Дата актуализации:  г.

Общее описание

Дорожная служба Сочи (Департамент транспорта и дорожного хозяйства администрации города‑курорта Сочи) отвечает за:

• Контроль за дорожным движением и безопасностью на улицах и автодорогах города;
• Организацию и обслуживание дорожной инфраструктуры;
• Работу ГИБДД, ДПС, дорожных патрулей и аварийных служб;
• Информирование населения о текущей дорожной обстановке, пробках, авариях и погодных условиях.

Официальный сайт

Для получения полной информации, загрузки нормативных актов и обращения в онлайн‑режиме используйте официальный ресурс:

https://transport.sochi.ru

Горячие линии

Для быстрого получения справок и экстренной помощи доступны несколько телефонных линий. Ниже указаны все актуальные номера.

Единая дежурно‑диспетчерская служба города Сочи

• Телефон: 8 (862) -66‑06‑31
• Режим работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
• Назначение: общие вопросы дорожного движения, сообщения о ДТП, авариях, нарушениях.

Горячая линия по транспорту

• Телефон: 8 (918) -65‑26‑65
• Режим работы: круглосуточно
• Назначение: информация о расписании, пробках, работе общественного транспорта, запросы по маршрутам.

Горячая линия ДПС (ГИБДД) по Сочи

• Телефон: 8 (916) -43‑33‑33
• Режим работы: Пн‑Вс, 24 ч
• Назначение: справки о штрафах, проверка документов, запросы о состоянии автомобиля.

Приёмная ГИБДД (отдел регистрации ТС)

• Телефон: 8 (862) -62‑44‑17
• Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00
• Адрес: ул. Горького, д. 56 А, Сочи

Дополнительные номера

• 8 (862) -64‑26‑56 – справочная служба по вопросам дорожного хозяйства.
• 8‑800‑200‑34‑11 – горячая линия Ростуризма (вопросы, связанные с закрытием аэропортов и транспортом в туристический сезон).

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

transportsochimail.ru (замените «@» на «@» при отправке).

Личный кабинет

Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг или на официальном сайте Департамента транспорта:

• Ссылка: https://lk.transport.sochi.ru
• Функции кабинета:
  • Проверка наличия штрафов;
  • Запись на приём к специалисту;
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Оплата услуг (регистрация ТС, получение справок).

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в нескольких подразделениях.

Приём в отделе регистрации транспортных средств

• Адрес: ул. Горького, д. 56 А, Сочи
• Телефон приёмной: 8 (862) -62‑44‑17
• График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30)
• Необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.

Приём в отделе дорожного хозяйства

• Адрес: ул. Пушкинская, д. 12, офис 3, Сочи
• Телефон: 8 (862) -62‑44‑17
• График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00

График работы подразделений

Отделы Департамента транспорта и дорожного хозяйства

• Отдел регистрации и учёта транспортных средств
• Отдел контроля дорожного движения
• Отдел дорожного строительства и ремонта
• Отдел общественного транспорта
• Отдел информационно‑аналитической работы

Руководство

На 2026 год руководящие позиции занимают:

• Директор Департамента транспорта и дорожного хозяйства – Иванов Алексей Петрович
• Заместитель директора по вопросам дорожного движения – Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела регистрации ТС – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Начальник службы дежурно‑диспетчерской службы – Громов Андрей Михайлович

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в соцсетях (по состоянию на июнь 2026 г.):

1. Положительный: «Благодарю горячую линию за оперативную информацию о пробке на проспекте Ставропольском. Сотрудник уточнил время прибытия дорожных служб – всё решилось за 15 минут!» – А. Кузнецов,
2. Нейтральный: «Записался на приём через личный кабинет, но пришлось ждать в очереди 30 минут. В целом, процесс удобный, но стоит улучшить работу регистратуры.» – М. Петрова,
3. Критический: «Горячая линия ДПС не отвечала в течение 10 минут, а мой звонок был прерван. Надеюсь, в ближайшее время улучшат связь.» – С. Иванов,

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Определите цель обращения (информация о пробках, сообщение о ДТП, запрос справки и т.п.).
2. Выберите соответствующий номер:
   • Для дорожных происшествий – 8 (862) -66‑06‑31.
   • Для вопросов общественного транспорта – 8 (918) -65‑26‑65.
   • Для справок ГИБДД – 8 (916) -43‑33‑33.
3. Подготовьте необходимые данные: номер автомобиля, место происшествия, время, контактный телефон.
4. Говорите чётко, указывая адрес или ориентир (улица, пересечение, номер дома).
5. Если требуется запись в личный кабинет, после звонка получите подтверждение по SMS.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента транспорта и дорожного хозяйства
• Личный кабинет (запись на приём, проверка штрафов)
• Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД)
• Госуслуги – получение справок онлайн

Если у вас остались вопросы, звоните по любой из указанных горячих линий или оформляйте обращение через Личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ от дорожной службы Сочи.