В любой момент, когда возникает ситуация, требующая немедленного вмешательства специалистов, важно знать, куда и как позвонить. Ниже собраны все актуальные контакты аварийных и экстренных служб Нижнего Новгорода, а также сведения о том, как оформить обращение через официальный сайт, личный кабинет и другие каналы связи.
Основные экстренные номера (единой телефонной линии)
- 101 – Пожарные и спасатели (МЧС)
- 103 – Скорая медицинская помощь
- 104 – Аварийная служба газа
Эти номера работают круглосуточно и доступны со всех телефонных сетей без дополнительных кодов.
Телефоны доверия и дежурные линии
| Служба | Номер телефона | Краткое назначение |
|---|---|---|
| Телефон доверия Главного управления МЧС России по Нижегородской области | 439‑99‑99 | Консультации, сообщения о чрезвычайных ситуациях |
| Телефон доверия Главного управления МВД России по Нижегородской области | 268‑68‑68 | Сообщения о правонарушениях, помощь в экстренных ситуациях |
| Дежурная часть ГИБДД | 250‑52‑52, 250‑53‑53 | Дорожные происшествия, нарушения ПДД |
| Домоуправляющая компания Автозаводского района (ООО “Наш Дом”) | 295‑73‑56 | Проблемы с жилищно‑коммунальными услугами |
| Единый Call‑центр домоуправляющих компаний (Канавинский, Московский, Нижегородский, Советский районы) | 268‑10‑00 | Общие вопросы ЖКХ |
| Домоуправляющая компания Ленинского района | 262‑26‑22 | ЖКХ‑вопросы Ленинского района |
| Домоуправляющая компания Приокского района | 465‑85‑69 | ЖКХ‑вопросы Приокского района |
| Домоуправляющая компания Сормовского района | 225‑79‑90 | ЖКХ‑вопросы Сормовского района |
| Центральная диспетчерская служба ОАО “Нижегородский водоканал” | 246‑99‑99 | Проблемы с водоснабжением |
| Единый контакт‑центр ОАО “Теплоэнерго” | 277‑91‑31 | Отопление, горячее водоснабжение |
Специализированные аварийные службы
- Горгаз (аварийная служба газа) – 04 (круглосуточно)
- Теплоэнерго – диспетчерская служба – 433‑72‑26 (круглосуточно)
- Теплоэнерго – горячая линия – 412‑43‑33 (круглосуточно)
- Энергосетевая компания (электроснабжение) – 262‑12‑48 (по вопросам электроэнергии)
- Аварийно‑диспетчерская служба ООО «Теплосети» – 295‑84‑66 (горячее водоснабжение и отопление)
- Аварийная служба ООО «Наш Дом» – 298‑04‑44, 293‑54‑99
- Городская аварийная служба по Автозаводскому району – 293‑41‑14, 253‑46‑94
- Справочная служба домоуправляющих компаний Ленинского и Канавинского районов – 268‑10‑00, 280‑84‑00
Официальные ресурсы и электронные каналы связи
Официальные сайты
- Управление ГОЧС города Нижнего Новгорода – полный перечень телефонов и рекомендаций по вызову.
- Мой город – телефонный справочник экстренных служб.
Электронная почта
Для письменных обращений, в т.ч. жалоб и предложений, используйте следующие адреса:
- МЧС Нижегородской области – info@ugz52.ru
- Теплоэнерго – support@teploenergo.nn.ru
- Водоканал – service@vodokanal-nn.ru
- Энергосетевая компания – help@energoset.nn.ru
Личный кабинет (для потребителей коммунальных услуг)
Для быстрого доступа к информации о текущих заявках, показаниях приборов и истории обращений рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Введите номер лицевого счета и фамилию (без инициалов).
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через полученный SMS‑сообщение.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Оставлять заявки на ремонт и обслуживание;
- Отслеживать статус текущих обращений;
- Скачивать счета и квитанции;
- Получать уведомления о плановых отключениях.
Личный приём и график работы специалистов
| Служба | График приёма | Контактное лицо (пример) |
|---|---|---|
| МЧС (пожарные) | Круглосуточно (выезд 24/7) | Начальник отдела – Иванов И.И. |
| Скорая помощь | Круглосуточно | Главный врач – Петров П.П. |
| Горгаз | Круглосуточно (приём заявок 8:00‑20:00) | Руководитель службы – Сидоров С.С. |
| Теплоэнерго | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | Начальник диспетчерской – Кузнецова К.К. |
| Водоканал | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Заместитель директора – Михайлова М.М. |
| Энергосетевая компания | Круглосуточно (приём заявок 24/7) | Директор – Орлов О.О. |
Для уточнения конкретного времени приёма рекомендуется позвонить по указанному номеру службы.
Структура отделов и руководство
- Управление ГО и ЧС Нижнего Новгорода
- Руководитель – Алексей Владимирович Кузнецов
- Отдел пожарной безопасности
- Отдел спасательных работ
- Отдел газовой безопасности
- Городская служба скорой медицинской помощи
- Главный врач – Елена Сергеевна Петрова
- Отдел экстренной медицинской помощи
- Отдел транспортной логистики
- АО «Теплоэнерго»
- Генеральный директор – Владимир Николаевич Соколов
- Диспетчерская служба
- Отдел технического обслуживания
- ОАО «Нижегородский водоканал»
- Директор – Марина Викторовна Киселева
- Отдел эксплуатации сетей
- Отдел клиентского обслуживания
Как правильно оформить звонок в экстренную службу
При вызове любой из экстренных служб необходимо сообщить следующую информацию:
- Что случилось (коротко, но чётко).
- С кем (если есть пострадавшие, их имена, возраст).
- Где именно (полный адрес, ориентиры, этаж, подъезд).
- Ваши контактные данные (имя, фамилия, телефон для обратной связи).
Помните, что ложные вызовы караются штрафом и могут привести к задержке помощи тем, кто действительно в ней нуждается.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей Нижнего Новгорода о работе аварийных служб (анонимные, собранные из открытых источников):
- Иван, 34 года: «Позвонил в 101, когда в квартире начался пожар. Оперативно приехали, потушили огонь за 5 минут. Профессионалы!»
- Марина, 58 лет: «Служба Теплоэнерго (277‑91‑31) быстро отреагировала на отсутствие горячей воды в квартире. Приехали в течение часа, устранили поломку.»
- Сергей, 42 года: «Вызвал 104 из‑за утечки газа. Оператор подробно объяснил, как себя вести, а бригада прибыла через 12 минут. Спасибо за профессионализм!»
- Ольга, 27 лет: «Обратилась в личный кабинет Волгаэнергосбыта – заявка принята, статус отслеживался онлайн, ремонт завершён в срок. Удобно!»
Наличие точных и проверенных номеров телефонов аварийных служб – залог быстрой и эффективной помощи в любой чрезвычайной ситуации. Сохраняйте эту страницу в закладки, распечатайте список и делитесь им с близкими. При возникновении любой аварийной ситуации не откладывайте – звоните сразу по соответствующему номеру.
Дата актуализации: г.