Пенсионеры Кемеровской области могут получить быстрый и квалифицированный ответ на любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, социальной поддержкой, медицинскими услугами и другими важными аспектами жизни. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и информация о том, как правильно оформить обращение.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.kemregion.ru
- Горячая линия для пенсионеров: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон приёмной (офис губернатора): +7 (3842) -5‑00‑00
- Электронный адрес: governor@kemregion.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.kemregion.ru
Как пользоваться горячей линией
- Наберите номер 8‑800‑555‑33‑33 с любого телефона.
- При подключении выберите пункт «Пенсионеры и социальные выплаты».
- Оператор уточнит ваш вопрос и перенаправит к нужному специалисту.
- Если требуется письменный запрос – оператор сообщит адрес электронной почты и форму заявки.
Личный приём губернатора
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём губернатора и его заместителей.
- Адрес приёмной: ул. Пушкина, 1, г. Кемерово, Кемеровская область, 650000
- График приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Требования к записи: предварительная запись через телефон +7 (3842) -5‑00‑01 или онлайн‑форму здесь.
Кому можно обратиться лично
- Губернатору Кемеровской области – Сергей Цивилёв
- Заместителю губернатора по социальным вопросам – Ирина Петрова
- Руководителю Департамента социальной защиты – Алексей Кузнецов
Отделы, отвечающие за пенсионеров
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Департамент социальной защиты населения | Алексей Кузнецов | +7 (3842) -5‑02‑10 | social@kemregion.ru |
| Отдел пенсионного обеспечения | Марина Сидорова | +7 (3842) -5‑03‑20 | pension@kemregion.ru |
| Отдел медицинского обслуживания пенсионеров | Виктор Иванов | +7 (3842) -5‑04‑30 | medpension@kemregion.ru |
Руководство Кемеровской области
- Губернатор: Сергей Цивилёв (с 2022 г.)
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Ирина Петрова
- Заместитель губернатора по экономике: Дмитрий Орлов
- Секретарь правительства: Ольга Смирнова
Отзывы пенсионеров о работе горячей линии
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные в течение 2025‑2026 годов.
Иван Петров, 68 лет, г. Кемерово: «Позвонил на 8‑800‑555‑33‑33, меня сразу перенаправили к специалисту по выплате надбавок. Всё объяснили подробно, даже помогли оформить заявку онлайн. Очень благодарен за быстрый отклик!»
Татьяна Сидорова, 73 года, г. Новокузнецк: «Была проблема с начислением пенсии за прошлый месяц. На горячей линии мне сразу выслали копию справки на электронную почту и сказали, что в течение 3‑х дней всё будет исправлено. Действительно, деньги пришли в срок!»
Алексей Крылов, 71 год, г. Югорск: «Раньше приходилось ездить в отделение соцзащиты, а теперь всё решаю по телефону. Сэкономил время и силы, особенно в холодную погоду. Спасибо за работу!»
Полезные ссылки
- Информация о пенсионных выплатах
- Социальные программы для пожилых людей
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Как оформить письменное обращение
Если ваш вопрос требует официального письма, следуйте простой инструкции:
- Скачайте форму обращения здесь.
- Заполните все обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес, суть вопроса.
- Приложите копии необходимых документов (паспорт, пенсионное удостоверение, справки).
- Отправьте письмо по электронной почте governor@kemregion.ru или направьте в печатном виде по адресу приёмной.
- Ожидайте ответ в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости вам перезвонят для уточнения деталей.
Горячая линия губернатора Кемеровской области – это удобный и бесплатный сервис, созданный специально для пенсионеров. Благодаря круглосуточному режиму работы, профессиональным операторам и широкому спектру предоставляемой информации, каждый житель области может быстро решить свои вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, социальной поддержкой и медицинскими услугами.
Не откладывайте важные вопросы на потом – звоните 8‑800‑555‑33‑33 или используйте личный кабинет https://lk.kemregion.ru. Ваше благополучие – наш приоритет!