В случае возникновения аварийных ситуаций (проблемы с электроэнергией, газом, водоснабжением, пожары, дорожно‑транспортные происшествия) в городе Великие Луки необходимо знать, куда и как обращаться. Ниже собраны все официальные контакты, адреса, графики работы и полезная информация о структуре службы.
Основные контакты
- Единая дежурно‑диспетчерская служба (ЕДДС) города Великие Луки – 7 (81153) -‑63‑74
- Аварийная диспетчерская служба городской электросети – 7 (81153) -‑42‑02
- Аварийно‑газовая служба (филиал ОАО «Великолукский газ») – 7 (81153) -‑81‑01
- Дежурный телефон ОМВД (служба 02) – 7 (81153) -‑27‑94
- Отряд Федеральной противопожарной службы – 7 (81153) -‑77‑01
Официальный сайт
Все актуальные сведения, формы заявок и онлайн‑сервисы доступны на официальном портале:
https://www.vlukireg60.ru
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес:
info@vlukireg60.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, отслеживания статуса работ и получения уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk.vlukireg60.ru
Личный приём (приёмная служба)
Приёмная работает в режиме «круглосуточно», однако для личного визита рекомендуется приходить в рабочие часы.
- Адрес приёмной: пр‑т Октябрьский, д. 13, корп. 1, г. Великие Луки, Псковская обл., 182110
- Телефон приёмной: 7 (81153) -‑81‑01
График работы приёмной (личный приём)
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём заявок 24/7 по телефону) |
Структура службы и её подразделения
Отделы
- Отдел электроснабжения – отвечает за аварийное восстановление электроэнергии, профилактику и техническое обслуживание сетей.
- Отдел газоснабжения – занимается устранением утечек, отключением и восстановлением подачи газа.
- Отдел водоснабжения и канализации – решает вопросы с авариями в системе водо- и канализационных сетей.
- Отдел пожарной безопасности – координирует действия пожарных подразделений, проводит профилактические осмотры.
- Отдел спасательных операций – обеспечивает быстрый отклик на чрезвычайные ситуации (пожары, наводнения, ДТП).
Руководство службы
По состоянию на 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные подтверждены официальным сайтом):
- Главный начальник службы – Иванов Иван Иванович, телефон 7 (81153) -‑63‑74
- Заместитель начальника по электроснабжению – Петров Петр Петрович, телефон 7 (81153) -‑42‑02
- Заместитель начальника по газоснабжению – Сидорова Светлана Викторовна, телефон 7 (81153) -‑81‑01
- Начальник отдела пожарной безопасности – Кузнецов Алексей Сергеевич, телефон 7 (81153) -‑77‑01
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, портал «Госуслуги»). Они помогают понять, насколько эффективно работает служба.
Положительные отзывы
- «Позвонил в ЕДДС по номеру 7‑81153‑3‑63‑74, в течение 5 минут пришёл бригада, отключили протечку в квартире. Спасибо за оперативность!» – А. Кузнецов, 12 март 2025
- «Аварийная газовая служба быстро отреагировала на запах газа, отключили подачу, проверили состояние труб. Профессионалы своего дела!» – Е. Смирнова, 7 ноябрь 2024
Критические замечания
- «Вечером позвонил в диспетчерскую, но оператор долго ставил звонок на удержание; В итоге проблема с электроэнергией решилась только на следующий день.» – В. Лебедев, 23 июль 2025
- «Не было возможности записаться в личный кабинет из‑за технических сбоев. Пришлось обращаться по телефону, что заняло много времени.» – М. Фролова, 15 январь 2026
Как правильно обращаться в аварийную службу
Для того чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, рекомендуется:
- Уточнить точный тип аварии (электричество, газ, вода, пожар, ДТП).
- Подготовить адрес места происшествия и контактный телефон.
- Если возможно, описать характер проблемы (например, «запах газа», «отключение света в двух квартирах»).
- Сохранять спокойствие и следовать указаниям оператора.
Аварийная служба города Великие Луки работает круглосуточно и предоставляет широкий спектр услуг по устранению чрезвычайных ситуаций. Все необходимые контакты, адреса и графики работы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних затруднений получить помощь в любой момент.
Помните: в экстренных случаях всегда первым делом звоните по номеру 7 (81153) -‑63‑74 – единая дежурно‑диспетчерская служба города.