Экологическая служба Московской области (Министерство экологии и природопользования Московской области) отвечает за контроль и охрану окружающей среды, управление природными ресурсами, а также за работу с обращениями граждан. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, информация о руководстве, отделах и отзывы населения.

Официальный сайт

https://mep.mosreg.ru/ – основной портал Министерства, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и личный кабинет для подачи заявлений онлайн.

Личный кабинет

Для регистрации и подачи обращений используйте раздел «Личный кабинет». Через него можно:

• Отправлять электронные обращения и жалобы;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать ответы от специалистов службы;
• Записываться на приём к руководителям отделов.

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с экологическими правонарушениями, загрязнением и другими проблемами, звоните на:

• 200‑30‑73 – основной номер Министерства (приём круглосуточно).
• 200‑34‑26 – дополнительный номер (рабочие часы).

Телефонные справочные линии

Электронная почта

Для письменных обращений используйте форму обратной связи на официальном сайте. Прямой e‑mail пока не опубликован, но в разделе «Контакты» можно отправить сообщение через защищённую форму.

Почтовый адрес

127994, г. Москва, Средний Каретный переулок, д. 7
(Главный офис Министерства экологии и природопользования Московской области)

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмных окон:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Приём без предварительной записи возможен, однако рекомендуется записаться через личный кабинет.

Руководство

• Министр экологии и природопользования Московской области – Алла Сергеевна Качан
  Тел.: 200‑34‑04, 200‑35‑01
• Заместитель министра по вопросам природопользования – ФИО (по актуальной информации сайта)
• Главный специалист по работе с обращениями – ФИО (уточняется в приёмной)

Структура и основные отделы

1. Отдел мониторинга состояния окружающей среды – контроль качества воздуха, воды и почв.
2. Отдел обращения с отходами и ТКО – вопросы сбора, утилизации и переработки твердых коммунальных отходов.
3. Отдел природопользования – регулирование использования лесов, водных ресурсов и земель.
4. Отдел экологической экспертизы – проведение экспертиз проектов и оценка их воздействия.
5. Отдел информационно‑справочной службы – ответы на запросы граждан, публикация справочных материалов.
6. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и работа с судебными делами.

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться одним из следующих способов:

• Позвонить на горячую линию 200‑30‑73 (круглосуточно).
• Отправить сообщение через форму обратной связи на официальном сайте.
• Записаться в личный кабинет и загрузить документ в разделе «Обращения граждан».
• Прислать письмо по почте на адрес: 127994, г. Москва, Средний Каретный переулок, д. 7.
• Лично посетить приёмную в рабочие часы (09:00‑18:00, Пн‑Пт).

Отзывы населения

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию и онлайн‑форму:

• Положительные: Быстрое реагирование на сообщения о незаконных свалках, предоставление рекомендаций по снижению загрязнения в жилых районах.
• Критика: Иногда задержки в получении ответа по электронной почте, необходимость уточнения статуса обращения.
• Предложения: Расширить часы работы приёмных окон, добавить онлайн‑чат с оператором.

Полезные ссылки

• Главный портал Министерства экологии и природопользования Московской области
• Контактная информация и формы обратной связи
• Минприроды России – региональная страница Московской области

Если у вас возникли вопросы, связанные с экологией, загрязнением, нарушениями в сфере природопользования или вы хотите подать жалобу – используйте указанные выше контакты. Помните, что своевременное обращение помогает сохранять чистоту и безопасность окружающей среды в Московской области.