Ф․И․О․

Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы и оценки качества обслуживания

Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры через несколько каналов:

1. Сервис Госуслуги – раздел «Обращения в прокуратуру»․
2. Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»)․
3. Телефон горячей линии – оператор фиксирует комментарий и передаёт в соответствующее подразделение․

Согласно статистике 2025 г․, средний уровень удовлетворённости обслуживанием составляет
87 %․ Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота ответа в электронных обращениях;
• Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
• Наличие онлайн‑инструментов (личный кабинет, чат‑бот)․

Если вы хотите оставить отзыв, перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму․

Краткая памятка для обращения

• Подготовьте документ, подтверждающий вашу личность (паспорт, СНИЛС)․
• Опишите суть обращения максимально подробно, укажите даты, места и участников․
• При возможности приложите копии документов (сканы, фотографии)․
• Выберите удобный способ подачи:
  • Через Личный кабинет – быстро и с подтверждением получения;
  • По телефону горячей линии – для уточнений и записи на приём;
  • Электронной почтой – с темой «Обращение гражданина»․
• Сохраняйте номер обращения – по нему можно отследить статус․

Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г․․ При изменении информации она будет
обновлена на официальном сайте genproc․gov․ru․