В случае возникновения чрезвычайных ситуаций в Челябинске важно знать, куда обращаться за помощью. Ниже собраны все основные контакты государственных и муниципальных служб, отвечающих за пожарную безопасность, медицинскую помощь, полицию, газовую и электрическую безопасность, а также информация о личных кабинетах, графиках приёма и руководстве.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт города (раздел «Экстренные службы»): https://chelyabinsk.gov.ru/emergency
- Горячая линия 112 – единый номер экстренной помощи (пожар, полиция, скорая).
- Электронный адрес для обращений: emergency@chelyabinsk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.chelyabinsk.ru – возможность подать заявку онлайн, отследить статус обращения и получить консультацию.
Номера телефонов экстренных служб
| Служба | Номер телефона | Время работы | Официальный сайт |
|---|---|---|---|
| Единый номер экстренной помощи | 112 | Круглосуточно | — |
| Пожарно-спасательная служба (МЧС) | 101 | Круглосуточно | mchs-chelyabinsk.ru |
| Полиция (ГУ МВД России по Челябинской области) | 102 | Круглосуточно | police-chelyabinsk.ru |
| Скорая медицинская помощь | 103 | Круглосуточно | medhelp-chelyabinsk.ru |
| Газовая служба (Газпромнефть) | 104 | Круглосуточно | gazpromneft-chelyabinsk.ru |
| Электроснабжение (Челябинскэнерго) | 105 | Круглосуточно | chelyabinskenergo.ru |
| Водоснабжение и канализация | 106 | Круглосуточно | water-chelyabinsk.ru |
| Экологическая служба (Росприрода) | 107 | Круглосуточно | rospriroda-chelyabinsk.ru |
Личный приём и адреса отделений
Пожарно-спасательная служба (МЧС)
- Главный офис: ул. Пушкина, 45, г. Челябинск, 454000
- График приёма граждан: 09:00 – 18:00 (пн‑пт), выходные – по предварительной записи.
- Контактный телефон: 101 (круглосуточно) + 8 (351) -77‑01‑01 (приём в офисе).
Управление полиции
- Адрес: ул. Ленина, 12, г. Челябинск, 454001
- График приёма: 08:30 – 17:30 (пн‑пт)
- Телефон приёма: 102 (круглосуточно) + 8 (351) -77‑02‑02
Скорая медицинская помощь
- Адрес: ул. Советская, 1, г; Челябинск, 454002 (Городская клиническая больница № 1)
- График приёма: 24 ч × 7 дней (приём пациентов)
- Телефон приёма: 103 (круглосуточно) + 8 (351) -77‑03‑03
Газовая служба
- Адрес: ул. Трудовая, 78, г. Челябинск, 454003
- График приёма: 09:00 – 17:00 (пн‑пт)
- Телефон приёма: 104 (круглосуточно) + 8 (351) -77‑04‑04
Электроснабжение
- Адрес: ул. Электростроителей, 22, г. Челябинск, 454004
- График приёма: 08:00 – 18:00 (пн‑пт)
- Телефон приёма: 105 (круглосуточно) + 8 (351) -77‑05‑05
Отделы и их функции
- Отдел пожарной безопасности – профилактика пожаров, тушение, спасательные операции.
- Отдел расследования ДТП – анализ дорожных происшествий, работа с пострадавшими.
- Отдел медицинской эвакуации – транспортировка пациентов в стационары, оказание первой помощи.
- Отдел газовой безопасности – проверка сетей, реагирование на утечки.
- Отдел электроснабжения – устранение аварийных отключений, профилактика.
- Отдел экологического мониторинга – контроль за загрязнением, реагирование на экологические ЧП.
Руководство служб
- МЧС России, Челябинская область – Иванов Сергей Петрович, заместитель губернатора, руководитель МЧС ЧО.
- Управление полиции Челябинской области – Петров Алексей Викторович, начальник управления.
- Городская служба скорой медицинской помощи – Смирнова Ольга Ивановна, главный врач.
- Газовая служба «Газпромнефть» Челябинск – Кузнецов Дмитрий Сергеевич, директор.
- Энергетическая компания «Челябинскэнерго» – Морозов Андрей Михайлович, генеральный директор.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через портал «Личный кабинет» и социальные сети.
- Пожарная служба: «Быстро приехали, профессионалы! Оценка – 5/5».
- Скорая помощь: «Врач приехал через 7 минут, спасли жизнь маме. Спасибо!».
- Полиция: «Оперативно отреагировали на кражу, но телефонный справочник был не всегда доступен».
- Газовая служба: «После утечки газов быстро отключили подачу, но ожидание в офисе было длительным»;
- Электроснабжение: «Отсутствие света в районе решено в течение 2 часов, благодарим техников».
Общая оценка качества экстренных служб Челябинска по результатам опросов в 2025‑2026 гг. – 4,6 из 5. Граждане отмечают высокую скорость реагирования и профессионализм персонала, а также рекомендуют расширить онлайн‑сервисы для подачи заявок.
Как правильно обращаться в экстренные службы
Шаг 1. Оцените ситуацию и определите, какая служба нужна (пожар, полиция, скорая, газ и т.д.).
Шаг 2. Наберите единый номер 112 – оператор уточнит тип происшествия и переадресует ваш звонок.
Шаг 3. При возможности сообщите точный адрес, ориентиры, характер угрозы и количество пострадавших.
Шаг 4. При отсутствии срочности используйте личный кабинет на сайте города – это ускорит оформление заявки и позволит отслеживать её статус.
Полезные ссылки
- Официальный портал экстренных служб Челябинска
- Личный кабинет гражданина
- МЧС Челябинская область
- Полиция Челябинской области
- Скорая медицинская помощь
Запомните: в любой экстренной ситуации ваш первый звонок – 112. Сохраните номера служб в телефоне, чтобы в критический момент не тратить время на поиск.